爆發群聚感染的「澳洲公主號」郵輪19日開始讓旅客下船，日本政府一再強調這些人都是「病毒檢驗陰性」，因此不用另行隔離。不過澳洲政府21日表示，兩名「鑽石公主號」旅客返國後被驗出2019新型冠狀病毒（2019-nCOV）郵輪撤離的澳洲人，這兩人回國前由日本政府檢驗為陰性，而且沒有任何症狀，這件事也讓日本政府的防疫作法再次受到質疑。
澳洲20日派出專機將「鑽石公主號」上的164名澳洲旅客接回，但其中6人返國後出現發燒症狀，澳洲政府也對其進行隔離檢驗。澳洲北領地（Northern Territory）代理首席衛生官員史蒂芬斯（Dianne Stephens）21日表示：「我們發現其中兩人呈現2019年冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎）病毒陽性，不過他們的病情都很穩定。」
日本放送協會（NHK）則強調，這兩人在下船時都沒有症狀，日本的檢查也是陰性。澳洲衛生部表示，由於「鑽石公主號」船上的感染情況相當嚴重，考慮到日本是在下船之前一段時間所做的檢驗，這些人之中後來又被驗出病毒，也算是意料中事。日本厚生勞動大臣加藤勝信表示，並非所有被揭回國的外籍旅客都屬檢驗陰性，所以到底是誰被確診，還需要進一步了解。
不過就算澳洲乘客下船返國後仍被檢出病毒，日本21日仍繼續執行「鑽石公主號」乘客解散作業，同樣是以巴士接駁到橫濱車站等大眾交通方便之處，任由被日本政府視為健康無虞的乘客與船員們自由返家。《朝日新聞》報導，截至21日中午為止，日本目前有634名「鑽石公主號」乘客與船員確診，其中2名超過80歲的日本乘客20日不治。
厚生勞動省強調，這些下船的乘員可以回到自家正常生活，但兩周內若非必要不建議外出，如果出現咳嗽或發燒症狀，應該使用口罩，並且向公司或學校請假。此外，如果曾與確診乘員在船上共處一室者，從確診者下船起算14天仍要待在船上，確認健康無虞後才可以下船。但日本厚生勞動大臣加藤勝信21日表示，將會讓這些人儘早下船，轉移到國家準備的設施進行隔離，但下船時間目前仍不明朗。至於留在船員們的下船時間，日本政府還要與遊輪公司協調。
針對政府的說法，愛知醫科大學的感染症專家森島恒雄教授對NHK表示，新型冠狀肺炎一般都是從喉嚨一帶採樣，但是這樣能夠採集到的病毒數量其實非常的少，要從這樣的檢體檢出病毒本來就非常困難。此外，由於採樣後乘客必須待在客房裡等候，就算他們採樣時確實是陰性，但這段等候的時間其實有可能又感染病毒，因此回國後確實有可能重新檢驗出陽性的結果。
