VIP 專屬文章 AI詐騙解碼1》AI話術大師助攻！買個菜、分享螢幕都被盜　詐團產線4步驟錢到手

​「科技詐騙真正可怕的地方，不是它變得更像真的，而是它已變成一門生意、甚至一種產業。」​

買蒜頭、雞蛋，也可能成為詐騙集團伸手進你帳戶的第一步。嘉義縣警方日前揭露一起新型態詐騙案件，有民眾透過通訊軟體LINE購買蒜頭、雞蛋等商品，原以為只是一般網路交易，對方還主打「貨到付款」，降低買家戒心；沒想到，被害人加入假客服LINE帳號後，對方以「實名認證」為由，誘導開啟LINE「派對模式」分享手機畫面。當被害人依指示操作網路銀行或無卡提款時，帳號、密碼與QR Code等資訊全被即時側錄，短時間內遭轉帳與盜刷，損失金額達新台幣29萬元。

這起案件真正值得警覺的，不只是詐騙集團又發明一種新話術，而是它揭露了科技詐騙正發生的重大變化，詐騙入口可以極度生活化，攻擊工具可以是民眾每天使用的通訊軟體，而背後運作方式，卻早已不是單一騙徒臨時起意，而是一條從流量導入、話術養成、信任操控、金流轉移到跨境洗錢的地下產業鏈。對被害人來說，詐騙可能只是一則訊息、一通電話、一個LINE群組；但對詐騙集團來說，這是一條可以拆工、外包、複製、量產的地下產線。然而，AI的加入，則讓這條產線開始進入自動化時代。

過去談到詐騙，許多人直覺想到假投資、假檢警、假中獎或猜猜我是誰。但近年案例顯示，詐騙集團不再只從高報酬投資或緊急恐嚇切入，而是更常從日常生活場景下手。買蒜頭、雞蛋、水果，可能被導向假客服；想領遊戲優惠碼，可能被要求加入假LINE官方帳號；媽祖遶境期間，有詐騙訊息假借捐贈防曬物資名義，誘導民眾留下電話、加LINE；報稅季、繳稅季，則可能出現假退稅、假水電費、假物流簡訊。這些入口看似零碎，背後邏輯卻一致：先找一個民眾熟悉、低警戒、願意互動的場景，再一步步把人導入詐騙流程。

遠傳電信資安長朱建國觀察，詐騙的本質並沒有太大改變，核心仍是訊息的流通與交換；但從電信業者角度來看，這兩、三年最明顯的變化，是詐騙管道開始從傳統簡訊、電話，慢慢往LINE、臉書（Facebook）等數位管道滲透。隨AI技術興起後，詐騙內容也不再只有文字，語音、影像甚至深偽內容都開始出現。也就是說，詐騙不再只有「一通電話騙到底」的模式，而是橫跨多個接觸點。詐騙者可以先在社群平台投放廣告，接著請受害者加入LINE，再由假客服引導操作，最後要求輸入帳密、分享螢幕、提供OTP，或進入假投資群組。每一個節點看起來都只是平常的網路互動，串起來卻是一套完整的詐騙流程。 （相關報導： AI詐騙解碼2》詐團知道你剛取貨！從個資外洩到精準詐騙，暗網拼出完整人物素描 ｜ 更多文章 ）

在多數台灣詐騙案件中，Facebook、Instagram、Threads或簡訊常是入口，但最後往往都會把人導進LINE。原因很簡單：LINE是台灣人日常溝通最熟悉的場域，也是詐團最容易經營信任感的地方。數位科技顧問公司「Leadbest Consulting」共同創辦人暨數位長王志清分析，Facebook和Instagram更像是流量入口，詐團可以透過廣告、貼文或假帳號先接觸受害者；但若要經營群組、安排暗樁、長時間互動，LINE則更適合台灣市場。

在LINE群組裡，詐團可以安排不同角色。有的人扮演「老師」，負責提供投資訊號；有人扮演「助教」，負責催促開戶、匯款；也有人扮演「成功學員」，在群組裡回報獲利、感謝老師。對剛進入群組的受害者來說，看到多人互動、有人貼出獲利截圖、有人持續回應，就很容易誤以為這是一個真實社群。還有，LINE不只是聊天工具，也可能被詐團改造成假客服中心、信任養成場、螢幕側錄工具與金流操作現場。LINE的新服務原本是方便民眾分享資訊，沒想到卻被詐團利用，受害者以為自己只是在完成認證，萬萬沒想到先前的分享手機畫面操作，等於把網銀操作流程、付款碼與敏感資訊全交出去。

科技的進步影響還不只如此，如果說社群平台讓詐團更容易找到人，AI則讓詐團更容易「大量製造可信內容」。王志清指出，過去詐騙流程需要大量人工分工。有人負責取得資料，有人設計場景，有人撰寫話術，有人扮演客服、老師或助理，還有人持續與受害者互動。但AI出現後，許多環節都能快速生成或半自動化完成。

例如，假網站過去需要技術人員製作，現在只要透過生成式AI或現成工具，就能在短時間內複製一個外觀相似的網站；詐騙文案也不再需要人工慢慢寫，可以依據年齡、族群、興趣與情境快速生成不同版本；深偽影像能讓名人「親口」推薦投資或商品；聲音合成能偽裝成親友、主管、客服；聊天機器人則能在前期維持互動，篩選出比較可能上鉤的對象。

王志清形容，AI對詐騙產業最大的改變，不只是讓假影片更逼真，而是讓資料分析、場景設置、溝通互動、對話腳本與攻擊腳本都可能被整合進同一條流程。也就是AI對詐騙來說，不只是「騙術升級」，而是更貼近「產業升級」。過去，詐騙集團要寫出一套有說服力的話術，需要熟悉金融、醫療、投資、法律或電商流程的人協助。

現在AI可以快速產生專業語氣、仿冒客服語言，甚至根據對話即時調整說法。對詐團而言，這不只是降低成本，更重要的是降低門檻。原本需要專業分工的部分，現在可以用工具補足。這也意味著，未來的科技詐騙可能不只是「一個真人騙一個真人」，而是「一套系統同時測試成千上萬個人」。誰點了連結、誰回了訊息、誰願意加入群組、誰願意開啟螢幕分享，都可能被系統標記為下一步攻擊對象。

從偵查角度來看，近年詐騙集團的變化，也不只是工具變多，而是組織型態改變。這次採訪調查局時，官員指出，近年詐騙變化可歸納為三個方向：產業化、數位化與跨境化。所謂產業化，是詐騙分工愈來愈細。有人負責開發工具、寫腳本、製作假網站；有人負責社群投放、廣告導流與話術包裝；有人負責找人頭帳戶、車手與水房；也有人負責跨境洗錢。每一段都可以拆開，彼此不一定知道完整鏈條，卻能共同完成一場詐騙。 （相關報導： AI詐騙解碼2》詐團知道你剛取貨！從個資外洩到精準詐騙，暗網拼出完整人物素描 ｜ 更多文章 ）

數位化則是詐團大量使用通訊軟體、社群平台、AI翻譯、eSIM、虛擬資產等工具，降低接觸受害者與轉移資金的成本。過去詐騙需要電話與SIM卡，但隨著各國加強電信門號管制，SIM卡、人頭門號成本提高，詐團開始轉往網路社群、通訊軟體與打字互動。AI翻譯工具甚至讓語言能力較弱的詐騙人員，也能跨國對歐美或其他語系受害者操作。

跨境化則讓偵查更困難。詐騙行為可能在境外，受害者在台灣，機房在另一個國家，水房與洗錢節點又分散在不同司法管轄區。當犯罪流程被切成多段，每一段都只是整條鏈的一小部分，執法成本就會被墊高，詐騙集團的風險反而下降。這也是為什麼民眾面對的詐騙看似只是簡訊或LINE訊息，背後卻可能牽動一整套跨境地下分工。受害者看到的是螢幕上的假客服，偵查單位看到的則是資料流、設備流、通訊流與金流。

科技詐騙的另一個特徵，是舊手法並沒有消失。國際電話高費率詐騙、假中獎、假物流、假客服、假檢警、猜猜我是誰，這些看似老套的詐術，仍會在不同時間點重新活躍。近期就有民眾接到+881開頭的衛星通訊來電，只要接聽時沒注意到或是直接回撥的話，就可能造成高額國際或衛星通話費。這種手法並不新，卻會在民眾警戒降低時重新出現。朱建國形容，詐騙主題有點像病毒，某段時間活躍、某段時間沉寂，但沉寂不代表消失。

遇到報稅季、繳地方稅、節慶活動、熱門遊戲、演唱會門票或社會事件，詐騙訊息就可能重新爆發。換句話說，科技詐騙不是新手法淘汰舊手法，而是舊手法會不斷換皮。以前是電話那頭有人演戲，現在可能加上AI聲音；以前是假投資老師文字訊息，現在則可能是深偽影片；以前是假客服要求轉帳，現在可能要求你開啟螢幕分享；以前是假網站粗糙難信，現在AI可以快速生成更逼真的假頁面。舊詐術沒有消失，只是被新工具重新包裝。而AI讓詐團換皮膚的速度，比過去快得多。

從LINE「派對模式」買蒜頭遭盜刷，到假名人投資、假客服、假物流、深偽賣藥、遊戲優惠碼導流，表面上看似不同詐騙案件，實際上都指向同一個趨勢：詐騙集團正在把日常生活、社群信任、AI技術與金流漏洞串成一條產業鏈。這條鏈的第一步，可能是個資外洩，也可能是一則假廣告；第二步，是透過社群平台或通訊軟體接觸受害者；第三步，是用假客服、假群組、假老師或深偽內容建立信任。 （相關報導： AI詐騙解碼2》詐團知道你剛取貨！從個資外洩到精準詐騙，暗網拼出完整人物素描 ｜ 更多文章 ）

第四步，是要求受害者分享螢幕、提供OTP、操作網銀、投入資金，甚至進一步申請貸款；最後，金流則透過人頭帳戶、車手、水房、虛擬資產或跨境管道轉移。民眾以為自己只是在買東西、領優惠、加好友、查包裹、加入一個投資群，卻可能在不知不覺中走進詐團設計好的流程。對受害者來說，這是一場詐騙；對詐團來說，這是一條產線。