499之亂》高市獨立總工會痛批:高層在雲端作亂,基層在人間受難

2018-05-12 14:37

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中華電信引發「499之亂」,讓各大門市不堪重負。(讀者提供)

中華電信引發「499之亂」,讓各大門市不堪重負。(讀者提供)

中華電信近日推出的「慶祝母親節499吃到飽方案」擴及全台民眾,引發各大門市人潮蜂擁的狀況,高雄市獨立總工會於昨(11)日發表聲明,認為中華電信此次突襲優惠活動的配套措施不足,延長營業時間、強制員工超時加班等應對政策已嚴重違反勞基法,罔顧員工健康並影響他們和家人團聚的時間,呼籲中華電信應考慮延長優惠期限,擔負企業責任,回饋社會大眾。

昨(11)日,中華電信董事長鄭優在記者會上表示,將推出三大措施以應客戶申辦需求:一、門市業務將依申辦性質分由不同櫃台辦理,減少等待時間;二、針對客戶流量、顧客較多的門市延長營業時間;三、擴大人力調度並依《勞基法》相關規定辦理。對於公司決策,高雄市獨立總工會痛批這是「高層在雲端作亂,基層在人間受難,完全不接地氣」。

499吃到飽之亂,中華電信內湖門市(風傳媒)
499吃到飽之亂,中華電信內湖門市(風傳媒)

工會:員工被迫超時加班,無法歡度母親節

曾任中華電信工會理事長、現任高雄市獨立總工會理事長張緒中在聲明中表示,中華電信推出如此突襲優惠方案,卻沒有完整的配套措施(包括專業人力及電腦設備),即使中華電信正職員工及派遣員工全都出勤的情況下,依舊造成消費者擠垮各大門市,員工被迫超時加班的不堪局面,也讓消費者在擁擠的營業廳排隊苦等,使員工無法在法定周六日與家人相約母親節聚餐。

張緒中認為,中華電信門市服務幾乎都是女性,中華電信為此方案強制員工加班因應,讓員工熬夜早起無法正常作息,有違企業的良心與社會責任。許多員工甚至連續多天忙到午夜才回到家,仍須一早回到公司服務,在極度疲憊的情況下強打精神服務客戶。原本周六日可以與家人共度母親節,卻被公司要求周末加班,罔顧員工健康,且此舉已經嚴重違反勞動基準法等相關規定。

高雄獨立總工會表示,中華電信11日已遭高雄市勞工局勞檢開罰,不過公司依舊為盈利要求員工超時加班。工會呼籲,中華電信應慎重考慮延長優惠期限,秉承以客為尊的經營精神,回饋社會大眾;並且還給員工一個快樂的母親節假期,做誠信經營的優良企業。

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