「汽車界的Airbnb」：Turo衰捲美國兩大元旦攻擊案，新創租車平台的安全隱患遭質疑

美國剛剛跨入新的一年，卻同時在東西部兩座大城發生恐怖攻擊事件，造成10多名無辜民眾死亡。根據聯邦調查局（FBI）等執法機構初步調查發現，兩起分別發生在紐奧良（New Orleans）與拉斯維加斯（Las Vegas）的襲擊中，犯案所使用的車輛，都是透過一個網路租賃平台Turo所借出，此一巧合也立即引起關注，讓外界好奇、這個平台的幕後背景與操作方式。

綜合《紐約時報》等美媒報導，這款應用程式Turo創立於2009年，是由創投基金支持的新創公司，被稱為「汽車界的Airbnb」，是一個讓私人車主通過平台將名下車輛，直接租借給有需要用戶的設計。作為取代傳統租車的新方案，用戶不僅能上網瀏覽即時可調用車輛，選擇喜好款式，並在最少的文件審核後，就能迅速取車上路，甚至還可以與車主協調取車和還車時間，比租車公司更便利且快速。

根據公司數據顯示，過去一年以來、美國本土約有350萬人透過Turo預訂車輛。光是2024年11月，就有大約15萬人登記將名下車輛出租。超過1.6萬個城鎮內，有大約35萬輛車可被租用。一部份車主利用該服務，將租金用做抵銷車貸或生活開銷，另一部份車主則將出租多輛車，作為主要收入來源。

用戶如需租用車輛，除了要持有有效駕照，還必須年滿18歲才可以申請。隨著Turo商業模式取得一定成效，該公司本被預期將在2025年掛牌上市，沒想到卻在此時被捲入兩起重大攻擊案，讓其安全機制遭到大眾質疑。 

發生在東南部大城紐奧良的惡意衝撞人群事件，造成鬧區波旁街（Bourbon Street）15 人死亡、多人受傷，當媒體的新聞畫面拍到做案車輛，一輛福特F-150型皮卡車（Ford pickup truck）車牌後，隨即被實際車主一眼認出，這位拒絕透露姓名的車主透露，自己確實透過Turo平台，把車子租給一名42歲退伍軍人，除了那輛被用來犯案的車子外，他還有其他4輛車放在平台，但隨著攻擊事件發生，稍早已經全數撤下。

至於在拉斯維加斯川普大酒店（Trump International Hotel）外發生的爆炸案，犯案車輛特斯拉Cybertruck隨後也被警方證實，是透過Turo平台租出。迫使該公司在第一時間發出聲明，強調已和執法機構配合、會協助調查兩起悲劇事件，「我們不認為參與拉斯維加斯和紐奧良襲擊事件的租車者，有任何犯罪背景，會被認定為安全威脅。」Turo不斷強調公司以最高標準進行風險控管，試圖擺脫平台並不安全的質疑聲浪。 （相關報導： 2025第一天，「伊斯蘭國」就在美國本土發動恐攻？紐奧良卡車高速衝撞人群，至少15人罹難 ｜ 更多文章 ）

雖然租車者必須提供駕照等正式文件，但仍有財經媒體提出質疑，認為Turo平台只對身份文件進行查核，並沒有與一般租車公司那樣，對租車者進行深入的背景審查，讓人質疑是否存在風險漏洞。此外，該平台對租借車輛的使用情況，並未進行實時監控，很可能導致車輛被有心人士濫用。