編按：Airbnb刮起了網路短租套房、民宿的旋風，世界各地的背包客、旅行者都是它的愛用者。但是Airbnb也帶來了一些問題，對於住宅區的居民而言，這樣新興型態的短租服務侵入了他們的安靜生活。這兩者該如何平衡、各地政府該如何監管？成為Airbnb接下來要面臨的重大挑戰。
Airbnb，旅遊界的「Uber」，自稱「全球500萬民宿任你挑」，定位在提供短期旅途住宿服務、酒店旅社之外的另類選擇。
Airbnb進入中國不到5年，觀察人士稱它營銷一流，攝影和文字精美誘人，官網上用戶評分區域也是好評居多，大部分在4星以上。但是，簡單一個關鍵詞搜索可以發現，許多用戶在各種平台吐槽，對它的差評如潮。
百科網站上Airbnb詞條下專設了「批評與爭議」頁。
在世界其他地方，尤其是旅遊熱點地區，Airbnb的服務質量和受到的用戶評價也是褒貶並存。除了用戶體驗，這種「新經濟」商業模式也越來越多招致所在居民區和地方當局的抱怨。
人們對Airbnb可謂愛恨交織。
以下是美國南卡羅來納州查爾斯頓學院酒店和旅遊管理專業助理教授 丹尼爾·古登塔格（Daniel Guttentag） 與BBC讀者分享他對Airbnb愛彼迎的看法。
出門旅行時住Airbnb的人數以百萬計。但這種人氣有時也會造成Airbnb跟所在社區居民的關係緊張。那麼，這種短期旅遊租住服務究竟對居民區造成什麼影響？
它誕生後的10年裏，網上訂房的Airbnb愛彼迎旗下匯集了遍布世界各地的數百萬短租房。
同時，從東京到柏林和舊金山，它都發現自己跟當地政府和居民時常有矛盾和糾紛。
世界各地都反覆遇到的一些共同問題包括：
＊同一間房每年可以出租的天數
＊整套住宅出租
＊經營許可執照
＊納稅要求
＊規則實施和監管執法
世界各地對短租服務的規定
＊阿姆斯特丹：民宅整體出租每年不超過60天，未來將減半；
＊巴塞羅那：短租必須有執照，但當局沒有發放新的執照；
＊柏林：房東自己的主要住宅短期出租如果超過50%需要有許可證；
＊倫敦：民宅整體出租每年不超過90天；
＊帕爾瑪：市長已經宣佈禁止公寓短期出租
＊紐約市：一般而言，房東不在的情況下公寓出租連續不到30天屬於違法；
＊巴黎：每年短租不得超過120天；
＊舊金山：短租屋業主必須有工商登記註冊和短租許可證。民宅整體出租每年不超過９０天；
＊新加坡：公租房出租每年至少連續6個月；
＊東京：共享住宅2017才合法，每年不超過180天；（資料來源：Airbnb、阿姆斯特丹市議會、路透社、《紐約時報》、巴利阿里群島（西班牙）政府）
