服務他人超辛苦，該如何調適心態？呂秋遠用十大日劇為例，道出職場共通的生存之道
既然選擇這份工作，就要把這份工作的精神內化，才能把這份工作變成人生的樂趣。（圖/松本和御@youtube）
一個社工的專業養成實屬不易，更何況願意投入實務界的少之又少，於是社工在流動更換，個案的人生也跟著擺盪…
讀者投書
我是2個小孩的媽，同時也在縣政府擔任社工。也許是看到了太多保護性社工出現的專業耗竭，所以想邀請呂律師演講。您在社工系有兼課，所以我想您也知道一個社工的專業養成實屬不易，更何況願意投入實務界的少之又少，於是社工在流動更換，個案的人生也跟著擺盪。所幸，保護科的社工年資最少也有5年以上，因此流動率較低，但總免不了遇到想K.O.個案的時候。如果您方便有空，不曉得能否跟您約演講時間?以律師觀點或社工系教授觀點，協助本科社工增強信心，並增進社工心內價值，由您，來告訴社工們，替社工上課並喊話，讓社工們能再次充滿能量，續航堅定力量，去再次服務個案及終點迷惑。
律師回覆
坦白說，人生都有想要KO客戶的時候，特別是明天就是星期一。最近工作量暴增，暫時實在無法到貴公司演講，不然以我這麼愛說話的人，肯定想要巡迴演出。在上班時間，又要開庭，還得開會，必須以客戶的時間為優先，否則恐怕會先餓死街頭（泣），這種充滿能量的事情，我們還是先從文章開始，至於現場喊話，我會努力安排的。
社工，就是服務業，跟一般的服務業一樣。在我的眼裡，律師、社工、水電工，通通都是一樣的，完全不需要神聖化。然而既然選擇這份工作，就得要把這份工作的精神內化，才能把這份工作變成人生的樂趣。我的想法大概是這樣：
1.要有森山實栗的付出
雖說逃避不可恥，但既然選擇這樣的服務業工作，那也就是要像她一樣，無論是誰，無論多少人，只要有一個人願意認同，就能有繼續努力的勇氣。
2.要有大門未知子的專業
大家應該都會記得，這位X名醫很有自信的那句話：「我，絕對不會失敗。」對於服務業來說，沒有失敗可言，讓客戶滿意就是成功，而就算這次的結果不盡人意，下次再來也就是了。重點是，該具備的能力要專業。
3.要有倫太郎的同理心
「請不要再努力了。」有些事情本來就是徒勞無功的。所以，要適時的告訴你的客戶，你沒有辦法做到。或者是，體貼你的客戶，他的議題，暫時沒辦法解決，你得要等他消化完畢。
4.要有小林薰老闆的體貼
夜深了，客戶需要你幫他做菜暖胃，小林薰就是這樣的角色。他做的其實不是菜，而是真正瞭解客戶的需求。他為何來找你？你能幫他解決什麼問題？我是指真正的問題，而不是表面的問題。雖然我也不相信，吃道菜就能解決問題就是了。
5.要懂古美門的法律
6.要有半澤直樹的決心
人の善意は信じますが、やられたらやり返す。倍返しだ！それが私の流儀なんでね。（我相信人性本善，但是如果我被傷害，必然加倍奉還，這就是我做人的準則）既然決定要進入這一行，就要有決心把事情做好，以德報德、以怨報怨。因為以德報怨，何以報德？
7.要有久利生公平的信念
即使這份工作非常讓你疲累，但是要有信念，你是在幫助別人幸福。無論是社會工作者、律師、廚師等等，我們都在創造別人與自己的幸福，所以一定要有信念，這個信念才能讓你在殘酷的職場上繼續存活下來。
8.要有小泉同學的執著
小泉同學可以蹺課去找拉麵，即使排隊再久都不覺得可惜。如果你真心喜歡這份工作，那麼就堅持把這份工作做好。而如果你不想執著在「把工作做好」的念頭上，那麼可能要找出自己真正的興趣。
9.要有櫻庭潤子的運氣
其實，不是每個人都能像櫻庭潤子一樣，遇到高富帥的和尚星川高嶺，大部分我們遇到的人，都是只有星川和尚的跟蹤狂、控制狂與暴力狂。所以，運氣很重要，不用說三次，但是要常做善事。
10.要有星野光子的毅力
她為了重返法國料理界，即使重新在小學製作營養午餐，她仍然願意每天比別人早起、比別人晚睡。要進入服務業，不難；但是要持之以恒，很難。所以，無論面對什麼困境，也就是保有最初的信念，持之以恒做下去而已。
匈牙利有句諺語：「逃避雖可恥但有用」，就算選擇消極的態度，那又怎樣呢？逃跑令人覺得可恥，但活下去才是最重要的，星期一，還是先別逃跑，學著一起活下去吧！
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全球財經掃描：通膨疲軟壓美元、打亂升息預期、今英退歐談判美6月CPI年率錄得1.6%，為連續第4個月下滑並創2016/10來新低，受能源價格下挫拖累，核心CPI年率則持平1.7%，另零售銷售意外降0.2%、連續2個月萎縮，7月密大消費者信心跌至Trump當選前新低93.1，僅6月工業生產增0.4%、連續第5個月上揚，數據表現憂多於喜令市場對美2Q經濟增長能否出現反彈的疑慮增溫，美元指數盤中一度刷新去年9月來新低，終場收跌0.6%至95.153，DowJones上漲0.4%至21637.74點，美10年債殖利率則小跌1.25個基點至2.3319%，目前市場隱含利率顯示Fed12月升息的機率僅已低於5成，且傳美參議院共和黨領袖McConnell將再次推遲廢除Obamacare的投票時間，因擔憂醫改議案無法獲得足夠票數支持，也凸顯出Trump財政刺激仍舉步維艱，在貨幣緊縮、財政寬鬆皆插翅難飛下，美元指數短期或仍將維持在低檔徘徊，不排除下探95大關，而週四ECB、BOJ利率決策皆普估按兵不動，另7/19首輪中美全面經濟對話或聚焦經貿問題，美股財報發表也將吸引注焦
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滑鐵盧之役打趴拿破崙的是何方神聖？英勇換得美人歸，課本沒教的威靈頓公爵傳奇…讀過歷史的人都知道，英國第一次侵略中國，史稱鴉片戰爭，那是在1839年到1842年這段期間，發動這一次戰爭的是英國史上最風流的一位首相——帕莫思頓，此人在英國的政治史上其實是有許多爭議，例如他經常流連忘返在不同女人之間，其中還有許多是有夫之婦，據說他還向伯爵夫人妹妹喬治安娜多次求婚未果，這件事情讓他顏面無光。
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生理期時劇烈經痛、甚至大量出血，可別以為去調經就好！有可能是子宮肌瘤惹禍很多女性都有經痛的困擾，甚至是月經量很多，因而導致貧血，而若是有這些問題時，可別以為只需要去調經就能改善，因為這些情況有可能是因為子宮肌瘤所導致。臨床上，就有一名年輕的上班族因為經痛且月經量多就醫，結果發現有個5公分子宮肌瘤，在服用藥物治療後，不但子宮肌瘤縮小了，月經量也減少，而且貧血也獲得改善。
風評：報告柯市長，政府不是討債公司！台北市長柯文哲指示說：政府不要再花大錢去追「小錢」了。這種將本求利、實事求是的態度似乎非常務實又有成本效益觀念，值得肯定。但柯文哲忘了一件事：政府不是一般企業，更非討債公司，這種「抓大放小」引發的問題與後遺症可能超乎想像，要「抓大放小」該再想清楚審慎為之。
孫慶餘專欄：「崛起巨龍」腳下的劉曉波劉曉波被火化、海葬，無視家屬保留遺體的強烈要求。同時無論各國政府、人道組織及外籍會診醫師，如何連番呼籲依循人道原則讓他出國醫病，中共皆充耳不聞，甚至斥責他們干涉中國內政。而劉由肝癌末期保外就醫直至死亡，所有訊息更是全面封鎖，如同杜甫描寫李白的淒涼景象「千秋萬歲名，寂寞身後事」。以上都說明了一件事：在一個「崛起巨龍」的腳下，任何個人都變得無比渺小，巨龍隨便動動便足以踩死許多人，何況劉曉波是欽命要犯，而中共近年也早已不把外界人權壓力放在眼裏。
