# 客戶  

編按：面對突如其來的請託，你是否總感到難以啟齒？在職場上，強硬說「不」不僅容易破壞關係，還可能為自己帶來困擾。其實，拒絕是一門藝術，關鍵在於不承擔所有責任、不批評對方，並給予客觀的婉拒理由。《好人必學的溫暖婉拒法：被要求加班、聚餐邀約、強迫推銷乃至於親友硬拗，這樣用緩衝句，人際關係無須焦慮、不再忍耐！》教你實用的溝通技巧：面對臨時請託，別急著立刻回應！面對臨......

台積電正加速衝刺2奈米及更先進的埃米級製程，市場傳出，輝達將成為台積電下一世代A16（1.6奈米）製程的唯一客戶；而英特爾的技術也取得重大進展，良率快速提升，據傳已拿下蘋果入門款M系列晶片訂單。外媒《wccftech》引述《DigiTimes》報導指出，輝達被認定為台積電下一代A16製程技術的首家、也是唯一客戶。此製程將為輝達下一代 GPU（如Feynman......

南韓大型電商巨頭酷澎（Coupang）爆發大規模個資外洩事件，該網站共有3370萬名客戶個資遭竊取，涵蓋他們的姓名、地址和電話號碼全數外流，雖然公司第一時間對外強調，用戶的信用卡等資訊並沒有受波及，可如此巨大的數量，依然引發大批民眾擔憂。總統李在明（Lee Jae Myung）也在國務會議上呼籲，要求監管機關對該企業加強處罰，甚至打算引入重大違規的「懲罰性賠......

全球公共衛生與安全機構 NSF於今日在台灣正式開設公司，並舉辦盛大的開幕活動。NSF大中華區總經理單宇龍博士，食品、健康科學與審核部總經理趙薇女士，涉水業務總監于志勇先生，NSF臺灣公司負責人張文愷先生共同揭幕。 典禮現場冠蓋雲集，臺灣水科技協會、高雄水處理器材商業同業公會、臺灣食品技師協會、臺灣大廚房餐飲設備發展協會、臺灣健康產業協會/樞紐科技顧問、化妝品......

當家中水管或電力等設施損壞時，常會讓水電師傅前來修繕，不過，近期有網友表示，自己家中出現一些水電問題，想請水電師傅來檢查，能理解其無法「隨傳隨到」，不過，常常被告知等師傅有空會自行連絡，爾後還要自己打電話去催促，讓原Po好奇表示，「現在的水電師傅是不是越來越大牌？」。近期有網友於PTT發文表示，自己家中出現一些水電問題，想請水電師傅來檢查，能理解其無法「隨傳......

英國《金融時報》16日率先報導了輝達將在上海設立研發中心的消息，並指出儘管川普政府持續收緊對中國的晶片禁令，導致輝達在中國的銷售業績下滑，但黃仁勳仍持續鞏固在中國的競爭力，並將中國視為全球最重要的海外市場之一。​知情人士對《金融時報》透露，輝達執行長黃仁勳今年4月親赴中國，並與上海市長龔正會面，受到地方政府的歡迎與支持。將在上海設立的研發中心將加強輝達的中國......

彭博社週四（5月15日）報導，根據摩根大通（JPMorganChase&Co.，小摩）量化及衍生性商品策略師EmmaWu公布的數據，散戶自4月8日（川普宣布暫緩加徵關稅的前一天）以來逢低買進美國股票、累計買超金額達500億美元，總計獲得約15%的回報。Wu並且指出，4月28～29日期間散戶佔美股比重達36%、創小摩開始統計以來最高。

銀行挪用客戶款項案件層出不窮，今年以來，合作金庫銀行、台北富邦銀行、凱基銀行都爆發銀行人員挪用客戶款項，但金管會僅處「糾正」。金融圈私下議論紛紛，好奇是否換了主委之後，裁罰標準跟著變了？

近期金融業基層員工號召檢舉ETF、基金IPO亂象，引發社會高度關注，金管會也允諾展開調查。根據《風傳媒》記者掌握，某家券商為了推銷ETF，竟在內部晨會教戰員工，勸誘客戶透過「不限用途款項」申購IPO，並且「貼心」試算報酬率、提供優惠利率，如此行為恐有觸法疑慮。

因應快速成長的臺商需求並強化服務能量，中國信託銀行將印度斯里伯魯德（Sriperumbudur）分行，搬遷至卡圖帕克姆（Kattupakkam），並於本月（6）日舉辦搬遷晚宴。搬遷後分行將鄰近清奈市，更貼近臺商和印度企業辦公總部聚集區，中國信託銀行將提供更即時、靈活的金融服務，支援臺資和印資製造業、電子業等客戶的資金需求，扮演企業在印度營運發展的重要後盾。

美國總統川普日前宣布，將針對多國商品加徵高額關稅，引發全球供應鏈震盪，隨後又決定對等關稅暫緩實施90天，在此期間僅實施10%的基準關稅，唯獨對中國加徵關稅非但沒收手，也波及到台灣業者手中的現貨，原本預計出口至美國的大宗太空艙訂單，因關稅暴漲而遭客戶退單，台灣代理商只得急尋新出路，砍價轉售國內市場。

美國科技業財報亮眼，美股4大指數收紅，帶動台股匯市雙漲，台北外匯市場新台幣兌美元一度狂飆8.77角，最高來到31.14元。財經臉書粉專「狄驤的資本主義求生筆記」指出，台幣短短1個月，從33暴升到挑戰31大關，市場上開始傳這跟《海湖莊園協議》匯率操縱報告有關，但他認為更有可能是「一種情況」。

金管會近日完成統計，截至今年4月底，全台銀行分支機構總數為3370間，較2024年底減少9間。主要是星展銀行與合作金庫銀行進行分行裁撤，其中星展單次撤點即達6處，合庫則有4處調整，僅中國信託銀行新增設1處。

美國知名物流公司UPS也成為裁員潮之一，最新聲明對外宣告，今年（2025）年底前將在全球範圍裁減約2萬個職位，大約等於4%現職員工會受影響。不過根據UPS官方說法，這個縮編決策和川普（DonaldTrump）政府關稅無關，而是該企業調整內部物流科技，以及主動減少大客戶亞馬遜（Amazon）的業務所致。

富邦人壽積極優化客戶服務品質，面對客戶申訴案件以客為尊，營造友善客戶的服務環境。根據今年2月評議中心公告之壽險業者申訴率及評議率結果，富邦人壽申訴率年減11%，評議率僅為萬分之0.052，在大型壽險業者(註)中最低；另為有效防杜詐騙訊息，富邦人壽創壽險業之先，導入專屬簡訊代碼「68999」通知項目，讓保戶能輕鬆判別，藉以防範不肖人物冒企業之名以反制詐騙，富邦人壽以實際作為展現「同理心」，具體落實「親切」的核心價值，維護每一位客戶的權益。

根據最新富比世（Forbes）榜單顯示，30歲華裔科技創業家郭如意（LucyGuo）已成為全球最年輕的白手起家女億萬富豪，預計身價將達12.5億美元（約新台幣406億元），超越35歲的美國音樂天后泰勒絲（TaylorSwift）的紀錄。這一成就源於她曾共同創辦的人工智能公司ScaleAI即將完成的一筆重大股權交易，該交易將使公司估值從138億美元（約新台幣4489億元）大幅提升至250億美元（約新台幣8129億元）。

美國總統川普的對等關稅風暴引起市場震盪，半導體產業的前景也蒙上一層灰。台積電今（17）日召開法說會，董事長魏哲家在會上正面回應市場傳聞台積電將與英特爾合資在美國設廠的消息，而針對川普關稅的衝擊，魏哲家也首度在法說中點名台積電5大客戶，更強調，目前訂單沒有減少，更直言台積電在美的投資「補助只要公平，台積電就不怕競爭」。

牽動全球政經局勢的「對等關稅」現進入90天的暫緩期，各國陸續與美國進行談判。美國總統川普（DonaldTrump）近日又說將宣布第二波半導體、藥品關稅稅率之際，超微（AMD）董事長、執行長蘇姿丰今（15）日受訪時表示，AMD和台積電合作已久，超微首款2奈米晶片已取得重要里程碑，為此她要感謝台積電董事長魏哲家及台積電團隊。

美國宣布對各國課徵對等關稅，掀起全球經濟動盪。由於關稅變化大，電腦鍵盤龍頭廠群光昨（8）日表示，現在很多美系客戶都先暫停拉貨，由庫存支應銷售需求，並積極尋求對策。

面對美國總統川普啟動的「對等關稅」政策，全球前三大記憶體製造商美光（MicronTechnology）率先開出漲價第一槍，通知美國客戶自4月9日起，旗下部分記憶體模組與固態硬碟（SSD）將加收產品附加費，以因應新關稅帶來的成本壓力。

美國總統川普日前宣布對等關稅政策，掀起全球市場震盪，科技業也飽受其害。記憶體大廠製造商美光不勘關稅壓力，開漲價第一槍，要將關稅轉嫁給客戶，自9日起部分產品將加收附加費，以因應川普關稅帶來的額外成本。

美國總統川普對台祭出32%對等關稅，不僅造成全球股災，各大產業也受影響，加上川普針對汽車與相關零組件全面加徵的25%關稅，據了解，新竹縣有1家出口至美國的汽機車零配件受波及，業者接獲美方客戶聯繫需暫停出貨，近新台幣3千萬汽機車零配件恐淪為庫存。

彰化縣鹿港鎮「水龍頭故鄉」頂番婆水五金專區產品7成出口美國，面對美國對等關稅，彰化縣水五金產業發展協會昨（7）日說，多數訂單暫停，估1個月後可能出現調整人力等連鎖效應。

美國總統川普宣布對全球實施「對等關稅」政策，對台灣課徵32%高關稅，重創仰賴出口的傳統產業。以水五金與車輛零組件為重鎮的彰化首當其衝，已有大廠接獲美方客戶指示暫停出貨，預告未來數月恐出現大規模輪休與產線停工潮。

2022年俄烏戰爭爆發、全球通膨飆升，台股加權指數從年初18619的高點，一路狂瀉到10月的12629點，全年累計下跌超過4000點。知名半導體分析師陸行之今（28）日透露，近日看到部分美國投資銀行投行開始下修「數據」，雖台積電、輝達前景看好，但他永遠記得2022年。

三竹資訊（8284）近日成功通過ISO/IEC27001:2022資訊安全管理系統（InformationSecurityManagementSystem,ISMS）國際驗證，驗證範圍為訊息系統之開發、維運、網路服務與機房管理之資訊安全管理活動，展現出企業對於資安的高度承諾，同時強化了客戶與合作夥伴的信任。

為提供民眾更全方位保障，昔日分紅保單領導品牌凱基人壽(前中國人壽)宣布重返市場，提供消費者分紅保單更多元投保選擇。凱基人壽長期財務表現穩健，讓保戶有機會參與公司的經營成果分配，真正落實「WeShareWeLink」分享的精神，讓保戶享有保障之餘，也能共享企業成長紅利，兼顧人身保障與實現資產穩健增值。

近日，歐巴資產接獲多起客戶通報，發現有不法詐騙集團假冒用名義，要求受害者提供自然人憑證、手機預付卡及個人持身分證半身照，並透過7-11賣貨便寄出個資證件。本公司在此嚴正聲明，歐巴資產與該等詐騙行為無任何關聯，並已向警方報案，全力配合調查。

美國智庫戰略暨國際研究中心（CSIS）近日發布報告，警告中國造船業已穩居全球龍頭地位，其中75%的產能銷往美國盟友與合作夥伴，包括台灣、日本、韓國和新加坡。

輝達（NVDA）執行長黃仁勳身著招牌皮衣，18日在年度AI盛會GTC技術大會上發表主題演講，並發表新一代繪圖處理器（GPU）BlackwellUltra及人工智慧（AI）伺服器GB300，他宣告，現在是加速運算的臨界點，並再度重申「買越多、省越多」名言。黃仁勳更表示，今年的GTC大會被形容為AI的超級盃（SuperBowl），與職業美式足球聯盟（NFL）不同的是，AI超級盃的所有人都是贏家。

台積電傳出盼輝達（NVIDIA）、AMD、Broadcom等公司入股與英特爾（Intel）合資運營的晶圓廠，另外，英特爾日前也正式任命去年8月卸任的前董事會成員、晶片設計軟體公司益華電腦（CadenceDesignSystems）前執行長陳立武為執行長。對此，媒體人陳鳳馨在網路節目《財經起床號》上指出，她判斷台積電以合資企業的型態來經營英特爾的消息，「不是空穴來風的機率極高」，主要原因就是英特爾宣布任命陳立武為新執行長。

PC電腦大廠華碩（2357）近日公布2024年第四季財報，因印度客戶應收帳款遲遲未到，認列呆帳高達53.51億元，使當季營收暴跌，單季獲利大減91%。消息一出，華碩股價今（12）日盤中一度暴跌8.26%，跌破600元關卡，引發市場熱議。

台積電將在亞利桑那州鳳凰城投資1000億美元，增建封裝測試及研發設施等，外界預估相關供應商也會將部分資源遷往美國。對此，媒體人陳文茜在節目《TVBS文茜的世界周報》上指出，台積電赴美的說法是為了客戶，也就是客戶施壓，但台積電創辦人張忠謀過去就曾頂住壓力，拒絕過蘋果（Apple）的擴廠要求，「所以客戶施壓是一個理由嗎？當然不是。」

台積電日前宣布加碼投資美國至少1000億美元，計畫再興建3座晶圓廠、2座先進封裝廠及1座研發中心，美國總統川普對此自豪「沒給一毛錢補助」，台積電在美國的各家重量級客戶也紛紛發聲，包括半導體巨頭輝達（NVIDIA）、超微（AMD）與高通（Qualcomm）等美企，都強調樂見並支持台積電在美國加碼設廠。

中美嘉吉在3月3日於台中大肚飼料廠現址舉行動土典禮，正式啟動新辦公大樓的建設。該新建辦公樓總投資額超一億台幣，預計將在2027年投入使用。建成後，新辦公樓將成爲中美嘉吉（即嘉吉動物營養與健康業務）在台灣的運營管理中心，以連接全球和當地資源，為全台的養殖客戶創造價值。

台積電統計，2024年最大客戶貢獻新台幣6243億元營收，創下新高，年增約777億元，增幅14.2%，占總營收比重22%。法人推估，蘋果（Apple）仍是台積電最大客戶。

隨著數位化時代來臨，全球紙張需求逐年下降，傳統紙業面臨嚴峻挑戰。日本紙業龍頭之一的王子控股（OjiHoldings）積極尋求轉型，近年來投入半導體材料領域，運用木材資源開發生質光阻劑（BiomassResist），搶占先進製程市場。該公司計劃在2028年完成商業化，並於2030年達成每年100億日圓的銷售額，成為台積電等全球晶圓代工廠的潛在供應商。

全球成效廣告領導者Taboola 今（27）日宣布推出業界首創、專注於成效的廣告平台「Realize」，業務覆蓋範圍將遠超於以往，為廣告主在搜尋和社群媒體之外大規模達到廣告成效，Taboola創辦人暨執行長AdamSingolda興奮高呼，「現在是我們的『亞馬遜時刻』！」

首度進軍頂級度假飯店市場，漢來斥資15億元改裝「日月行館」，房價每晚高達3.2萬元，超越雲品國際，僅次於虹夕諾雅谷關，成為南投最昂貴的觀光飯店。

為了提供更貼近人性的服務體驗，南山人壽智能客服「透透TalkTalk」功能持續升級，透過南山人壽BeyondLab研發的推薦機制結合自然語言理解(Naturallanguageunderstanding,NLU)技術與大型語言模型(LargeLanguageModel,LLM)，在擬人化的對話過程中，主動挖掘客戶潛在需求，不僅是業界先驅雙軌推薦保險商品及健康服務的智能客服，更是創新結合LLM及NLU技術的商機預測系統，打造人性與智能兼具的服務新模式，成為最懂客戶的數位幫手。

日本知名的瑞穗銀行（MizuhoBank）18日對外證實，該行庫在2019年接獲通報後發現，旗下一名員工悄悄2顧客的保險箱內，竊取大量貴重物品與現金，損失總價值高達數千萬日圓，這與去年（2024）發生在三菱MUFG銀行的內部監守自盜很類似，也再次讓日本社會大感震撼。

法國汽車品牌Peugeot在2025年E-LionDay活動上，正式宣布進入「性能模式」，展現對電動車市場的雄心壯志。新任執行長AlainFavey表示，品牌將透過擴展產品陣容、提升客戶體驗以及深化可持續發展承諾，來鞏固Peugeot在歐洲電動車市場的領導地位。

在桃園市龜山區，有一家洗衣廠不僅是一間商業機構，更是身心障礙者安身立命的庇護所，讓他們在這裡獲得工作機會，並重拾自信與尊嚴，然而，近來因隧道式洗衣業者的低價競爭，導致老客戶轉單、收入銳減，使這個長年照顧身心障礙者的庇護工場陷入前所未有的財務困境。

川普大打關稅戰，各國繃緊神經，但就單一家公司與國家利益連結度之高的，莫過於台灣與台積電。針對川普可能祭出100%的關稅、中止《晶片科學法》補助，台積電有多少能力能夠應對？

2022年成立的日本半導體製造商Rapidus以量產2奈米晶片作為目標，近期傳出2025年4月將試產的消息，引起各界矚目。對此，台灣科技力智庫執行長烏凌翔認為，基於2個產業鏈理由，Rapidus會成為台積電的競爭對手，台積電現在就要確定日本的Rapidu是敵是友。

LINEBank宣布，與法務部調查局簽署「國家資通安全聯防與情資分享合作備忘錄」。調查局藉由首度與國內純網銀合作，將與LINEBank建立起更密切、更直接的「資通安全聯防機制」。當駭客惡意探測、攻擊或夥同詐騙集團施行犯罪時，雙方將相互分享情資，調查局也會協助LINEBank調查，與直接提供資安建議方案，進一步保障客戶權益。

美國媒體今（14日）指出，人工智慧（AI）晶片大廠輝達公司裝有最新晶片Blackwell的機架傳出過熱問題，微軟公司等主要客戶近期削減對於BlackwellGB200機架的訂單。

美國媒體今天指出，人工智慧（AI）晶片大廠輝達公司裝有最新晶片Blackwell的機架傳出過熱問題，微軟公司等主要客戶近期削減對於BlackwellGB200機架的訂單。

日本半導體大廠Rapidus預定4月進入2奈米製程技術進行試產階段，日本媒體卻已盛傳，6月將向博通供應2奈米試產品，引發外界關注是否會與台積電搶大客戶。Rapidus則低調在官網上澄清這純屬媒體臆測，且4月試產良率第一階段目標僅50%。

金管會拚打造台灣成為亞太資產管理中心，原本嚴審的高資產客戶業務，近來變成鼓勵銀行申請且加速放行。金管會今（7）日宣布，同意渣打國際商業銀行辦理高資產業務，為獲准開辦的第13家銀行。