都是排隊惹的禍！大麥克之亂背後潛藏近年崛起的代排商機

麥當勞在戴姿穎奪金後推出大麥克買一送一的活動，成功行銷造成排隊風潮，也隨之引來網友熱議與員工抱怨、得來速區交通癱瘓等問題，被稱為「大麥克之亂」。

自古以來，名店都是大排長龍，人多的店家，往往給人一種「跟它買不會錯」的安心感，因此，儘管排隊耗時又費力，排隊場景依舊成為店家良好的口碑行銷，尤其在買一送一期間，排隊出現在各種需求大於供給的地方，但排隊的操作，站在用戶體驗角度，仍然存在不少問題。

麥當勞「大麥克之亂」，排隊排到生氣

這次的大麥克之亂，麥當勞首次提早歇業、大麥克銷售一空，麥當勞官方隨即公布：買一送一活動擴大到其他餐點的情形，麥當勞的行銷大舉成功，不僅銷售量大增、排隊景況也引發熱潮，將買一送一的活動擴散開來，然而，卻也出現排隊生氣事件，有人買不到大麥克生氣，備有得來速的麥當勞，也一度因此交通癱瘓，被反應在得來速點餐，等待時間達到30分鐘。

時間珍貴，代排商機崛起

看到排隊熱潮中的商機，專業代排成為一種新興兼職。現代人時間有限，對好東西的需求擴大，每逢星巴克買一送一、演唱會搶票等時間，往往可以看到店家大排長龍，而這樣的狀況，引發代排商機崛起。

從個人代排做起，代排商機的出現，起初從個人開始，這些代排者大多在網路上建有自己的部落格或聯繫方式，在社群上進行散播、口碑行銷，代排對象，也往往是朋友圈的人，隨後開始擴大到社團、群體，藉由連結更多人，打造像Uber一樣一對一需求媒合的功能。

看準商機，代排App膾炙人口

這股代排熱，不只在台灣，在人多地大的中國也隨之興起，甚至平台化成為企業經營。自2017年起，兩岸三地的代排商機逐漸被挖掘，個人代排仍然存在，但背後媒合速度與時間的立即需求，使得代排平台、App大增，中國大陸知名跑腿服務平台「鄰趣APP」、台灣代排+代送服務公司Cutway，都是投入代排商機的例證。 （相關報導： 麥當勞全台休假 外商人資經理：一石三鳥的高招！ ｜ 更多文章 ）

而除了品牌化經營，在仿間更多的，是透過兼職的方式經營。用少數的資金投入購買App系統，媒合地區的代排資源，自己做老闆，同時又有一份正職，斜槓化經營抓住代排商機。