# 便民服務  

中華郵政確認，自 115 年 1 月 1 日起，全台郵局不再提供代售台鐵車票的服務。這項制度最早自 87 年開始，原本是協助分流車站購票人潮，但隨台鐵售票系統持續演進，郵局的角色逐漸淡出，台鐵評估目前主要使用者已大幅降低，郵局端統計的每年取票量僅約一萬兩千多張，已無法與其他購、取票管道相比，因此決定讓這項服務正式退場，同時也揭曉更多購票管道！顧客大量轉移到哪......

新北市政府今(18)日與數位發展部合辦「113年資訊主管聯席會－地方分組會議」，數發部部長黃彥男、新北市副市長劉和然一同出席會議。

過去前往花蓮市戶政事務所洽公的民眾，常常面臨現場人潮眾多，只能在等候區焦急等待的狀況。為了提升服務效率與民眾便利性，花蓮市戶政事務所近日推出全新的「叫號機系統」，這項升級不僅讓現場螢幕即時顯示叫號資訊，更貼心的是，民眾現在透過戶政事務所的官方網站，就能隨時隨地掌握最新的等待人數與叫號進度，讓辦事時間的安排更加彈性。

新春蛇年好運來，台中市政府地政局業務朝數位化發展，推出網路不動產登記服務的「數位櫃台」及免附繳稅單減碳無紙化的「不動產移轉一站式服務」，民眾申辦業務更便利。

台中市最有溫度的小黃公車，新年度持續無縫服務！為解決偏鄉地區交通不便問題，市府交通局自106年起推動小黃公車服務，以計程車代替公車深入偏鄉巷弄廣受民眾好評，統計截至去年底已有26條路線，發車超過26萬班次，乘客整體滿意度高達95%，為延續偏遠地區便捷交通服務，今年1月1日起小黃公車由怡美車隊及台灣大車隊承接，維持全程免費搭乘、部分路段隨招隨停的彈性服務，滿足偏遠地區居民的交通需求。

南投縣府16日上午在縣府A棟7樓國際會議廳舉行南投縣南投市、草屯鎮、竹山鎮、國姓鄉、中寮鄉戶政事務所主任聯合宣誓就職暨交接典禮，由縣府秘書長洪瑞智主持，縣府民政處長林琦瑜擔任監交人，儀式簡單隆重，洪秘書長勉勵各戶政事務所秉持便民、親民精神，持續精進戶政業務，提升數位化服務能量，為民眾提供更多、最好的服務。

勞動力發展署北分署於6月6日、7日在花蓮連續舉辦了兩場「中華民國113年4月3日花蓮震災受影響嚴重事業單位穩定僱用訓練獎勵計畫」（以下簡稱穩僱訓獎計畫）說明會，協助受震災影響嚴重的企業穩定僱用勞工。兩場說明會共有140家花蓮在地企業、公協會踴躍參與，北分署以「從優、從速、從簡」原則，主動訪視關懷企業申請狀況，並輔導解決申辦過程中的問題，提供便民一條龍服務，協助企業迅速申請計畫，留用人才，穩定經營。

台中市清水區橋江、福安及牛罵頭段土地共計2545筆土地，日前辦理地籍圖重測公告完工。為體恤平日工作繁忙無法到所換狀的土地所有權人，台中市清水地政事務所特訂於3月16日提供「假日換狀」服務。另市府重視反詐工作，為推廣反詐騙訊息，防範不動產交易安全，當日亦提供民眾申辦「地籍異動即時通」及地政諮詢服務，還有填寫問卷贈送小禮物的活動，歡迎民眾把握機會參加。

落實花蓮縣政府便民貼心服務，免除學生上課請假及家長往返奔波之不便，花蓮市戶政將於今(5)日至3月26日期間，陸續至轄內五所公私立國民中學，受理國中應屆畢業生初領國民身分證申辦作業，便利國中同學申領人生第一張國民身分證。

北市府為應代理市庫契約到期，啟動市庫代理銀行公開遴選作業，評選優勝銀行為台北富邦銀行，於112年11月10日順利完成代理市庫契約簽約作業，未來將提供高效率、更優質金融服務。

花蓮縣長徐榛蔚致力於打造幸福花蓮，期許讓所有花蓮人都能感受到幸福的生活，時常勉勵戶政同仁，以「線上有速度、線下有溫度、施政要有準度」為目標，為花蓮鄉親提供優質便民服務，邁向智慧城市、永續發展。花蓮市戶政事務所日前榮獲內政部「績優戶政機關楷模」殊榮，再次肯定其在戶政業務績效上的優異表現。這項殊榮的背後，是戶政同仁不懈努力和對為民服務的承諾，也是徐縣長施政理念的具體落實。

隨著全球疫情解封，暑假旅遊旺季又將到來，許多民眾紛紛開始計畫自己的出國行程。根據機場公司統計顯示，桃園機場機今年第一季航機起降近4萬架次，較去年同期成長53%，首季客運量達到654萬6,250人次，較去年同期增加22倍，顯示機場人潮已逐漸回流。機場公司提醒國人出入境可善用便利通關設施，讓旅程更愜意輕鬆。

全民普發6000元現金真的來了！為協助縣內長者線上登記入帳，花蓮縣長徐榛蔚指示縣內十三鄉鎮市戶政事務所啟動「普發6千便民服務窗口」，徐縣長今23日在民政處長明良臻陪同下特別前往花蓮市戶政事務所視察，並提醒長者留意登記日程，務必攜帶身分證（居留證）、健保卡及金融機構帳號（存摺）前往。中央日前公告，全民普發補貼方案，共有五種領取方式，包括登記入帳、ATM領現、郵局領現、特定對象直接入帳及特定偏鄉造冊發放等。全民普發6000登記網站為 6000.gov.tw ，自3月22日起早上八點開放登記入帳，至3月26日止採身分證字號或居留證號尾數分流登記，3月27日後不限身分證尾數、居留證尾數，符合領取資格都能登記。花蓮縣內許多長者多數不了解線上登記操作流程，因此縣府指示縣內十三鄉鎮市戶政事務所啟動「普發6千便民服務窗口」，提供有需要的民眾協助線上登記之服務；民眾前往十三鄉鎮市戶政事務所「普發6千便民服務窗口」，請參照尾數分流登記日程，並攜帶身分證（居留證）、健保卡及金融機構帳號（存摺）；未滿13歲民眾，可由父母或法定監護人其中1人代領，請代領者攜帶被代領人健保卡，才能進行相關系統操作；另外，經金管會統計調查，花蓮縣萬榮鄉屬於偏鄉地區，鄉內無ATM及郵局，萬榮鄉之民眾在3月20日至25日可向當地派出所登記後，即可在當地派出所領取現金。除上班日外，3月26日(週日)、4月1日(週六)、4月2日(週日)上午8時至下午4時於花蓮十三鄉鎮市戶政事務所；4月3日、4月4日上午7時至上午11時於花蓮、吉安2戶政事務所亦可受理民眾登記。徐榛蔚表示，花蓮縣內十三鄉鎮市戶政事務所啟動「普發6千便民服務窗口」就是希望能夠給予縣內需要協助的長者及民眾提供線上登記之服務，讓民眾都能夠輕鬆領取補貼，不受3C設備的限制，有需要的鄉親都可以踴躍前往諮詢，將有專人為大家來服務，另外此次全民共享普發現金作業，財政部特別建置宣導網站（https://pro.6000.gov.tw），提醒民眾提高警覺，如遇可疑網站或訊息，可立即撥打165反詐騙專線，全民共同防堵詐騙事件。

高雄市政府今年開辦「身障者聽力評估巡迴車服務」與民間單位合作，將設置有醫療級聽力檢查儀的聽力評估巡迴車開進各偏鄉社區，協助民眾進行聽力評估及檢測，除將強化高雄偏鄉的聽力評估資源，進行衛教宣導，提供走動式服務，協助聽障民眾養成良好輔具配戴習慣，減輕聽覺障礙，提升溝通品質。

台中市政府111年度地籍圖重測，辦理太平、大安、梧棲、霧峰、后里、神岡、龍井及大肚等8區1萬818筆土地，總面積達1,199公頃，即日起至10月31日止辦理重測結果公告，並寄發重測結果通知書給土地所有權人。重測區內土地所有權人可在公告期間至各重測區所轄地政事務所、測區工作站閱覽相關圖籍資料或至「重測便民服務系統」(https://cris-nlsc.moi.gov.tw)查詢，確保權益。

過年期間，臺東縣政府1999縣民服務專線24小時隨時待命，提供民眾電詢縣政活動、春節期間旅遊交通資訊、防疫資訊及緊急就醫資訊等諮詢服務，為感謝1999話務中心365日24小時不間斷為民服務，縣長饒慶鈴特於27日前往慰勉第一線辛苦的話務同仁，並期許話務中心成為連假旅客與鄉親的最佳線上夥伴。

嘉義縣政府綜合規劃處去年起與國家發展委員會合作，打造全國最大MyData應用網站「嘉義縣一站式便民服務網」，整合縣府局處與鄉鎮市公所提供社會福利、照顧養護、生活扶助等12類、64項線上申辦服務，提供服務項目領先全國，為全國各縣市最多。

嘉義縣16鄉鎮市衛生所因應疫苗預約制上路，13日起停止口罩實名制販售服務，轉場協助疫苗預約登錄，僅大埔等2鄉衛生所維持，另因應上班族需求，預計增設30餘場夜間接種站。

標榜能讓民眾享受便利服務、接軌國際潮流的晶片身分證，因無法化解資安疑慮，在試辦前夕狼狽喊卡。其實，台灣民意拒絕的，並非身分識別數位化，而是政府不願耐心溝通的草率態度。

新北市政府政風處及經濟發展局昨（10）日共同舉辦「新北便民共榮雙贏交流座談會」，邀請中華民國工業區廠商聯合總會理事長秦嘉鴻、法務部廉政署署長鄭銘謙，及臺灣新北地方檢察署王文德檢察長等貴賓，與新北市工商企業、市府同仁，一同進行公、私部門之間的交流對談，讓大家瞭解圖利與便民的界線，精進行政措施，同時持續推廣、宣導便民措施，促進產業繁榮發展。

迎接家庭新成員或面臨親友亡故，申請出生及死亡登記需奔波不同政府機關，為節省民眾時間，台中市西屯區戶政事務所去年9月起，與醫療院所及殯葬機構合推「跨機關便利卡」，民眾依卡中說明準備相關資料或證件，即可申請「一站式通報」服務，由戶所代為通報其它機關，不需奔波就可申請相關補助，讓民眾生活更方便。

「保險業保全理賠聯盟鏈」已於7月1日正式上線試辦，由富邦產險、富邦人壽等共11家產壽險同業攜手合作，民眾若同時持有多家保險公司保單，向聯盟鏈中任一家保險公司線上申請理賠服務或保全契約變更，其他業者將同步受理，民眾從此不需逐家遞出申請文件，讓民眾管理與規劃自身保險保障更快速、便利。

財政為一切建設的根本，有良好的財政方能大力支援建設，而稅收是政府財政重要財源，有完善的財政規劃搭配有效率的稅捐稽徵工作，足以確保政府的施政經費充裕，來打造安居樂業幸福的屏東。屏東縣自潘縣長103年上任以來，積極運用各項財政改善策略，五年來長期債務由190.22億元降為168.9億元，短期債務更由88.61億元減至0元，截至108年底共計減債109.93億元，財政改善績效卓越。

全台首創選民服務機器人上線！民進黨「新創」立委余宛如今（22）召開記者會，推出A.I.文字語意服務系統，選民只要透過臉書訊息（FacebookMessenger），即可向機器人詢問法案進度、議題內容、邀約活動等；余盼以更創意、便民方式服務選民，這亦是她今年上工最期待之事。

迎接農曆春節，新竹市政府整合各局處春節期間便民服務及活動，今（31）日舉行「2018新竹過好年-好便利、好安心」記者會，包括環保、交通、戶政、消防、警察、衛生醫療、社福工作及1999服務專線等，通通不打烊。

記者黃村杉／新北報導

記者吳素珍／南投報導

新北市政府再推公司登記新便民措施，開辦「線上申辦網路櫃檯」，申請人不需臨櫃申辦，享有更優惠、簡便的公司登記服務。領先全國試辦的「線上申辦網路櫃檯」便民服務，大幅減輕企業負擔，鼓勵更多中小型公司來新北登記創業，估計將嘉惠市境內約5萬4,000多家企業，可為民眾節省上千萬新臺幣的費用及寶貴時間。

記者潘姿瑛／高雄報導

記者吳順永／台南報導

記者潘姿瑛／高雄報導

新北市政府106年1月1日起將陸續推出多項新措施，包括12項行政措施及21項市政服務，從制度面與服務面進行變革與精進，期望能帶給民眾更便利的市政服務。

記者郭文君／高雄報導

記者黃駿騏／桃園報導

記者黃村杉／新北報導

生活中心／綜合報導

勞動部職業安全衛生署15日指出，今年上半年的勞動條件檢查次數與去年同期相比增加了107%，而裁罰次數則是較去年同期多14%，勞動部也表示，未來還會以強化申訴處理機制及增加勞動檢查人力等方式，擴大監督檢查層面。

記者潘姿瑛／高雄報導

記者黃村杉／新北報導

新竹振道記者林彥斌／新竹報導

新竹縣今年2月獲國際智慧城市論壇（ICF）肯定，與新北市、加拿大的蒙特婁、馬尼托巴省溫尼伯、德國的魯爾河畔米爾海姆、加拿大的不列顛哥倫比亞省素里、紐西蘭的旺加努伊等六個城市入圍頂尖7個城市之一（Top7），即將在6月進行決選！

新北市政府105年1月1日起將陸續推出21項新措施，包括7項便民服務、3項補助福利、3項簡化審理流程、2項社區參與、1項勞工權益、1項安全防護設施及4項政策法令宣導，提供市民更優質、更便利的市政服務。