無印良品虧損,總公司竟選擇加開生鮮超市!揭奇葩決策背後超聰明原因

2020-08-28 17:24

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近年的無印良品開始出現獲利衰退,但公司想到了開生鮮超市當解決方案。(圖/MUJI 無印良品@Facebook)

近年的無印良品開始出現獲利衰退,但公司想到了開生鮮超市當解決方案。(圖/MUJI 無印良品@Facebook)

近年的無印良品開始出現獲利衰退,從最近公佈的年報發現,無印良品營業額雖然屢創新高,但營業利益率卻從2018年的高峰12%,一路下滑到2020年的8.3%。為此無印良品做出大膽改變,希望藉由導入生鮮超市使顧客每天踏入店裡,而在購買生鮮的同時順便再購買寢具、衣料、雜貨等產品。

最近無印良品的新聞也不少,從世界最大分店的開幕,到疫情中營業狀況的報導,到底無印良品最近這些動作都是為了什麽?用下面幾個段落來跟大家説明最近無印良品的動向。

崛起的時代:從超市自有品牌到亞洲巨頭

負責營運「無印良品」這個品牌的公司叫做「良品計画」,但剛開始「無印良品」並不是這家公司的產品, 「無印良品」 初期是以一家叫做西友Store超市的自有品牌(PB)登場,後來因為這個自有品牌賣得太好,所以就在1989年成立了現在這家叫做良品計画的公司,從寄人籬下,到自己獨立出來成立公司,「無印良品」應該是有史以來世界最强的PB(自有品牌產品),到現在全世界已經有1,200多家店,並且一半以上的店鋪都是在日本之外的區域,以亞洲為基地的品牌來説,能到那麽多區域開店真的不簡單。

第一次業績衰退:2001年遭重創!調整方針2005年股票創新高

從1980年「無印良品」出現在市場到現在,已經30年了,在過去這30年中,「無印良品」曾經短暫在2001年面臨的前所未有的虧損,2001還在期中編列日幣38億損失來處理庫存,當時在日本的消費零售品牌經驗,只要狀況一下滑,幾乎很難找到再翻身成功的案例,但在2002年後一連串的關店、縮小、人事調整、不良庫存處理、服飾產品路綫修正等整頓後,在2003年,業績跟獲利又開始回復,而在2005年股票價格又創下新高,「無印良品」這個品牌再度復活。

第二次衰退:顧客率、營業額皆增加,2018年起營業利益率卻持續衰退

而近年的「無印良品」,開始又出現獲利衰退的陰影,從良品計画在最近公佈的年報可以發現,「無印良品」雖然營業額一直到2020年2月年度為止,一直在創新高,從2016年的3,000億日幣,成長到2020年的4,000多億日幣,但營業利益率,從2018年的高峰12%,一路下滑到2020年的8.3%。代表庫存指標的、商品、仕掛品、儲藏品,也從2018年的744億日幣,膨脹成2020年的1,054 億日幣,雖然這2年内店鋪數也有增加,但店鋪增加的比例遠遠小於庫存指標的成長。

其實從2017年開始,無印已經有嗅到顧客的變化,所以從2017年開始,一直在做改善,這個改善在吸引來客還很有效果,本來到2016年不是負成長就是平盤的來客數,開始從17年變成成長6%,到18年的成長7.9%,一直到19年來客居然成長到12.9%。理論上顧客多了1成以上,應該數字都會不錯,但實際的業績風向並不是如此。

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