華爾街日報》「你說你是知識架構師？」節日團聚最怕被問「你在做什麼」，那些連爸媽都聽不懂的新工作

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世界上最易被誤解的生物包括鯊魚、蝙蝠，還有人類——至少當我們談論職業時是這樣。

領英（LinkedIn）估計，五分之一的美國人從事著2000年時還不存在的工作。許多新頭銜並非一看就知道是什麼意思。

知識架構師（knowledge architects）不畫藍圖，對話設計師（conversation designers）不是促進人與人之間的對話，編排工程師（orchestration engineers）也不跟樂器打交道。

這些人是做什麼的？他們的工作都涉及人工智慧（AI）模型。但大多數時候，他們在試圖解釋自己的工作時都感到煩惱，尤其是在節假日與家人圍坐餐桌旁的時候。

這種脫節有些是世代差異造成的。但是，我們難以清晰地表達自己的謀生之道，也難以理解他人的生計，這凸顯了一個更大的轉變：工作變得越來越細分，我們的勞動成果也越來越抽象。

有些人的頭銜我們很熟悉，但他們的職責卻與我們想的完全不同。我最近遇到一位註冊會計師，但他從未報過稅。

一些知名領域已經發展到其中某些職位幾乎已經面目全非的地步。

還有一些工作曝光度很高，但我們許多人仍然不清楚它們何以稱得上是工作。想想那些社群媒體網紅，他們的朋友和家人不明白擁有大量網路粉絲與賺錢謀生之間有什麼聯繫。

「隨著企業繼續投資AI，職位可能會變得更加專業化，」領英的主編丹・羅斯（Dan Roth）說。「我們已經看到新的專業化領導職位出現，比如勞動力發展經理和成長長（chief growth officer）。」

頭銜裡的玄機

當有人問布拉德・皮布爾斯（Brad Peebles）是做什麼工作時，他私下裡會糾結於是說得具體些還是簡單點。他工作的專業頭銜是AI毒理學分析師（AI toxicology analyst）——這種頭銜足以讓雞尾酒會上最清醒的聽眾眼神渙散。

大體上來說，他的工作是利用AI幫助評估化學品泄漏後的威脅等級，並為清理工作提供建議。

通常他只告訴別人，他是一家環境工程公司的首席顧問。如果他深入講解這份需要生物學博士學位的工作背後的科學原理，聽眾很快就會走神。他注意到，提到AI會引起兩極分化的反應。

皮布爾斯說：「有些人就是真的很怕它，一聽到這個詞就沒話了。」

約翰・詹森（John Jeanson）不是什麼AI專家，也不是什麼加密貨幣人士。他是一名會計師，這是最古老——而且看起來最簡單明了——的職業之一。

然而，他生活中的許多人並不了解他做的是什麼。

「當我告訴家人『嘿，我周末得加班』時，他們會告訴朋友說我正處在報稅忙季，」他說。「我跟稅務一點關係都沒有。」 （相關報導： 「炫耀性消費」已成過去，中國年輕人狂粉「生存性節儉」！網紅教你「7塊人民幣吃2餐」爆紅，「自願性貧窮」已成另類風潮 ｜ 更多文章 ）

他的公司處理納稅申報，主要服務於有私募股權支持的公司。但頭銜是財務長兼業務發展總監的詹森說，他從未做過報稅工作，即使是在職業生涯早期。

這在一定程度上是因為，像他這樣的千禧一代註冊會計師是在技術自動化接管基礎任務、進而催生了更多細分專業的時代成長起來的。傳統會計工作被普遍視為易受AI衝擊的領域。一些公司已經在使用AI協同撰寫財務報告，美國教育部最近還將會計學位重新歸類為非專業學位。

詹森說，他的公司仍然依賴人工報稅員。但AI減少繁雜工作的能力，是他的角色看起來更像銷售和市場營銷而非會計的原因之一。他估計，自己四分之三的時間都花在與潛在客戶會面上，其餘大部分時間則用於維護現有客戶關係。

埋頭查帳在他每天工作中所佔的比重比大多數人想像的要小。他的工作就是眾多正在演變得與我們以往認知大不相同的工作之一。

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另一種困惑困擾著數以百萬計試圖成為網路內容創作者的人。神秘之處並不在於他們整天在做什麼。（這通常在社群媒體上都有記錄。）而在於在TikTok或Instagram上發貼文怎麼能算作一份可行的職業。

「家庭節日聚餐總是充滿了幽默，」旅行博主娜塔莉亞・烏格里納（Natalija Ugrina）說。「我每年都會被反覆問到，『娜塔莉亞，你什麼時候找份工作？』我試著解釋，我其實有工作，而且賺的錢很可能比我憑經濟學學位能賺到的還多。」

烏格裡納最初的計劃是學習義大利語，去羅馬讀研究生，然後去華爾街工作。她完成了學業，但當她關於旅行的社群媒體帖文爆紅了之後，她改變了方向，並意識到可以利用自己的學識來洽談品牌內容合約。

「一開始這感覺甚至有點丟人，」她說。「我漂洋過海，學了義大利語，就是為了這個？」

這就是那些魅力與骨相俱佳的人所要承受的「重負」。

傑達・斯凱（Jaeda Skye）去年大學畢業，她暫停了繼續攻讀物理治療學院的計劃。

她最初通過拍攝自己品嘗各種咖啡飲品的影片，在網上積累了一批粉絲，並開創了一項為個人和企業提供社群媒體策略建議的新興業務。

她的家人很支持她，儘管他們並不總是確定品嘗義式濃縮馬提尼拿鐵如何能讓她在紐約付得起房租。

她曾試著把自己比作賺取佣金的房地產經紀人。她還把自己比作廣告牌，解釋說企業在她的短影片中推廣產品，就像他們在高速公路旁做廣告一樣。

為了說明這一點，斯凱會帶一些免費贈品參加家庭聚會：有給表親們的飲料和零食，還有給祖母們的乳液和護髮產品。

她說：「然後他們就會說，『別人免費送給你這些？圖什麼啊？』」 （相關報導： 「炫耀性消費」已成過去，中國年輕人狂粉「生存性節儉」！網紅教你「7塊人民幣吃2餐」爆紅，「自願性貧窮」已成另類風潮 ｜ 更多文章 ）

有時候，你對自己工作的解釋反而會引出更多疑問。

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