# CRM  

企業取得新客的成本愈來愈高，如何讓會員願意回來、持續使用或再次消費，已成為許多品牌接下來的重要課題。顧客互動平台 CleverTap 近期拓展台灣市場，並將由原廠團隊來台舉辦企業餐敘，和台灣品牌分享會員分群、自動化溝通、第一方數據整合及 AI 應用等實務經驗。CleverTap 主要協助企業整合網站、App 及不同溝通渠道中的會員資料。企業可以根據會員的註冊......

花蓮因地理位置醫療資源相對有限，為強化偏鄉醫療，退輔會所屬台北榮總玉里分院推動的「台北榮民總醫院玉里、鳳林、台東分院智慧健康管理中心」近期正式揭牌啟用，透過AI技術與數位轉型，縮短醫療資源落差，為偏鄉帶來更智慧化、精準化的健康管理服務。退輔會主委嚴德發表示，望透過智慧健康管理中心的成立，推動創新技術與全人健康管理模式，為基層醫療體系提供更高效、更精準的服務，並為偏鄉醫療樹立典範。

用戶分享正在偏重於親密關係，關係愈親密，擴散和轉換愈強。透過這些數據和案例，我們是不是可以認為新的社群網路增長模型也在孕育之中？我們先快速回顧一下過去幾輪社群紅利的驅動力，以便構建和理解今天的增長模型。

時間過得真快！不論你是否已經做好準備和2022年說掰掰，2023年都已經開始幾個禮拜了。不知道身為行銷人員的你，是否已經安排好年度廣告策略，讓自己的品牌在新的一年更上一層樓呢？2023年和過往幾年有所不同—台灣社會已經脫離新冠肺炎疫情的控制，人們可以自由參與實體活動，但同時也已經習慣這幾年線上的便捷生活。此外，現代人越來越依靠網路，數位廣告投放量也逐漸增加，在2021年已達544.3億台幣的歷史新高，預計未來每一年都只會更高、不會縮水。

對CDP有基礎認識後，是否覺得CDP跟傳統的CRM、DMP功能有些類似？究竟這三個工具之間的差別在哪裡呢？我們將透過這篇文章，為大家解答這個問題。