LINE出包!遭爆4名中國工程師曾查看用戶個資32次,官方出面回應了

2021-03-18 09:56

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NHK報導,自2018年起,中國工程師可查看日本國內伺服器上保存的LINE用戶個資,包括姓名、電話號碼、電子郵件,甚至用戶之間的通訊內容與照片等(資料照/翻攝自LINE官網)

NHK報導,自2018年起,中國工程師可查看日本國內伺服器上保存的LINE用戶個資,包括姓名、電話號碼、電子郵件,甚至用戶之間的通訊內容與照片等(資料照/翻攝自LINE官網)

針對中國工程師有權限可查看日本伺服器保存的LINE用戶個資與通訊內容,LINE昨(17)日說明4點事項,包括台灣用戶資料不放在中國、訊息已加密、台灣使用者資訊沒有未經授權的存取、未提供台灣用戶資料給中國政府。

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日本朝日電視台報導,LINE日本母公司Z控股公司(Z Holdings)表示,至少有4名中國工程師曾查看LINE用戶個資共32次,目前尚未確認有個資遭到濫用。

日本放送協會(NHK)報導,2018年起,中國工程師可查看日本國內伺服器上保存的LINE用戶個資,包括姓名、電話號碼、電子郵件,甚至用戶之間的通訊內容與照片等。

對此,LINE昨天在官網發布公告,詳細說明台灣用戶最在意的幾點事項,以讓用戶安心。

第一,LINE的全球(包括台灣)用戶資料只存放於韓國和日本,不存放在中國。LINE存放資訊的日本伺服器與系統符合ISO 27001資訊安全管理系統、SOC2 &SOC3 (SysTrust)等資安管理制度並持續維護,以保護使用者個人資訊與隱私。韓國伺服器也有嚴格的存取控制保護機制,僅有少數經授權並列管的內部使用者可以接觸重要資訊。

第二,包括台灣用戶對話在內,LINE自2015年起採用點對點加密技術(End-to-End Encryption,簡稱E2EE),所有一對一的文字與位置訊息都直接在手機上加密,只有對話雙方可以為彼此的訊息加解密,LINE內部人員或外部第三方均無法攔截或讀取

第三,LINE所有內部員工使用系統與可獲取資料的情形,LINE均有嚴格的權限控管機制。在目前的登入紀錄上,並無顯示台灣使用者資訊有任何未經授權的取得或瀏覽。

第四,LINE從未提供任何台灣或其他國家的用戶資料給中國政府

LINE表示,無論何種形式,LINE都不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料,也不會配合監聽或審查。LINE自2016年下半年起,定期每半年公布LINE透明度報告,清楚揭露全球執法單位調閱要求的件數與實際處理的件數比例。

LINE指出,感謝廣大用戶對LINE的支持與使用,也很抱歉這次事件造成用戶不安與疑慮。LINE會繼續在資安與個資保護的努力,未來也會對應日本2022年將推出的新版個資法,符合新法在跨境資料傳輸的規範。

責任編輯/陳怡蓁

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