新竹縣今年2月獲國際智慧城市論壇（ICF）肯定，與新北市、加拿大的蒙特婁、馬尼托巴省溫尼伯、德國的魯爾河畔米爾海姆、加拿大的不列顛哥倫比亞省素里、紐西蘭的旺加努伊等六個城市入圍頂尖7個城市之一（Top7），即將在6月進行決選！
縣長邱鏡淳將在美國時間6月13日至17日率團參加於美國俄亥俄州哥倫布市舉辦的ICF國際智慧城市高峰會，為爭取國際佳績與推廣新竹縣作最後衝刺及努力，並特別於6月6日縣府啟動「為民服務八達通」記者會上，展現新竹縣爭取國際智慧城市的決心！
整合科技 提升服務品質及效率
新竹縣這幾年來各項成果，已達成國際智慧城市論壇在寬頻連接、知識勞動力、創新、數位包容、行銷與提倡、永續性等六大評選指標。未來也會持續加強推動相關工作，例如目前積極透過科技提高便民服務效率，將「1999專線、e999APP、官方LINE、新竹縣ing、縣長信箱、縣民有約、公設維修網、雲端e櫃台」整合推出加速便民之「為民服務八達通」，讓新竹縣民可透過更多元化的管道反映民意，並創新設置民意匯流平台，作為未來施政方針改善之參考，持續提升便民服務的品質與效率。
在智慧城市高峰會 讓世界看見新竹
除了播放「為民服務八達通」宣傳影片外，記者會上同時首播即將在美國智慧城市高峰會上播出的「新竹縣智慧城市成果影片」，這支英文版的成果影片將在全球145個智慧城市面前，宣揚新竹縣推動智慧城市的成果。此次出訪也將拜會俄亥俄州副州長Mary Taylor、州參議會地方政府委員會主席Fran LaRose、當地僑界僑領僑務促進委員周儀與美國哥倫布市客家會廖文星會長等人。記者會也展出結晶釉花瓶、台灣客庄節慶風華卷軸、客家源流史3D動畫、彩繪神豬、特色竹筒、太陽能板、特色農特產品、客家花布提袋、幸福台灣文鎮等充滿新竹縣豐富多元色彩的文創產品，這些文創品將會帶到美國展出，藉此行銷新竹縣農特產與客家文化，提升城市品牌與魅力，顯現新竹縣產經活絡面貌，讓世界看到新竹縣。 （相關報導： 素人中的演出非素人 新竹縣製作MV爭取國際智慧城市 ｜ 更多文章 ）
多元管道 匯整民意成施政方針
綜合發展處處長陳冠義表示，為便利民眾，縣府官網首頁上原「為民服務」單一入口將改版為「為民服務八達通」單一入口，APP應用部分「e999APP」也進行改版，並整合與既有18支APP的連動，在「新竹縣ing FB」更納入專責人員進行回應，成為嶄新的便民管道，「縣長信箱」也同時升級以民意匯流平台統籌案件分派處理，縣民可選擇最適合的管道反映問題，縣府也將整合各項民意資訊來源，未來利用大數據分析，擬定最佳的縣政施政方針。
