# 行為心理學  

如何看出一個人有不有錢？不是開名車、戴名錶！許多百貨公司與精品銷售業者都掌握一套「快速判斷顧客身份」的技巧，能在極短時間內分辨誰是真正可能消費的客人，誰只是隨意逛逛。然而，精品業的銷售員擁有「瞬間判斷潛在客戶」的能力，他們能在幾秒鐘內透過觀察顧客的細微舉止、肢體語言與購物習慣，快速掌握顧客特質與消費潛力。根據《越南快訊》報導指出，判斷潛在顧客主要依據六個方法......

娜拉·華德（NaraWard）說，跟蹤小孩在玩最喜歡的電玩遊戲時如何花錢，是一項全天候的工作。

一些壞習慣雖然不是甚麼大錯，卻也深深影響我們的生活，像是愛賴床的老毛病，可能會導致開會遲到或見顧客遲到，而這影響到他人對自己的觀感，有可能就因為這個小毛病而錯失許多機會。

二十幾歲的時候，我不斷換工作，每個工作都做不到兩年，而且試過各種行業，包括商業、音樂、電視、網路、非營利組織，甚至回學校念了工商管理碩士。在年紀很輕的時候，就爬到很高的職位，但我總認為自己不是爬錯階梯，就是這個階梯靠錯了牆。

人最難改變的就是對自己的看法，而你最該提防的就是這些看法。我們的內在獨白殺傷力驚人，會讓人做不了任何事。如果老是想著「我不聰明」、「上次我搞砸了」、「我太老了」、「我太窮了」...就等於在塑造一些強烈的信念，這不僅定型了對自己的看法，也會定型你跟別人的互動。

上班族除了工作之外，人際關係也是很重要的課題，但是人心百百種，要如何觀察才能快速了解眼前的人呢？心理學家告訴你，職場上常見的行為，都能用來透視人心！日本超人氣心理學家齊藤勇教授，教你從一個人的「行為」透視人心，掌握對方99％的本性！以下節錄時報出版《先拿出名片的人先贏》部分內容：