缺工潮的隱形金礦？勞動部「雙重補貼」，雇主免改硬體、僅調班表，換來 19 個月超穩人力

在服務業普遍面臨「找嘸人」與「高離職率」的雙重夾擊下，聰明的雇主已開始將目光轉向身心障礙人才庫。勞動部最新數據顯示，今年截至 7 月已協助 2.1 萬名身障者就業。澎湖一間超商的案例證明，透過政府的「雙重薪資補貼」加上「職場合理調整」，雇主不需要花大錢改建硬體，僅需調整排班邏輯，就能獲得穩定留任超過 1 年 7 個月的忠誠員工。

擔心身障員工產能與適應期？政府如何幫雇主「分攤風險」？

雇主無需獨自承擔培訓成本，善用「職場學習及再適應計畫」與「僱用獎助」這套組合拳，能大幅降低人事支出。

以澎湖小靜（化名）的案例為例，就業中心首先協助雇主申請「3 個月職場學習及再適應計畫」，由政府補助初期薪資與訓練費，讓小靜有充裕時間熟悉超商清潔流程。

試用期過後，緊接銜接「僱用獎助」薪資補貼。這意味著，政府分階段承擔了該員工早期的「學習成本」與後期的「留任獎金」，將雇主的用人風險降至最低。

什麼是「職場合理調整」？難道一定要花大錢改裝潢？

「職場合理調整」往往是流程與軟體的改變，而非硬體大興土木。

該超商雇主做了三個低成本、高價值的調整。

1. 交通配合（零成本）： 因員工無法騎車，雇主直接配合公車時刻表調整上下班時間。
2. 職務重組（流程優化）： 將「騎車清運垃圾」的任務改由店長協助，員工專注於店內清潔，發揮其穩定細心的特質。
3. 簡易輔具（低成本）： 自購桌椅與電風扇，解決員工體力調節需求。

這些調整幾乎不影響營運成本，卻換來了員工極高的忠誠度與感激。

為什麼比一般徵才更具競爭優勢？

在流動率極高的服務業，身心障礙員工往往展現出極高的珍惜度與穩定性。

高屏澎東分署長郭耿華指出，透過「職場合理調整」，雇主在沒有過度負擔的情況下，解決了缺工的人力需求。小靜穩定就業 19 個月就是最佳鐵證。

別讓刻板印象限制了你的徵才廣度。若你有缺工困擾，直接聯繫轄區就業中心，要求評估「職務再設計」與「薪資補貼方案」，讓政府成為你的人資後盾。 （相關報導： 丈夫失利扛百萬債，65歲身障婦靠「就業中心」這招逆轉，穩就業8個月 ｜ 更多文章 ）

缺工不是因為沒人，而是因為你沒看到「不一樣的人」。善用政府資源，將「做公益」轉化為「做策略」，這才是現代雇主該有的精算思維。