網紅熱銷品牌墨子科技(MOZTECH)旗下產品再度爆出安全事故。日前一名女子在家中為行動電源充電時,行動電源竟突然自燃起火、釋放濃煙,整個客廳頓時煙霧瀰漫,所幸未釀人命。但這起事件已是墨子科技產品三年內第三度傳出自燃、短路災情,引發網友批評。
墨子科技行動電源充電竟起火
一名女子在Threads貼文表示,自己一年前購買墨子科技的「MOZTECH太空艙行動電源」,怎料11日傍晚進行充電時,突見太空艙行動電源發熱膨脹,隨即起火燃燒,濃煙瀰漫整間客廳,氣味刺鼻難耐,她只能將裝置丟出戶外緊急滅火,才化解危機。
事後她心有餘悸,質疑品牌安全性:「這牌子在2023年也發生過自燃事件,這真的是個案嗎?產品有問題至今並沒有改善,萬一發生在半夜自燃怎麼辦?」也擔心燃燒後的化學味恐讓人致癌,未來不敢再買此牌子。
創辦人陳瑋廷致歉引反彈
墨子科技事後在該貼文下方回應,強調已與消費者聯繫,並將啟動事故分析,承諾協助財務損失賠償:「請大家放心。」
創辦人陳瑋廷(Eason)則在6月12日凌晨於Threads發布3分鐘道歉影片,影片先以道歉開場,隨即強調產品設計與材料「我們做到了100分」,但「行動電源的鋰電池本就存在一定的自燃風險」,即使團隊盡力仍難避免事故發生。
陳瑋廷並提醒消費者,若產品曾發生「掉落、進水、潮濕」等情況應立即停止使用,並預告品牌將於十月推出「安全再升級」的新一代產品。
網友怒:到底是在道歉還是在業配?
影片不僅未能平息眾怒,反而引發更激烈反彈。不少網友批評陳瑋廷「看似道歉,實則甩鍋」,將起火原因歸咎於使用環境問題,「還趁機打廣告預告新品,真的是提油救火!」也有聲音呼籲品牌在完成事故調查前「不要再上架任何商品了!」
墨子科技三年三爆
回顧過往紀錄,墨子科技產品已經是第三次出事。第一次是2023年8月,一名消費者於金門旅遊時使用墨子科技「萬能充Pro多功能五合一行動電源」充電,突然爆炸起火,造成身體多處燒燙傷,當時受影響用戶估達25萬人,墨子科技表示可免費更換,公司因此損失逾新台幣1億2千萬元。
第二次則是去年7月,又有網友發文指稱行動電源爆炸,但墨子科技澄清該事件為「插座與插角接觸不良」所致,非產品本身瑕疵,強調其產品已通過國際檢驗,否認品質問題。
怎料今年又出事,然而連續三年爆出產品安全問題,不僅重創品牌形象,也引發外界對其品質控管與企業責任的質疑。
消防員揭高風險設計千萬別買
貼文曝光後,一名自稱消防員的網友留言指出,該產品採用「本體內建插頭」設計,是結構風險極高的一類行動電源。
原因在於插頭與鋰電池過於接近,在充電過程中容易產生發熱,若插頭因重量傾斜,還會對主機板與晶片造成拉扯,導致變形與短路,最終可能引發高溫起火。
消防員強調,這類設計缺乏基本安全性考量,「我自己絕不會購買這種行動電源。」
消防員也提醒,若遇到行動電源自燃,應避免徒手觸碰,可使用夾子將其夾入裝滿冷水的水桶中,並置於戶外空曠處隔離,同時切勿吸入燃燒後的煙霧,「那個煙是超毒的,不要聞」,可能含有有毒化學物質,長期恐對健康造成影響。
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