# 數據  

想像一場跨世代的數據論壇，兩位大師跨越時空對話。一個研究「人們如何聽」，一個思考「人們如何說」。當葛林斯潘遇上波蘭尼，恰好揭開了資料世界最有趣、也最容易被忽略的一面。葛林斯潘 Alan Greenspan（1926–2026）曾任美國聯準會主席近十九年，長期與市場溝通的經驗，讓他深刻體會：人們往往只聽見自己想聽的。波蘭尼 Michael Polanyi（18......

最近，我把七年前寫的《隨經濟》重新修訂再版了。為什麼一本七年前的書，現在讀起來反而更有感？原因很簡單，因為當年的「預言」，現在正在變成「現實」。特別是在 AI爆發的今天，隨經濟（Ubiquitous Economics，或 Ubiquinomics）的核心邏輯，「價值隨人而動，服務隨時隨地」，已經成為所有產業，特別是金融業必須面對的生存法則。今天，不講艱澀的......

AI 與數據科技的崛起，正快速重塑產業競爭力版圖。從生成式 AI、金融科技到智慧製造，企業紛紛思考如何以數據驅動決策與創新，台灣產業也來到轉型升級的關鍵時刻。政策與資本雙引擎　推動新經濟成長近年從政府政策到國際競爭環境，都指向同一趨勢：AI 與數位能力已成為企業面對新經濟競爭的核心條件，產業升級也因此進入加速期，再加上數位發展部近期公布「加強投資 AI 新創......

由英國飛機公司和法國航太公司共同開發的協和式（Concorde）客機（以下簡稱協和機），與前蘇聯研製的圖波列夫Tu-144，是僅有的兩款曾投入商業使用的超音速客機。在英語和法語中，「concord」或「concorde」均表示一致或和諧之意，反映了生產協和機的英法合作協議。協和機於1976年開始載客行列，飛機能夠在15000米的高空以2.02倍音速巡航，最著......

在數據為王的時代，如何讓數據具有行銷力甚至是變現力？進軍台灣超過十年的foodpanda憑藉逾十億筆的龐大資料庫，成為「按需經濟」（On-DemandEconomy）的先驅之一，創造比外送服務更多的驚喜與商業可能，更搖身一變成為店家專屬的健檢專家，帶領店家數據轉型並整合出最佳的營運模式。

百萬YouTuber「眾量級CROWD」近來掀起分潤風暴，創辦成員之一Andy指控，自己7年來的心血在分手後竟被前女友家寧一家奪走，多年來僅領固定薪資、獎金，總計695萬元。對此，有實況主公開自身YouTube收益，推算Andy應得收入遠不止這個數字，甚至應該追討高達4300萬元。

南韓不只不允許特定政府部門，使用來自中國的人工智慧（AI）平台DeepSeek，最新消息指出，首爾當局在全面強行禁用與下架DeepSeek之際，還對外指控該團隊，私自將平台數據向第三方分享傳輸，而這個第三方大家也並不陌生，就是TikTok母公司字節跳動（ByteDance）。

自生成式AI（GenerativeAI）於2022年11月正式與大眾相見以來，在短時間內改變人們在教育和多種工作場域的行為模式，從萬事問Google的關鍵字檢索，到現在能用符合人類日常溝通的對話方法，來與生成式AI進行互動，過往需要人類花費大量時間才能理解的文本，乃至構思複雜情境的思維架構，如今生成式AI都能在掐指之間提供快速的協助，使用者也能根據自身需求，透過適當的提示設計(PromptEngineering)引導生成式AI往期待的方向成長，使其有能力更準確地回應我們的問題。然而，凡是有操作過生成式AI的使用者，都不免遇過其答非所問，即使是提出有確切答案的命題，往往仍會出現不著邊際、胡亂瞎扯的話術式回應。

你每天都會做數百個小決定，但接著還有那些很重要的決策，那些你試圖預測未來、需要耗費許多資源的決策。面對這種決策時，理解你面臨的是哪種類型的決策便十分重要：

如果你沒辦法證明你想證明的，那麼你可以選擇展示其他事物，假裝這兩者是一樣的。由於人類的思想在遇上統計後總會產生茫然的感覺，所以幾乎沒有任何人會注意到其中的差異。只要你使用的是半關聯性數字（semiattachedfigure）這種工具，就能保證對你有好處，一直以來都是如此。

棒球的語言，是圍繞著其一些最基本的數據所建立起來的。打擊率（BattingAverage，簡稱BA），簡單把打者紀錄裡的安打數除以打數，是棒球裡討論「打擊王」的基礎。所謂「打擊王」，就是一個聯盟裡打擊率最高的選手。打者退休時，我們會去數他拿到過幾次打擊王，然後拿去跟其他拿過打擊王的選手相比，看誰次數多。比起生涯打擊率「只」有二成九九的選手，我們會格外敬重「生涯打擊率三成的打者」，彷彿他們晉身到了某種更高維度的存在。但打擊王的頭銜與那背後的數據，其實都有事情沒有告訴我們，也都沒有讓我們看到該打者表現的全貌。

自從ChatGPT推出後，AI領域快速發展，以微軟和Google為首的科技巨頭，大力開發各種AI服務，讓AI工具成為大眾生活及職場上的好幫手。問題是，不管是8年前打敗棋王的AlphaGo，還是近年很夯的ChatGPT，它們的本質都是預測模型，藉由海量數據訓練，讓AI做出更準確的決策，或是生成擬真的文本、圖像和影音。如果訓練的數據有問題，AI就會失真。

微軟（Microsoft）近期發表SLM（小型語言模型）「Phi-3」系列，引起熱烈討論！微軟指出，對比其他模型，他們相信Phi-3是效能最好但成本最划算的模型，特別的是，微軟官方也曝光研究員順利研發出Phi-3的靈感來源和「女兒的睡前故事」有關！究竟SLM和LLM有何差異？本文帶您深入了解！

前Google台灣董事經理簡立峰表示，台灣很幸運有半導體基礎，但AI時代的「石油」是數據，需思考將晶片優勢結合數據，應用在百工百業，此外他提到，生成式AI讓中國難以過濾「維尼熊」相關問題，可說是打到中國的「阿基里斯腱」。

科技巨頭Meta體系之下的Facebook、Instagram和Threads於本（3）月5日深夜11時（台灣時間）許出現大規模當機慘況，全球數十萬用戶帳號遭無預警登出，甚至有不少人已輸入正確密碼，仍是無法登入。對於此次「跨國大規模」當機情事，儘管Meta事後解釋原因為內部技術問題，但有3個組織聲稱這次大當機是他們聯手發動攻擊導致！而Meta的市值及執行長祖克柏（MarkZuckerberg）的淨資產也因此大幅下跌！

美國人工智慧研究實驗室OpenAI去年11月推出聊天機器人ChatGPT後，掀起全球討論熱潮，廣受關注，更被視為是人工智慧的重大突破。英國期刊《經濟學人》指出，投資者及企業家認為真正的希望在於人工智慧的商業應用，預計2024年生成式人工智慧將成為主流，而精通數據的企業將首先受益。

數位發展部數位產業署（數產署）攜手資策會共同輔導新創團隊Walkii，結合數據公益與全民運動，以關心職場健康的角度切入，邀請超過20家上市公司參與「企業起步走」活動，並於今（27）日選在台北三創生活園區舉辦「企業起步走公益平台」運動實證記者會，發表為期8周的健康促進活動相關數據，除揭示超過100萬筆數據經數據分析開發出「運動輔導模組」，透過數據常模提供最適合每位使用者之運動計畫建議的創意應用之外，也讓與會民眾實際體驗近期風靡全台的「超慢跑」。

中華開發金控（以下稱「開發金控」）榮獲《2023未來企業大獎》頒發「數位基礎架構獎」肯定，為該類別唯一獲獎的台灣企業。該獎項由國際研究諮詢機構IDC（InternationalDataCorporation，國際數據資訊）頒發，肯定開發金控成功推進集團科技轉型TANK計畫，透過制度化管理框架，發展創新金融解決方案，以提升集團數位科技的執行效率與實用性。開發金控旗下子公司凱基證券也憑藉數位創新智能服務中心專案，獲得「未來工作創新獎」，一舉囊括雙料大獎。

AI人工智慧發展競賽中，彭博社日前報導指出，中國現正處於領先地位，且預估中國將於2030年前成為全球開發AI功能的領導者。而美國中央情報局（CIA）官員日前受訪透露，CIA正在研發專屬人工智慧工具，近似於OpenAIInc功能，很快將於全美政府18個情報機構共享通用，外媒在相關報導中則將CIA此舉評論為「是為了對抗中國」。

新竹縣政府表示，民國111年新竹縣家犬和家貓的寵物登記數為5129隻，超過當年新生兒出生數4033人，顯示越來越多毛小孩成為民眾的家庭成員。

歷時半年，由東海大學主辦，數位發展部數位產業署指導，鼎新電腦與台灣微軟贊助的「2023數據驅動創新應用大賽」，7月8日迎來最高潮，揭曉決賽成果！此次大賽，無論是參賽人數及提案均超乎預期，共有來自全台43所大學院校170組隊伍報名，歷經近半年賽程，激盪出多種數據驅動的創新火花，由28組頂尖隊伍脫穎而出，最終由「內心最敏感的地方」的「一起來碳集」作品問鼎冠軍，抱走30萬獎金。

歷來神秘莫測的中共政府正在打造資訊「黑匣」，這令全球企業和投資者感到不安。

南韓的娛樂產業聞名全球，韓劇和K–POP產業帶動了龐大的觀光商機，首都首爾也成為熱門的旅遊之地，而這個總人口高達2400萬的都市，不僅位居南韓第一，還名列世界第5大都會區。就有人在PTT表示曾看人討論首爾，說「首爾是講韓文的台北」，結果被網友列出的10項數據反駁。

就是廣告科技（JustAD）近日宣布已啟動「智慧口碑管理系統」的研發，有效為企業提升口碑執行作業的速度，並藉由數據洞察更精準的建立品牌口碑。

好不容易熬過疫情，中小企業卻深受升息及景氣趨緩夾擊，公股銀行更對企業倒帳潮發出警戒。如何在灰犀牛進逼下確實避險？管理顧問公司「希望種子國際」創辦人林明樟將財務數據翻譯成易懂語言，剖析企業財務報表常見4大潛藏危機，打造持續獲利的企業韌性：

全鋒事業以道路救援起家，作為道路救援第一品牌，一路朝多角化經營努力邁進，並積極進行數位轉型，秉持以車為基礎，以人為中心，建立24小時客服中心，導入數位管理與轉型，不斷創造服務新價值。 由於近年職業駕駛公安事件頻繁，為強化運輸行業服務效能及解決痛點，結合經濟部中小企業處「小型企業創新研發計畫(SBIR)-主題式聯盟-數位轉型與創新商業模式」提出智慧車隊跨域整合服務計畫，在全鋒事業于蓓蒂總經理帶領之下，全鋒以自身36年道路救援實務經驗，研發更貼近實際車輛運輸人員使用需求與情境的智慧調度追蹤系統，善用車隊即時營運巨量數據優勢，進行數據深度學習，建構智慧運輸AI決策支援平台。 智慧車隊跨域整合服務計畫以中小型貨運車隊為核心對象，由全鋒事業為主要提案公司，全鋒擁有36年車輛管理服務經驗，14個汽車相關事業體系，油卡服務超過3000家企業客戶，發油量860萬公秉，機場接送量達690萬趟次，道路救援達920萬趟次等巨量累積數據，搭配具備專業地理環境資訊系統開發經驗的宸訊科技，以及在客服產業深耕多年的永昇國際，運用人(司機)、車(貨車)、雲(智慧雲)的構想，為中小型貨運車隊開發車隊整合系統，打造全國第一家車隊戰情中心整合，並運用數據提供全新的車隊智慧化服務商業模式，由傳統服務中產生新創精神，2023年全鋒將同步開發拓展更多新產品及新市場，致力於創造可行的第二曲線。 本次合作智慧車隊跨域整合服務計畫導入車隊雲端平台，深入車隊蒐集車輛數據，演算配送排程，精準提供最低油耗路線及路徑修正，提供加油中繼站點建議，也提升配送效率，降低車隊營運成本支出，另針對駕駛者提供穿戴式感測生理機能設備，由戰情中心協助監控司機狀況予以適度關懷。同時協助單輛、多輛貨車資訊車輛調度、車隊管理等服務，將數據視覺化分析提供管理者決策，達到智慧化效益。 基於唯一能進行需求與風險預測之AI決策支援平台，企業將能大幅降低營運成本風險，快速動態擴充接單能力．甚至創造新的商業契機，期盼未來進一步整合完善運輸環境生態，為企業大幅提升ROI達5倍以上。由於平台採用全自主機器學習建模，透過穿戴式的設備讀取生理數據且應用項目彈性高，未來服務不但可快速複製適應至不同結盟車隊企業，更可以藉由數據共享學習，強化平台競爭能力。

交友軟體如何掙脫「只是約炮軟體，在上面找不到長期好對象」的刻板印象？

疫情、貿易戰及烏俄戰爭等地緣政治衝擊，VUCA時代如何發展更具韌性的商業策略與團隊，成為企業最關切的議題。世界經濟論壇(WEF)發布《就業的未來》指出，2025年最具價值能力包含：「分析思維與創新能力」、「解決複雜問題」、「批判性思維和分析」等，而「數據思維」即為上述能力的重要基礎。

一名數位行銷人走進一家酒吧，然後對他看見的第一個人求婚。很瘋狂，對吧？但這正是企業在做的事，這正是數位行銷。如果行銷團隊拿同一個問題去問夠多的陌生人，或許一百人、或許一千人，終究會有人點頭；但行銷人卻只給自己一個時刻、一個機會去產生結果，並且把每次互動都視為一模一樣的過程。他們所能改變的其實很有限─他們的穿著、走進哪一間酒吧、所說的話語。然後，執行長就會問：為什麼沒有更多人點頭？

後疫情時代數位轉型浪潮席捲全球，加上金融科技興起，更加速保險產業數位化進程，如何導入數位工具、精準掌握保戶輪廓與實際保險需求等數據，成為極大化保險業價值鏈的關鍵。對此，中華民國全國商業總會為協助保險業者推動數位轉型，與政治大學風險管理與保險學系、數據解決方案領導品牌Vpon威朋大數據集團等業界知名企業一同攜手，於13日舉辦保險產業全方位數據應用論壇，整合產官學界資源，廣邀保險產業專家進行座談交流。

受到Covid-19疫情的影響，在零接觸經濟的興起後，台灣零售產業的經營模式，已經走入全通路（Omnichannel）時代，無論線上或線下，都視為整合式銷售通路，為消費者提供不限時間、地點的不間斷服務。 由數位發展部數位產業署指導，長期研究台灣服務業數位轉型的財團法人商業發展研究院（下稱「商研院」），日前舉行「2022數位轉型線上論壇」，邀請了4位專家，從運用大數據、AI等數位工具，達成精準掌握潛在市場，進而勾勒出消費者樣貌的「打造精準熱銷力」主題，暢談服務業、零售業的數位轉型與精準行銷的戰略思維，分享打造精準熱銷力的企業經營心法。 論壇首先將由商研院人工智慧服務綜合研究所所長范慧宜，介紹數位科技驅動服務新思潮的訂閱經濟。她表示，在數位轉型的浪潮下，訂閱經濟已成為流行，企業積極想把手上的大數據，變成營收的現金，從麥肯錫等調研機構的資料顯示，訂閱電子商務市場在過去五年，每年以100%的速度成長，因此透過數據驅動服務，變得非常重要。 緊接著兩位零售服務業企業代表獲得經濟部中小企業處「國家磐石獎」的連鎖早餐店品牌QBurger董事長鄭瑞賓，以及獲選國發會「NEXTBIG」新創明日之星計畫的台灣指標型新創、原創設計商品購物網站Pinkoi台灣區總經理陳昱珊，暢談公司精準行銷的實戰經驗。 鄭瑞賓指出，QBurger開發App，匯集顧客的痛點，提供解決方案，由App訂單直接匯入POS系統，門市可以立即製作餐點，讓客人只需要上班順路到店，報餐號就可以取餐，快速免排隊，客製化需求也能在App裡滿足。 主打商品不易「撞款」的Pinkoi，運用持續研發升級的AI技術，發展出全新的營收型態，成為重要的獲利引擎。陳昱珊表示，Pinkoi網站無法與消費者面對面的互動，了解他們喜歡或需要購買的商品，因此Pinkoi透過AI逛街推薦體驗之下，讓消費者願意留在Pinkoi，探索更多商品。 最後，洞悉數位趨勢、開發多項科技產品的知識力專家社群創辦人曲建仲，特地剖析「知識社群行銷」的趨勢。許多功能複雜或新款的電子產品，具備極高的知識含量，於是業者利用在社群平台分享、推廣知識的過程中，就可以將產品置入，在消費者聽懂了知識後，他們也就會信任業者所推銷的產品，使得知識行銷效果特別地好。 展望2023年，依然是充滿變動與未知的一年。過往的成功經驗可能不再適用，數位轉型卻已不可迴避，如何線上線下整合，如何貼近客群讓客群有感，將是當前企業經營的重要課題。

～本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題～

1107數字星期一

1031數字星期一

如何才能避免自己被圖表所騙呢？我們要檢視圖表連同其他形式的數據資料視覺化，如何轉移讀者的焦點，混淆視聽，同時誤導受眾。我們會教各位讀者如何揪出這些圖表類的鬼扯形式，並且說明如何呈現同樣的數據資料會更好。

國民黨高雄市長參選人柯志恩日前曾批評高雄浮屍問題，精神科醫師林耕新對此發起連署，指柯陣營冷血、炒作自殺新聞。對此，柯志恩今（7）日接受媒體訪問時駁斥，這是對她的人格謀殺，更是針對她過去從事長達25年教育心理教學工作的莫大侮辱，難以接受更無法容忍，不排除採取法律行動，以正視聽。

《傲慢與偏見》中，賓利說道：「思緒飛得太快，使我無暇用文字好好表達，而這也導致有時會無法將想法完整傳遞給收信者。」

和泰集團致力於發展全方位MaaS(MobilityasaService)移動服務，為滿足顧客對移動需求的想像與期待，今年首次舉辦MaaS數據黑客松競賽，不僅釋出內部珍貴移動數據超過70萬筆(iRent及yoxi交易資料)，更祭出高額百萬總獎金(首獎30萬)，以「結合智慧科技與共享經濟數據」作為主題，號召18歲以上民眾一同發揮創意，提出新世代移動服務新創解決方案！8月31日前至官網完成早鳥報名參賽，加碼贈送賽事專屬NFT盲盒，再抽最高價值萬元「和泰Points10,000點」等多項好禮！

因應2022年後疫情時代全球經濟重啟，製造業智能數位升級勢不可擋，高雄市政府經發局為提升產業競爭力，聯手經濟部工業局將於3月31日在高軟園區舉辦「數據科技力－引領產業智造升級研討會」，邀請戴爾科技（Dell）、英特爾（intel）、杰倫智能科技及資策會等業界專家，透過實務與案例分享智慧製造與數據力的韌性優勢，歡迎相關產業人士免費報名參與。

對CDP有基礎認識後，是否覺得CDP跟傳統的CRM、DMP功能有些類似？究竟這三個工具之間的差別在哪裡呢？我們將透過這篇文章，為大家解答這個問題。

才開店自行做生意沒多久，這個月的銷售就大幅跌落。大家都說日子很難過，可是生意好的地方，好像還是很不錯。應該是我做錯什麼才會掉這麼多吧？愈想就愈沒信心，不知道該怎麼辦了。這個月銷售衰退，究竟是我的問題，是暫時的現象？到底是哪裡出錯了？

由於科技進步，紀錄、蒐集、儲存、分析都越來越方便的情況下，大數據在我們經濟社會中已經扮演越來越重要的角色。去年（2021）5月《獨角獸創業勝經》（SuperFounders:WhatDataRevealsAboutBillion-DollarStartups）一書以大數據探究全球最成功的新創公司，顛覆創業相關的成見，如創辦人年齡、學歷、職涯背景等迷思，提出成功創業的真實面向。大數據是當今經濟社會不可或缺的探討方向。

「雙11PChome來了！」11月10日當晚，歌手阿達在舞台上熱唱，身邊的舞群拿著購物網站的紙箱跳著舞，揭開電商界一年一度的重頭戲─雙11序幕。即使此節慶的發源地中國傳出促銷疲乏，但在台灣卻仍買氣旺盛。

當「in」下台灣第一面奧運羽球金牌後，王齊麟、李洋在東京奧運會場受訪時，直為背後撐著他們的那群人發聲：沒有教練、防護員、訓練師，他們很難站上頒獎台，「他們的福利相較選手，當然是比較不完善，如果真的有機會，看能不能提高他們的待遇。」

最近一直研究OurWorldinData（OWID）提出許多讓全球各個國家政府單位、相關金融機構，和非營利公益組織，在未來必須嚴謹面對的各項科學研究統計數據。

你是個好人嗎？你對社區和社會有正面還是負面影響？這些是多數人經常自問的問題。至目前為止，答案基本上很主觀也無法測量。中國的目標是徹底重新恢復個人私德與社會公益，不只是觀念，也包括實踐。中國領導人正設法對全國老百姓落實革命性的社會信用系統，有些人悲觀地稱此舉是「大數據遇到老大哥」：

大數據之所以大受吹捧，主要因為它是一股前所未有的社會力量，不論是好是壞，過去任何力量都無法比擬。數據經濟的新奇之處並非在於發掘與利用，而是潛力到底有多大，《經濟學人》（TheEconomist）指出：

在今天這個世界，自我感的一個關鍵特徵，是利用數位記錄來培養智慧身分與智慧認同。就這一點而言，「智慧技術」能讓用戶變得更好，也更清楚各種版本的自我。若你想釋放內心的園丁，可以藉助最好的技術，向世界各地的綠手指請益，或是在部落格寫下遭遇的挑戰和成就，甚至下載手機應用程式記錄自己的進展。身分現在可以輕易存取，可以完美化。當今數位記錄的技術與實踐，提供大家創造好幾種「我」的機會，這些「我」比以往任何時候看似更「智慧」。麻省理工學院學者雪莉．特克（SherryTurkle）在《虛擬化身：網路世代的身分認同》（LifeontheScreen）一書中寫道，在這「身分的遊戲舞台」上，大家可以善用虛擬世界，嘗試不同的身分，其中許多身分與離線的我形成鮮明對比。

我們的數位自我，隨著虛擬現實的興起而不斷加強。我們成為數位文化的公民，並且變得社會化，我們透過網路、分裂與自我隱藏，以一種高科技的形式存在著。我們日益擁抱「我們是數據」的想法，而我們離開網路後等於沒有自我，只不過是連結之外的遺跡。我們已沒有明顯的前台與後台，只有數位平台，我們可以在上面展現自我或隱藏自我。

一個高數商的人，會用A／B測試的實驗方法創造數據，會用爬蟲的方法獲得數據，會用演算法分析數據；但這些還不夠，數據分析的結果只有被真正使用和採納才能產生價值，一位數據科學家常常要向非專業人士，特別是向大眾解釋數據。講不清楚，無人接受，就只能顧影自憐了。