社群媒體的暗黑政治學》建立資料模型、買廣告帶風向……「劍橋分析」數位化選戰將川普送入白宮

2018-03-25 11:00

? 人氣

英國資料分析公司「劍橋分析」利用社群平台與數位工具,操縱民意與輿論,最後成功將川普送進白宮(美聯社)

英國資料分析公司「劍橋分析」利用社群平台與數位工具,操縱民意與輿論,最後成功將川普送進白宮(美聯社)

英國資料分析公司「劍橋分析」被揭露假借學術研究名義,私自從社群網站龍頭「臉書」竊取5000萬美國人資料,製造假新聞帶風向,左右選民投票意向,協助川普在2016年當選美國總統。英國《衛報》23日拿到「劍橋分析」公司內部資料,詳細解析該公司利用建立資料模型與買廣告帶風向等方式,打造川普的數位選戰藍圖,讓他最後大爆冷門、入主白宮。

美國《紐約時報》(New York Times)、英國《衛報》(The Guardian)、第四頻道新聞(Channel 4 News)等媒體攜手合作調查,踢爆「劍橋分析」(Cambridge Analytica)在2016年美國總統大選期間,利用這些竊取來的資料,在臉書(Facebook)、推特(Twitter)、谷歌(Google)、YouTube、Snapchat等社群媒體與網站投放有利於共和黨候選人川普(Donald Trump)的廣告,為川普勝選立下汗馬功勞。

透過數位工具 精準投放訊息給美國選民

《衛報》取得「劍橋分析」一份27頁的內部檔案,這份檔案是該公司在川普勝選後提出的任務成果簡報,內容詳細敘說在2016年大選前幾個月,「劍橋分析」透過精密的研究調查、資料模型的建立、最佳化演算法等工具,透過不同數位平台,將1萬種廣告與量身打造的訊息,精準投放給不同受眾,藉此操作輿論與選民投票意向,而這些廣告的觀看次數超過數十億次。

這份檔案透露,「劍橋分析」在2016年6月初開始為川普效力,當時距離大選僅剩幾個月,但是川普的競選團隊「沒有說得出口的資料基礎建設,沒有統一的資料策略、數位策略、科技策略。」

「劍橋分析」事業發展部門的前主管凱瑟(Brittany Kaiser)並未參與川普選戰計畫,但她與公司高層開會時,獲得了一些消息。30歲的她對《衛報》透露,當時同事到了美國紐約「川普大樓」(Trump Tower)後,非常震驚,「川普團隊沒有任何紀錄的資料庫,有許多完全不同的資料來源,而這些資料之間不相關也不相符,也未清理;他的團隊沒有任何資料科學計畫,所以也沒建立任何資料模型,根本沒有數位行銷團隊」。

「劍橋分析」首先做的其中一件事就是利用美國共和黨與「阿拉莫計畫」(Project Alamo)提供的資料,並持續監控對不同選民散發不同訊息的效果,並定期回報選民投入推特、臉書、Snapchat等社群媒體的程度,這也意味著該公司會一直更新與改善演算法,根據選民的個人資料,對他們投放數千種不同訊息。

川普團隊在YouTube打廣告 在新聞網站帶風向

凱瑟透露,2016年11月8日大選當天,原本民主黨候選人希拉蕊.柯林頓(Hillary Clinton)已預約YouTube的首頁刊頭廣告(YouTube Masthead),但由於她的競選團隊篤定希拉蕊會勝選,因此竟然放棄這個的曝光機會,「(YouTube母公司)谷歌打電話給我們說,首頁刊頭的位置空出來了。」

劍橋分析(Cambridge Analytica)公司(AP)
劍橋分析(Cambridge Analytica)公司(AP)

川普競選團隊立刻抓住這個大好機會,根據選民所在地區,釋出2種YouTube刊頭廣告:如果選民住在那些可能支持川普的地區,他們會看見一臉勝利表情的川普,該廣告還會協助選民找到最近的投票所。如果選民住在沒那麼支持川普的地區,YouTube廣告會播出高調支持川普的名人,例如他的長女伊凡卡(Ivanka Trump)等。

凱瑟指出「劍橋分析」最成功的廣告是他們在美國政治新聞網站「Politico」投放針對希拉蕊的負面廣告,這則廣告標題是「柯林頓基金會不願面對的10個真相」(10 inconvenient truths about the Clinton Foundation),這則互動式廣告看起來像一般新聞報導,針對好幾個關鍵搖擺州(swing state,指敵我雙方勢均力敵,無明顯優勢的州)選民投放,時間長達數星期,每位讀者點進廣告後平均花4分鐘閱讀,凱瑟說:「這是我們推出的廣告裡面最成功的一個。」

「劍橋分析」在美國政治新聞網站「Politico」投放針對希拉蕊的負面廣告(截自網路)
「劍橋分析」在美國政治新聞網站「Politico」投放針對希拉蕊的負面廣告(截自網路)

「劍橋分析」的該份檔案指出必須控制給別人的第一印象,其中一個手段就是付費給Google買廣告,塑造川普的良好形象並抹黑對手希拉蕊,例如網友在Google搜尋關鍵字「Trump, Iraq War」(川普、伊拉克戰爭)時,首先跳出來的搜尋結果是「Hillary Voted for the Iraq War – Donald Trump opposed it.」(希拉蕊投票支持伊拉克戰爭,川普反對伊拉克戰爭)。

喜歡這篇文章嗎?

廖綉玉喝杯咖啡,

告訴他這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看