說話總是好無趣?TED大師的4個撇步,讓你不再被叫「句點王」!

2016-03-24 08:30

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「你講話真是讓人接不下去耶…」在日常生活中,你是否常因談話不有趣而成為眾人眼中的「句點王」呢?此時,你需要的是好的說故事能力!好的說故事能力能幫助編排談話內容,讓對話瞬間變得充實又精彩。以下就從TED大師與世界演講冠軍的四個小撇步,一起來學習如何「設計」出一個好故事,擺脫總是被句點的囧況。

1.    不要急著表現自己的想法,想想聽眾的需求和興趣

會被句點的情境,通常是因為自己的發言與他人先前的發言沒有直接相關,或者是他人對你的發言並不感興趣。因此,在發言前,應先思考聽眾想聽什麼、知道什麼,並且針對主題發表自己的看法,才能避免讓人「無言」。

大多數的談話都具有一個特殊的目的,稱作「核心訊息」,也反映著說故事者希望其他人所知、所感覺,或所做的目標。將重心轉到聽眾身上,談談他們可能想知道的訊息,而非「我想說什麼」,才能讓自己的發言受到回應。
   
思考完聽眾想知道什麼後,也能回頭思考:我擅長的是什麼?每個人的經歷及背景都可能影響發言的感染力,發表符合自己經歷的言論,更能吸引注意力!

「我對抗過白人主宰的政治,也對抗過黑人主宰的政治。我一直珍惜民主自由社會的理想,期望所有人和諧生活在一起,擁有同樣的機會。」1964年,長期為種族歧視奮鬥的尼爾森・曼德拉(Nelson Mandela),利用他在這方面廣博的知識及豐富經歷,發表了感人肺腑的談話。但試想,如果換成蘋果前執行長賈伯斯(Steve Jobs)發表同樣的言論,也能達到一樣的效果嗎?他一生並沒有表現過對這個題目的關心,這樣的演講也就顯得不合理,對吧?由此便可知道,發表符合自身經歷的言論也非常重要。

2.    以震撼言論或自己的故事開場,一開始就抓住眾人注意力

以鼓吹兒童飲食營養為使命的英國名廚傑米‧奧利佛(JAMIE OLIVER)在2010的TED演講中,一開始就以極為聳動的訊息開場:「很遺憾,在接下來我和各位聊的18分鐘裡,就有四個美國人會因他們所吃的食物死亡。」

這類震撼人心的開場能夠快速吸引大家的注意力,也能幫助更專心聽講,畢竟大家都關心──「那我會不會也像他們一樣?」人有四種基本的需求:身體健康、愛與歸屬、慾望和自利,以及對未來的希望。傑米在一開始就直言生死,會讓觀眾更想了解究竟發生什麼事,自己又該如何保住性命,成功達成這段演講的目的。

世界演講冠軍維卡斯・金格蘭(Vikas Jhingran)則是透過分享自己求學的經驗,與聽眾建立直接的連結。他說:「我的雙手發抖、喉嚨發乾。我手上拿著一封會徹底改變人生的信,到底會變好還是變壞?答案就在裡面。」藉由情境的描述,他把所有聽眾都變成當時的自己,分享緊張的情緒。

在日常生活中,我們也能嘗試以這樣的方式開啟談話,透過分享較震撼的故事,或自己的經歷,在一開始就獲得注意力,讓發言內容更容易被接收。

3.    巧妙「設計」故事的方式,讓發言不再空虛、沒內容

同樣的故事,用不同的方式或順序說出來,能產生的效果也會截然不同。因此,仔細考量如何「說出故事」,也是不冷場的關鍵。

國際演講協會認為,每場演講應該達到以下其中一種目的:告知、勸說、娛樂或啟發。而其中,勸說型的發言宜採用「背景─衝突─解決」的結構。先說出事件的來龍去脈,並找出問題及可能產生的負面影響,進而提出解決方案,這樣的發言結構可以讓自己的發言更具說服力。史丹福大學商業溝通專家麥特‧亞伯拉罕教授則是以「什麼?所以呢?現在該怎麼辦?」的結構來說服他人,兩者的結構是相似的。

一般的故事則可套用皮克斯動畫工作室故事長馬修・魯恩(Matthew Luhn)主張的「皮克斯簡報術」來陳述。第一幕的一般世界以「很久很久以前…每一天…」來開頭,接下來則是「直到有一天….」發生了一件令人激動的事情,作為連接第一、二幕的橋樑。第二幕持續的發展是「因為那樣…又因為那樣…又因為那樣」,高潮則是「直到最後….」,然後故事以新的正常世界和核心訊息的解釋作結,「在那之後…這個故事的教訓是…」。運用這樣的說故事邏輯,能夠讓自己的發言更具重點及起伏,不再亂糟糟!

結尾方式也很重要,應該把故事中的所有脈絡都說清楚,不需留下伏筆。文藝作品中有個原則稱為「契柯夫的槍(Chekhov’s Gun)」,意思是「如果你的第一章在牆上掛了一把步槍,那麼到第二、第三章,這把槍一定要開火。」要求演講人捨棄所有雜碎的細節。在發現離題時,必須回到故事本身,並承認:「雖然這個想法很有趣,但我得把他留到日後再用,因為他並不適合這個演講的內容。」

4. 善用引人入勝的詞句 把聽眾帶入故事情境中 

作為敘述故事的人,我們的任務是傳達有意義的訊息,並從頭到尾吸引觀眾。要讓觀眾發揮想像力,與我們建立聯繫並進入我們的故事中,因此在發言時,我們可以反問自己:「我能聞到、嘗到或感覺到自己的演講內容嗎?」將情境中的感官感受及畫面詳實、生動的描述出來,會比僅描述人物的狀態更為引人入勝。

此外,還有一種特別的語句運用方式──出其不意的誤導,這樣的使用能增加故事的新鮮感。例如,2003年世界演講冠軍吉姆‧凱伊(Jim Key)在他的演講中,總共用了24次「夢想」,在他用到第9次時,他說:「我們這個時代最偉大的夢想家之一,馬丁・路德・金恩說….」當時所有聽眾都以為他會說出金恩的名言「我有一個夢!」,但他卻刻意用了金恩的另一段話:「做對的事,任何時機都是好時機。」這樣的誤導充滿了新鮮感,也讓聽眾留下深刻印象。

最後,發言時也需考量聽眾的身分、知識,並避免使用專業詞彙,讓故事更容易被接受。發言必須對聽者的知識、行動或情感產生衝擊,才有意義。

本文部分內容取材自寶鼎出版《TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心

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