比爾蓋茲說AI有利社會發展,張忠謀卻說人工智慧將讓大家失業,我們應該聽誰的?

2018-07-30 15:42

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這幾天張忠謀在一場研討會中表示對於人工智慧(AI)的發展,他相當擔憂會造成低薪問題,而稍早之前,比爾.蓋茲卻說人工智慧(AI)的發展對社會永續發展有利,這兩個人說法南轅北轍,我們到底應該聽誰的?

人類在環境、社會及科技等方面的風險趨勢已較過去有了更大程度的改變,在臺灣地區,則因人口高齡化、少子化的趨勢已為永續發展帶來嚴峻的挑戰,而科技創新對於資源、財富的集中化或階級流動的影響,以及對於產業活動(包含生產製造和服務等)方面的衝擊,都將無遠弗屆深遠。面對高齡化和人工智慧的趨勢,究竟應該感到失望、絕望、還是滿懷希望?

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臺灣的高齡化速度之快,全世界大概韓國及新加坡可以媲美,我們的總人口成長由正轉負已是不可避免之趨勢:民國105年,人口成長率預估為2.3‰左右。未來,人口成長將持續趨緩,推估之人口零成長將出現在民國110年至114年,人口最高峰將為2,300多萬人,之後就會往下走。

圖1:民國105年人口金字塔及扶養比動態圖(資料來源/國發會|綠學院提供)
圖1:民國105年人口金字塔及扶養比動態圖(資料來源/國發會|綠學院提供)
圖2:民國150年人口金字塔及扶養比動態圖(資料來源/國發會|綠學院提供)
圖2:民國150年人口金字塔及扶養比動態圖(資料來源/國發會|綠學院提供)

橫在眼前的困境就是人越來越老、越來越少、可以工作的人也越來越少

講這些都不是什麼新消息了,主要是現在社會恰好又進入第四次工業革命,軟體(人工智慧、電腦運算能力、區塊鏈)及硬體(網路建設、光學感測、辨識技術、虛擬實境、機械動力、散熱科技、能源儲存)等方面的全面「整合」,成為物聯網(Internet of Things, IoT)的時代。此一時代,關鍵資本為人工智慧和數據(Data)。這種發展跟人少的趨勢交集,會產生什麼影響呢?

不論願不願意面對,根據美國勞工部勞動統計局(Bureau of Labor Statistics)在2018年6月22日為止公布的預測資料,在2016到2026年,行政助理、機器操作裝配員、郵政服務員以及銀行出納員和收銀員的就業機會受到最大負衝擊,分別將減少約32萬、14萬、6萬、4萬及3萬個工作機會,原因包含:科技能簡化行政工作流程、大幅提升效率;智慧機器人與3D列印將有潛力取代相關勞動力;智慧機器將能處理信件、分類這類瑣碎且繁重的工作;以及受到線上貿易、電子商務的普及,實體店面的收銀勞動需求將持續縮減。

這不是很好嗎,人少了,剛好也把一些基礎工作取代掉了,有些事情就讓機器做就好了。真的是這樣嗎?

受到史蒂芬‧霍金(Stephen Hawking)諍言的鼓舞,我決定嘗試利用系統思考(System Thinking),進行台灣地區的人口增長及科技創新對於環境、社會的影響與衝擊的系統分析,結果整理如下圖3。

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