台灣人壽董事座談 高階主管總動員強化識詐反詐力 許舒博籲發揮資產守門人角色

董事帶頭打詐！台灣人壽舉辦公平待客董事座談會，邀請NGO台灣事實查核中心、學者跨界交流識詐打詐經驗，台灣人壽許舒博董事長表示，詐騙已成為新國安危機，金融保險業尤其需要強化第一線阻詐，才能發揮客戶資產的守門人角色。

台灣人壽2025下半年董事座談會18日登場，許舒博董事長、獨立董事許文彥、周冠男、林建智、邱奕嘉，董事暨中國信託產險董事長許東敏、鄭泰克、李明璋、林靜雯及高階主管共同參與，由上而下深化反詐意識、落實公平待客。前警政署刑事警察局預防科科長、銘傳大學犯罪防治學系林書立助理教授，以及台灣事實查核中心陳偉婷總編輯受邀進行專題演講，分享最新詐騙手法與防詐作為。

「165打詐儀表板」去年8月開始公布統計數據，累積至今年7月全臺詐騙案件超過18萬件、財物損失總金額逾新臺幣（下同）1194億元，這還不包括未報案的黑數。林書立助理教授提到，臺灣從高中開始才推展金融教育，一般民眾對政令宣導相對排斥，因此更需企業參與跨界協防、前進校園宣導反詐，降低學生和民眾受騙風險，林書立坦言，現今詐欺犯罪很難預防，詐騙集團已升級為灰色產業鏈，企業更需要網羅「三流」人才，從金流、資訊流、電信流三方面著手才能有效從源頭防堵詐騙。

辨識錯假訊息亦是全民課題！陳偉婷總編輯表示，AI科技已能仿真名人和民眾的影像和聲音，打破眼見為憑的定律，投資理財更是常見的網路謠言，臺灣受騙比例年輕人佔大多數，財損較高的卻是年長者或退休族群，知識落差、身體退化都是影響關鍵。陳偉婷提到企業大力推廣APP數位服務，但很多長者連手機使用都一知半解，必須從根本縮短數位落差，融入媒體識讀課程，才能讓長者們愈活愈智慧，此外面對各種訊息都要有批判思考、動手查證的能力才能避免詐騙。

許文彥獨董呼應陳偉婷建議，認為數位金融已是未來趨勢，降低弱勢族群數位落差、提升理賠詐欺防範能力，金融保險機構有必要率先做起；林建智獨董呼籲設法從源頭阻詐，亦有必要加重詐騙集團刑責，嚇阻詐團想詐不敢詐。

台灣人壽長期推廣全齡防詐識詐教育，特別建立官方簡訊碼「 68688」與短網址「https:/ /twlife.tw」，協助保戶免於簡訊詐騙；更透過多元平台強化打詐防護網，各項公益活動亦是反詐宣導大平台，2023年迄今已成功守護保戶資產逾1300萬元，多管齊下守護全民資產。

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