周艾齊觀點:醫療是外交最有力的翅膀─美國關島醫療案例的啟示

2020-05-30 06:30

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筆者以防疫外交關島的成果闡述醫療輸出是台灣外交的重要資源。(資料照,周艾齊提供)

筆者以防疫外交關島的成果闡述醫療輸出是台灣外交的重要資源。(資料照,周艾齊提供)

自今年初以來,爆發的COVID-19新型冠狀病毒肺炎疫情襲捲全球,台灣也深陷其害,然而台灣因超前部署等種種作為防疫得宜,又強力國際宣傳之下,在防疫戰的上半場,成功化危機為轉機,並成為國際效仿學習的模範生,連帶提高台灣在國際醫療領域(尤其是公衛防疫)的卓越聲量.政府賣力向國際宣傳台灣醫療軟實力之際,就在WHA世界衛生大會舉辦前夕,外交部向國際推出了一部與我們醫院(中國醫藥大學附設醫院)合作,感動人心的醫療短片「Looking Up Again翻轉人生」,闡述了Taiwan Can Help及用醫療和全世界交朋友的核心價值.

Looking Up Again翻轉人生影片 三周破千萬點擊再締佳績

「Looking Up Again翻轉人生」是主角美國關島Theodore Nelson(簡稱Ted)來我們醫院治療的真實案例,Ted前後動了髖關節與脊椎兩次困難手術.影片翻譯成10國語版,在今年4月底在網路上架播出後獲得好評,轉載與分享不斷,短短3周的時間,就突破1000萬人次點擊,這樣的好成績,媲美2018年,外交部WHA的國際宣傳影片「A Perfect Pair阿巒的作文課」(同樣是我們醫院的案例,講述越南「象腿女孩」阮氏巒接受台商宏福實業集團企業贊助來台治療下肢淋巴水腫疾病),同樣締造逾千萬人次點擊.我們的醫療貢獻與政府並肩同行,齊心向國際宣傳台灣的卓越醫療與人民熱情。

不要小看Good Spirit的威力

我特別在此時,談談我們治癒Ted的疾病,而後這個案例被外交部二度選為WHA國際宣傳影片,甚至到後來我們為關島爭取促成到政府第三波的「口罩外交」名單納入疫情嚴重的關島,這一連串的演變發展,老實說,都不是按照劇本規劃著走的,反倒更像是老天爺的安排,督促我們要鍥而不捨突破困難,而走到最後的柳暗花明之境.我想分享的是「對病人好的初心」及「有心幫助就盡最大努力做到」的一種態度與信念.

Ted是去年5月才決定來我們醫院治療,實在是因為之前他到其他國家治療的失敗經驗,讓他對再次出國就醫裹足不前,我也好奇為何Ted決定要來台灣就醫?這次趁著「Looking Up Again翻轉人生」全球放送之餘,我向Ted好奇發問「我們本來都不認識,你也沒有去過台灣,為什麼在見了一次面以後,你就決定要來CMUH治療?」他回答我「After meeting with you, I felt your good spirit when we discussed my ailments.」 (見你之後,當我談及我的病痛時,我感受到你的好精神。)Good spirit!真沒想到我一向堅持的「好精神」、「神彩奕奕」是關鍵!這個壯漢,有九年的時間是彎著腰,幾乎90度走路的,沒有想到有一天他還可以像這樣仰望天空!

再加Ted就醫照片(周艾齊提供)
Ted就醫照片。(資料照,周艾齊提供)

去年2月,我和Ted在關島見面,5月他就在家人陪伴下來我們醫院治療。那時,脊椎中心主任陳賢德說,他需要做兩邊的髖關節和脊椎等三個手術,得來本院兩次。我一聽之後,想要即刻昏倒!Ted是自費而且是第一次來本院,就要建議他來做兩次手術!(我心想)難度太大了吧!回想當時,Ted先動兩個髖關節手術時,每天叫痛到我都沒把握他會再來本院治療;沒想到回關島後,他採納我們專業的建議,又來本院進行第二次手術...我打心底佩服他的勇氣與他對我們醫療團隊的信任.要感謝陳賢德主任率領的醫療團隊,如果沒有他們的超群技術與VIP的病房照護,Ted可能繼續做「低頭族」。也要感謝國際醫療中心團隊總是團結合作,發揮專業;另外一個幫我們掛保證的是僑務資深諮詢委員吳宏聲。Ted Nelson 是因為吳委員大力推薦本院而來就醫的。

關島記者會讓CMUH中國附醫被世界看見

我們深耕關島三年多,累積許多成功案例,在醫院大力支持下,我們選定關島Ted與另一名2017年來台,接受本院國際代謝形體醫學中心黃致錕院長胃繞道減重手術Joseph Lujan的成功案例,去年十月,在關島首次舉辦本院的記者會,關島議會議長Tina Muña Barnes議員、副議長暨多數黨領袖Telena Cruz Nelson議員(也是Ted的女兒)與我們關島病人們都來參加。成功的記者會,受到關島與台灣媒體廣泛報導,以致「Looking Up Again翻轉人生」影片製作團隊,搜尋到這個故事題材,成為他們向外交部提案的故事腳本,也才有了影片的拍製與誕生。

再加Ted就醫照片(周艾齊提供)
國際醫療深耕關島三年有成,脊椎關節、減重病人術後獲新生。IMTJ國際醫療旅遊大獎三獎入圍,台灣醫療軟實力躍上國際。(資料照,周艾齊提供)

本來這支WHA的宣傳影片,我以為不會播出的.因為這是在抗疫以前,關島尚無疫情時的宣傳製作規劃,我帶著四個人的拍攝團隊,在關島馬不停蹄地拍了7天回國。我要很謝謝拍片的導演Dillon Lin,他非常用心地拿著我們在關島記者會的素材向外交部提案,得標後,又親自下台中和我們開了啟動會議。一開始接Ted來就醫時,怎麼會想到是宣傳的題材呢?我們只是很用心地做好每一件事情,用心治療和照顧,用心接待和安排,我們也用心找拍攝場地,用心溝通劇本,用心頂著太陽協助拍片...這期間,我還跑去找關島旅遊局的副主席Milton Morinaga 幫我租借免費咖啡廳的場景;僑務諮詢委員徐凱援、台商會長高王蕾、Albert Wu 及中華總會會長黃士杰等人,也都用心地幫助我們,成就了這般美好!更要非常感謝外交部國傳司,在這防疫緊鑼密鼓的時刻,還是為這支宣傳片投注了篇幅和宣傳預算。自助、人助而後天助,我心想,這難道不也是老天爺的安排嗎?!

或是再加拍攝時的側拍(周艾齊提供)
Ted的相關側拍。(資料照,周艾齊提供)

組國際隊打國際盃 口罩外交援助到關島

今年3月,和拍片製作團隊到關島時,關島都還沒有確診病例,影片拍完回到台灣,關島疫情卻急轉直下,確診病例不斷攀升,演變航班停飛形同「封島」情況,不僅中斷以觀光產業為重的關島,對於醫療資源貧乏的關島來說,醫療體系的防疫與民眾就醫也欠缺外來資源,更是雪上加霜。

組國際隊打國際盃,口罩外交援助到關島(周艾齊提供)
組國際隊打國際盃,口罩外交援助到關島。(資料照,周艾齊提供)

其實,3月中在關島執行外交部的專案回來後,我就被本院關島的病人們賦予重任,他們一直在問我:「沒有口罩和防護衣?怎麼辦?」我當然也不會知道怎麼辦?先是台灣口罩禁止出口,然後政策推出「口罩外交」,媒體報導外交部要捐口罩到美國的新聞,我們的好朋友關島議會的副發言人Telena Nelson也來信跟我們索取防疫的相關資訊 (感謝中央疫情指揮中心中部指揮官黃高彬副院長),我們透過很多努力,盡可能提供關島需要的協助,但急迫的口罩等醫療物資,我真的是焦慮又不知所措!

組國際隊打國際盃,口罩外交援助到關島(周艾齊提供)
組國際隊打國際盃,口罩外交援助到關島。(資料照,周艾齊提供)

靜下心想,最後我決定親自去跟AIT美國在台協會求救!我們深耕關島3年多了,熟知當地醫療資源情況,我實在沒辦法眼睜睜在此斷航的時刻,看到自己束手無策至坐以待斃!等候了近兩週,終於收到AIT亞太區醫務部主管的email的正面回覆;但我清楚這樣做還是不夠?因為美國口罩大缺,僧多粥少,美國各地方政府都在爭取醫療物資,我很慎重地,又北上拜訪外交部北美司姚金祥司長,報告了關島病人們的請求與我們醫院深耕當地的成果,得到姚司長很正面的肯定,而「有機會」將關島列入第三波的口罩援助名單。終於,在好多人的努力下,5月12日,20萬個醫療用口罩順利運抵關島!5 月13日關島總督古蕾露(Lou Leon Guerrero)還特別錄製影片感謝台灣政府。

我們做國際醫療的眉角-對病人好 做最大努力

組國際隊打國際盃,口罩外交援助到關島(周艾齊提供)
組國際隊打國際盃,口罩外交援助到關島。(資料照,周艾齊提供)

這一路從Ted一開始只是單純來我們醫院治療,到Ted案例成為「Looking Up Again翻轉人生」國際宣傳影片,發展到促成了台灣口罩援助到關島.我們醫院的國際醫療真到受到很多人的幫忙,也做了很多有價值意義的事,這一切都超乎我們的預期與想像,這都要回歸我一開始想分享的「對病人好的初心」及「有心幫助就盡最大努力做到」的態度與信念。

全球新冠病毒肺炎疫情未歇的此時,各國航班、防疫限制未解,台灣的國際醫療面臨前所未有的低潮期;但台灣目前在此波疫情繳出優異成績單,打出響亮國際名聲,贏得眾多讚許,全歸功於全國各界上下團結一心的結果;我更相信,台灣會守住防疫戰的下半場,未來國際醫療大有可為,雨過天晴後的彩虹會更加耀眼!

*作者為中國附醫國際醫療中心執行長周艾齊

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