補貼手機不如補貼健身！電信商5G綁客牛肉變了：遠傳推全聯點數、全家咖啡方案，台灣大擬遊戲綁約
5G開台，首波促使消費者升級網路的就是5G手機，但要走入主流，仍待更多殺手級應用出現。(圖/ 商業周刊)
當5G時代來臨，你願意每個月花1399元的電信資費，但電信商不再補貼你購買手機費用，而是綁約門號期間，每天多送你一杯咖啡嗎？
5G長線拚的是物聯網應用 為什麼在5G時代到來時，業者要推出這種看似奇特的方案，走出過去電信商只靠費率價格差異、補貼手機的老路？
其實，5G開台迄今4個月，電信業者看重的營運指標──每名用戶平均貢獻（Average Revenue Per User，簡稱ARPU），已在連續幾季下滑後，於第三季開始回升。例如，中華電信第三季月租型ARPU較前季成長，並看好原定年底5G用戶達30萬的目標，因受iPhone 12激勵可提前達陣。
乍看，用5G新機帶動資費成長，似乎奏效，但長遠來說，5G的重點應用是物聯網等新興領域，要在這場仗勝出，手機絕非最關鍵因素。
「5G初期缺乏殺手級應用，只能靠裝置拉抬，但效果有限。」資策會產業情報研究所（MIC）資深分析師徐子明說。台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸也觀察，電信市場整體5G用戶數，至今不到50萬、滲透率僅近2％，「到年底能全部破百萬就很了不起了。」
在5G尚未爆發前，電信業現階段一大任務就是得先想辦法留住客戶，等待5G應用成熟的那天。
須與不同品牌、通路協商
遠傳10月底推出的全新資費模式就是一例。未來，該電信商消費者要辦門號，不像過去只能選擇補貼手機，目前它的合作廠商已超過50家、橫跨9種產業。從全聯、全家、威秀影城、肯德基、健身工廠到台新銀行，都是合作對象。
比如，申辦遠傳5G吃到飽1399元，遠傳會將過去拿給手機品牌的補貼金，轉供全聯，讓後者送綁約者價值超過1萬1千元的全聯點數；搭配全家方案，則送391杯拿鐵。
「我們用完全不同的商業模式，在電信紅海打這個仗。」遠傳總經理井琪在記者會上說。甚至，遠傳行動通訊行銷處副總經理呂秀味表示，消費者要辦門號，不用再特地到電信門市，而是在超市、健身房、電影院，都能申辦。
這當中最大的挑戰是，遠傳得將自己的角色，從過去提供門號優惠方案的供應商，轉換成幫消費者和品牌端媒合的平台商，一切的合作模式得從頭來過。（延伸閱讀：阜杭豆漿告白賣進小七心路）
過去20多年，電信商固定只要跟手機廠牌談定不同方案的手機補貼價格，如今，卻是要一一跟來自不同產業的品牌、通路協商，要拿出什麼優惠才能吸引新客群，而且，有時談的更是無法精準量化的感知價值。例如，有些合作廠商祭出吸引客戶綁約的優惠是簽名球衣，「一件簽名球衣是多少錢？這很難算。」遠傳行動通訊行銷處協理劉彥谷表示。
表面看來，這只是行銷合作，但長遠看來，卻是因應5G應用的布局。「與其坐在辦公室想，不如出去找夥伴。」呂秀味說。
攜手異業，有助發想新場景。凱絡媒體商務長陳顯立觀察，4G時代比的是能提供多少語音數據服務，但5G時代，比的是如何和商業場景結合。這次遠傳藉由行銷補貼，開啟和各產業合作，不僅能知道哪類用戶有5G需求，未來雙方也能共同發想不同場域的應用。
比如，健身房可搭配遠傳5G方案，推出用手機就能和老師互動的居家健身課程；又或者，棒球場可在5G用戶進場時，提供VR眼鏡，讓用戶隨時可切換觀賽視角。
無獨有偶，台灣大哥大的5G服務也朝更分眾經營。台灣大哥大總經理林之晨曾指出，不同於4G時代，5G的重點會放在個人化服務堆疊發展而成的生態系。比如，雲端遊戲就是其主攻的項目之一，不只代理Nvidia推出的雲端遊戲平台GeForce NOW，也三度拿下Riot Games遊戲代理權。
一位台灣大哥大主管透露，未來，台灣大哥大可能提供給遊戲玩家的，不只是適合玩遊戲的高速、低延遲網路，而是把適合玩遊戲的手機、各類訂閱遊戲等，都打包成一套新的遊戲綁約方案。
當5G準備起飛，啟動產業革命的同時，這場考驗著電信業如何廣結盟、精耕分眾市場，以跳出窠臼的考驗，才正要開始。
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李智仁觀點：在川普與拜登的勝負之後，別忘了測量我們與文化的距離距離台灣約一萬二千餘公里的美國，因著川普(DonaldTrump)與拜登(JoeBiden)的美國總統大位爭奪戰所掀起的高潮，扣緊國人心弦，更勝往年。其實，每一次的美國總統選舉，郵寄投票(votebymail)、選舉人團(ElectoralCollege)與身分識別等爭議，總是在選舉過程與開票結果中受到爭議，只因本次候選人對台的態度容有差異，因此社會大眾的關切度相較於以往熱烈許多。
朱淑娟專欄：被犧牲的農水，要把農業帶到何方？辛苦了三個月，只要再灌溉1、2次就可以收成的作物，一句停灌，桃竹苗1萬9千公頃作物就這麼毀了。或許政府以為只要補償農民就能平息這場缺水風波。但一缺水就停灌、而且事前不必知會農民這種獨斷作風，背後卻隱含輕視農業的思維。如果未來缺水變常態，農業用水可能進一步被限縮，為了避免農業及農民的風險擴大，農業必需有因應氣候變異更積極的作為。
閻紀宇專欄：「療癒者」拜登如何面對7400萬選擇川普的美國人？今年美國總統大選開票前夕，許多選情分析家提醒我們要注意「紅色幻象」（redmirage）：川普與共和黨的「紅色選民」傾向當天現場投票，以行動展現「讓美國繼續偉大」（KeepAmericaGreat）的強烈意志；拜登與民主黨的「藍色選民」則顧忌新冠肺炎疫情，寧可早早就郵寄投票。各州開票時多半先計算現場投票、再計算郵寄投票，因此某些眾所矚目的搖擺州在開票之初會湧現「紅潮」，看似沛然莫之能禦；但隨後「藍潮」可能會急起直追，甚至後來居上。
觀點投書：民進黨我川威武，台灣笑話全球美國總統大選終於有所結果，即便現任總統川普想要絕地大反攻，但在美國民主傳統以及顧全國家團結的紅線上，勸阻以及勸降川普的共和黨力量肯定會發揮關鍵影響力。喬治亞州2席參議員改選結果，DavidPerdue(共和黨籍)、RaphaelWarnock(民主黨籍)的得票率均未超過50%，依該州規定，必須於明年一月初進行再選。總統當選人拜登能否團結已經分裂的美國，可由這兩場參議員再選結果，初探端倪。
觀點投書：台灣需要戒除對大國的心理依賴中華民國實際疆域很小，但是整體實力在國際上佔有一席之地，世界產業中的位置也是難以取代，不過台灣卻有個心理層面的致命傷！或許是因為小，而且長期處於威脅的環境中，不知不覺產生對大國依賴的心理，阻礙了台灣長成一個真正的巨人。
鄭春鴻觀點：美國到底是一個怎樣的國家？拜登(78歲)和川普(70歲)是自羅斯福以來，上任時年齡最老的美國總統。兩個老人出來選總統，這對美國人本來就是個傷腦筋的事兒，不得已選其中一個當總統，很可能是因為討厭哪個老人；而不是支持哪一個老人。因為，美國人一向自認活力青春，而且還基本還是個「欺老」的社會。王爾德(OscarWilde)說：「美國的青春是他們最古老的傳統，流傳至今已有三百年了。」(TheyouthofAmericaistheiroldesttradition;ithasbeengoingonnowforthreehundredyears.)；美國百科全書作家科爾比(FrankMooreColby,1865-1925)甚至說：「如果某一個年輕的美國作家看似發了瘋，那是因為有個老的使他發瘋。」(WhenayoungAmericanwriterseemsmad,itisusuallybecauseanoldonedriveshimcrazy.)。老人就像老家俱，不知擺哪兒好，沒送去回收就已經給面子了，還當總統呢！
觀點投書：傾聽基層心聲的重要性2020年10月底，台灣發生了震驚海內外的馬來西亞籍女大學生命案，在各家媒體的報導與民眾的討論下才發現，原來，早在同年9月30日，已有另一名女學生也曾遭擄，並且該位女學生在事發當下已前往派出所報案，然而，令人遺憾的是，當時的報案手續出現明顯的闕漏，警方並未依規定開立報案三聯單，故而導致這起擄人案件到最後不了了之。雖無法因此推論這起擄人事件與後起的命案有直接關聯，但不免令人產生諸多聯想，其中，更使警方的辦案態度在民眾心中打上莫大的問號。
哪種醫師最容易被告？心理學家：關鍵在「對病人講話的方式」《決斷2秒間》書摘(2)薄片擷取意指我們的潛意識有一種能力，只憑藉些微的「經驗薄片」，就能夠掌握情境與行為的模式。一方面是潛意識引人入勝的特質所在，但另一方面也讓快速認知飽受質疑：人們怎麼可能以如此短暫的時間蒐集必要資訊，做出內涵複雜的判斷？答案是，我們的潛意識所進行的薄片擷取，其實就像高特曼的錄影帶分析和方程式運算，只不過是在潛意識中渾然不覺地快速運作。一段對話是否就足以瞭解一場婚姻？答案是肯定的；其他看似複雜的情境也是如此。
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學習融入實務 大居家照顧智慧語言協助系統獲第1讓學生在學期間的學習更具實務價值，修平科大資管系團隊作品「居家照顧智慧語言協助系統2.0」參加經濟部工業局、教育部資訊及科技教育司、中華民國資訊管理學會主辦第25屆2020大專校院資訊應用服務創新競賽，榮獲產學合作組(PR2)第1名。
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