# 道路救援  

仔細觀察汽車後保險桿，常會看到一塊與車身同色、約手掌心大小的方形或圓形蓋板。許多人以為這只是保險桿的裝飾或維修孔，其實它通常是「拖車鉤孔蓋」，車輛拋錨、故障無法移動時，救援人員可能就要從這裡安裝拖車環。不過，各車款的拖救方式不同，使用錯誤可能拉壞保險桿、底盤或傳動系統。後保險桿的小蓋子是什麼？這塊小蓋子的正式用途，是遮住保險桿內部的拖車環安裝孔。平常將孔位蓋......

隨著強颱巴威逼近台灣，強風豪雨可能造成道路積淹水、落石及路樹倒塌等狀況，增加行車風險。全鋒事業表示，已提前啟動防颱應變機制，整合道路救援、客服中心及機場接送等服務資源，透過即時調度與數位平台，全力協助民眾降低颱風期間行車風險，守護用路安全。根據過往颱風經驗，豪雨期間車輛涉水熄火、電瓶故障、輪胎受損及拋錨等道路救援案件明顯增加。為提升救援效率，全鋒已啟動數位化......

在一般道路上車輛拋錨，自行找拖吊車卻變成一場噩夢？今年初全台各地頻傳「天價拖吊」的消費糾紛，曾有民眾在新北烏來拋錨拖到新店，短短不到10公里竟被強索10萬元；桃園也發生機車僅拖吊2公里就被開價5萬多元的誇張案件。為了徹底遏止「拖吊蟑螂」利用車主孤立無援、急於脫困的心理漫天喊價，交通部宣布預告訂定全新草案，未來一般道路的拖吊基本費與里程費，將強制規定不得超過國......

升級黑鑽卡了嗎？美式賣場 Costco（好市多）黑鑽卡會員享專屬優惠及福利多多。有網友在社群分享，原本只是為了抽獎升級黑鑽卡，卻意外發現「專屬優惠其實不少」，包括國外高級住宿優惠及專屬保險等，引發一波會員熱議。不少使用者分享自身經驗，從保險、旅遊到日常消費回饋，直呼黑鑽卡的隱藏好康太值。還有人許願能有黑鑽卡專屬結帳櫃。該名網友在臉書社團「Costco好市多商......

數位浪潮來襲，車主對智慧化與便利性需求日增。以道路救援起家的全鋒事業推出的首創跨品牌、跨場域洗車服務「洗金寶」平台，目前已突破 150 萬次使用紀錄，合作通路遍布全台超過 400 家洗車服務據點，並於今年獲得 「跨平台洗車系統」服務專利。全鋒表示，除洗金寶外，公司已完成三大新服務包括充電、停車、美容的合作簽約，預計年底前陸續推出，以上服務透過全鋒T-Life......

許多車主都有這樣的迷思，認為自己擁有信用卡、車險、新車保固所提供的道路救援權益，但實際往往因權益門檻、使用效期等原因，最終仍需負擔高額拖吊費用。

全鋒事業以道路救援起家，作為道路救援第一品牌，一路朝多角化經營努力邁進，並積極進行數位轉型，秉持以車為基礎，以人為中心，建立24小時客服中心，導入數位管理與轉型，不斷創造服務新價值。 由於近年職業駕駛公安事件頻繁，為強化運輸行業服務效能及解決痛點，結合經濟部中小企業處「小型企業創新研發計畫(SBIR)-主題式聯盟-數位轉型與創新商業模式」提出智慧車隊跨域整合服務計畫，在全鋒事業于蓓蒂總經理帶領之下，全鋒以自身36年道路救援實務經驗，研發更貼近實際車輛運輸人員使用需求與情境的智慧調度追蹤系統，善用車隊即時營運巨量數據優勢，進行數據深度學習，建構智慧運輸AI決策支援平台。 智慧車隊跨域整合服務計畫以中小型貨運車隊為核心對象，由全鋒事業為主要提案公司，全鋒擁有36年車輛管理服務經驗，14個汽車相關事業體系，油卡服務超過3000家企業客戶，發油量860萬公秉，機場接送量達690萬趟次，道路救援達920萬趟次等巨量累積數據，搭配具備專業地理環境資訊系統開發經驗的宸訊科技，以及在客服產業深耕多年的永昇國際，運用人(司機)、車(貨車)、雲(智慧雲)的構想，為中小型貨運車隊開發車隊整合系統，打造全國第一家車隊戰情中心整合，並運用數據提供全新的車隊智慧化服務商業模式，由傳統服務中產生新創精神，2023年全鋒將同步開發拓展更多新產品及新市場，致力於創造可行的第二曲線。 本次合作智慧車隊跨域整合服務計畫導入車隊雲端平台，深入車隊蒐集車輛數據，演算配送排程，精準提供最低油耗路線及路徑修正，提供加油中繼站點建議，也提升配送效率，降低車隊營運成本支出，另針對駕駛者提供穿戴式感測生理機能設備，由戰情中心協助監控司機狀況予以適度關懷。同時協助單輛、多輛貨車資訊車輛調度、車隊管理等服務，將數據視覺化分析提供管理者決策，達到智慧化效益。 基於唯一能進行需求與風險預測之AI決策支援平台，企業將能大幅降低營運成本風險，快速動態擴充接單能力．甚至創造新的商業契機，期盼未來進一步整合完善運輸環境生態，為企業大幅提升ROI達5倍以上。由於平台採用全自主機器學習建模，透過穿戴式的設備讀取生理數據且應用項目彈性高，未來服務不但可快速複製適應至不同結盟車隊企業，更可以藉由數據共享學習，強化平台競爭能力。