立委砲轟中華電信499之亂 建議交通部撤換中華電信管理階層

2018-05-14 13:05

? 人氣

中華電信499之亂,交通部表示,會請交通部董事在中華電信的董事會上反應。(資料照,顏麟宇攝)

中華電信499之亂,交通部表示,會請交通部董事在中華電信的董事會上反應。(資料照,顏麟宇攝)

中華電信日前推出限時7天的499上網吃到飽方案,引起全民搶辦,造成各大門市大排長龍,員工也天天工作超時。多名立委今(14)日紛紛對此批評,立委李昆澤還建議應撤換相關管理階層。交通部表示,會請交通部指派的董事在中華電信董事會上反應,建議其經營團隊往後在推出任何行銷方案前,要更仔細思考。

立委鄭寶清今天批評,中華電信這次堆出的499上網吃到飽方案,在執行的方式上有瑕疵,應該要讓民眾取號碼牌照時間到場辦理,不一定要現場排隊。鄭寶清質疑,其他電信也推出過同樣優惠,為什麼只有中華電信發生問題?他表示不反對市場競爭,但要做好規劃,對於老客戶、忠實客戶也要照顧權益。

立委李昆澤也建議,應該要重視老客戶的權益,不要只是要求老客戶繳違約金來踐踏人。另外,這次限時7天的申辦期過短,應延長到月底。且這次大家搶著申辦,未來4G品質也要維持應有速度,避免出現假4G真3G的問題。李昆澤還說,中華電信不顧顧客權益,建議撤換相關管理階層,而中華電信勞工在這次申辦期間長時間工作,也應該要多注意。

李昆澤認為,中華電信董事目前有12名,其中有8名是交通部指派的董事,雖然尊重其公司治理,但交通部應為民眾受損的權益負責任。

立委陳明文則說,之前中華電信優惠方案是只開放給軍公教特定族群,現在開放給全民申辦但限期7天,當然各門市大排長龍。陳明文認為這是中華電信的規劃問題,為何不開放網路續約讓民眾可以線上申辦?

交通部次長祈文中對此表示,會請交通部董事在中華電信的董事會上反應,交通部也會密切追蹤。

喜歡這篇文章嗎?

焦家卉喝杯咖啡,

告訴他這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看