電信業颳起「499之亂」風波未停歇，也引發基層勞工為服務顧客而超時工作等有違勞動法規之質疑，臉書粉絲團「事件地平線」日前發文指，中華電信透過子公司「宏華國際股份有限公司」剝削基層人員。對此，宏華今（13）日發出聲明澄清，表示全體同仁延時加班都會加倍發給薪資，也會配合勞檢，確保員工平安健康。
針對中華電信推出499吃到飽方案，「事件地平線」日前發文，指中華電信為了節省人力成本，利用宏華國際「假承攬真派遣」，底下員工不僅無法享有中華電信的完整福利與升遷制度，底薪也只有2萬多，得靠業績與獎金來支撐生活。
「事件地平線」也指出，近日的499之亂，除了讓員工業務瞬間大爆炸，工作到凌晨1、2點還沒辦法下班，甚至有主管要求員工晚上10點先去打卡，然後回位置繼續加班。
對此，宏華國際發出聲明稿澄清，表示「事件地平線」對宏華國際多所誤解，為免影響全體員工士氣，使同仁過往為擺脫負面形象所做的努力付諸流水，必須詳予說明，同時讓社會大眾了解真實狀況。
宏華國際表示，母公司（中華電信）推出499快閃方案，雖事出突然，但因承攬了母公司業務，當然要對客戶負責。不過他們承諾，全體同仁的延時加班都會加倍發給薪資，所有的加班時間都會計入，由門市主管紙本統一申報，避免由繁忙之同仁自行逐筆於系統申報，發生漏報、晚報或忘了申報情形。
聲明表示，「善待員工同時維護公司價值」是宏華全體主管之責任，此次499快閃方案造成員工的擔心及社會大眾的誤解，「我們深感抱歉，也希望社會體諒門市員工的辛苦。」 （相關報導： 499之亂》高市獨立總工會痛批：高層在雲端作亂，基層在人間受難 ｜ 更多文章 ）
宏華國際表示，他們會全力配合勞檢，但也懇求在此忙碌的情形下，給他們準備勞檢資料的時間，讓他們平安度過此突發事件，更祈使全體同仁平安健康，未來在公司內能有更好的發展。
