我們都只是一般的平凡人，誰能從不犯錯？只要能改正自己的錯，沒有比這更好的了。真誠的道歉，往往能獲得原諒，贏得友誼、信任甚至尊敬，但這並不容易。親愛的讀者，問問自己，如果說錯話或做錯事，得罪對方、傷害了人，你通常都會道歉嗎？
我們來看看，以下這樣算不算道歉？想像一下，用適當的心情、口氣、語速和語調唸唸看。
「我都道歉了，你還想怎樣？」
「就算我有錯，那你呢？」
「好啦好啦，算我錯好嗎？」
「好啦，對不起，都是我的錯好嗎！」
「都怪我不好，這樣可以嗎？」
「我又不是故意的，你就不能原諒我一次嗎？」
「我都道歉了，你可不可以不要那麼小心眼？」
「我都道歉了，你還不原諒我，心胸寬大一點，不要那麼記恨，好嗎？」
「我都道歉了，你是要不爽到什麼時候呀？」
「難道我這樣道歉還不夠嗎？」
「好啦，我道歉就是了，別生氣啦！」
「如果你覺得不舒服，那我可以跟你道歉。」（算我大器，不跟愛計較的你計較。）
「我很抱歉，但我不是故意的，我不知道你這麼在意。」（別人都不在意，只有你在意。）
「我知道我的話傷到你了，真是對不起。」（不能怪我，誰叫你是玻璃心。）
「很抱歉讓你有這種感覺！」（為什麼別人都沒有這種感覺，就只有你有。）
「我很抱歉，但是..」（我是有原因的，我也很無奈，不能都怪我。）
「如果..我很抱歉！」（有條件地道歉。）
「那你現在可以原諒我了嗎？」（強迫對方即時馬上要原諒。）
有效道歉六部曲
1. 真誠道歉：真心誠意，眼神接觸，語氣平和，誠懇致歉：「對不起」、「很抱歉」、「我錯了」、「很遺憾」、「不好意思」，「請原諒我」、「都怪我不好」、「都是我的錯」、「我真的不是故意的」、「我沒想到會這樣」..。注意，若只是把這些道歉的話當成口頭禪，一犯再犯，不知悔改，別人也會將你的道歉當做耳邊風，毫無意義。問問自己，你只是很會道歉，還是真心認錯？
2. 深刻反省：具體解釋自己為什麼犯錯？錯在哪裡？
3. 確實改進：清楚表明自己願意改進、盡快改進、如何改進？
4. 請求補償：給出承諾，說明自己願意負擔的責任，提出補償辦法。
5. 感謝原諒：感謝對方能接受道歉或補償，表明自己很珍惜這份情誼或這個機會。
6. 再次抱歉：若對方不能接受，再次道歉，表明理解對方心情和決定，願意等待對方的原諒！但也無須一直糾結，因為人生苦短，盡力就好。
