數位力提升城市幸福感　台中市智慧治理與便民服務滿意度77%

台中市長盧秀燕積極打造台中幸福宜居城！根據《ETtoday民調雲》近期公布最新調查，台中市在九大施政面向平均滿意度達76.2%，深受市民認同肯定。當中台中在「智慧治理與便民服務」政策滿意度達77.2%，包括創設全台縣市政府唯一的數位發展局，以及打造數位平台《台中通》，整合市府2600多項線上服務，都是盧秀燕的創舉，不僅簡化行政流程、提升治理效能，更落實環保永續，全面展現推動智慧台中，切合AI科技發展的世界潮流。

台中數位發展局長林谷隆表示，台中市政府以盧秀燕市長提出「數位力就是城市競爭力」爲戰略目標，強化數位基礎建設、擴展多元數位服務與智慧應用，厚植台中的數位韌性與創新實力。未來將持續導入新興科技於市政服務中，加速智慧城市建構，打造更便捷、安全與永續的宜居生活環境。

林谷隆提到，數位平台《台中通》於2023年7月上線服務以來，致力提升市民的數位服務與生活便利性。目前《台中通》已整合2600項市府線上服務，並串接平台為社宅租金、學雜費、地方稅、停車費開發多元支付功能，超過千家店家好康優惠等，並與「台中購物節」、「台中鍋烤節」等市府大型活動結合，打造一站式的智慧便民平台。

因應全球AI科技高速發展。林谷隆也說，台中市成立數位局以來，已辦理超過180場數位科技講座、論壇及實作課程，包括生成式AI應用、虛實整合應用AR/VR、資安等相關課程，台中市府積極導入AI技術於施政中，如環保局運用IoT與AI技術監控空氣與水污染，並以影像辨識查緝烏賊車，獲全球智慧50大獎等國際肯定。水利局也建置全方位水情監測網，並導入AI人形辨識技術進行預警與疏散，地稅局推動AI智慧客服、運動局建置水域運動AI溺水防護系統等，展現台中市在AI應用的多元創新與實務成果，強化施政效能與市民服務品質。

在數位治理推動成果上，台中市也屢獲國內外肯定。《台中通》曾榮獲WITSA ICT「傑出公眾合作服務獎」首獎、ASOCIO ICT Award「數位轉型獎」、GOSMART Award首獎，以及APSAA亞太永續行動獎等國際大獎；在國內也受到各界關注，如台北市議員林珍羽、桃園市議員楊朝偉、高雄市議員曾麗燕、高雄市議員黃紹庭都曾經在議會殿堂肯定《台中通》服務多元，服務模式值得借鏡。

台中市數位局說明，未來將持續精進《台中通》功能，強化系統穩定性與使用體驗，並導入更多跨局處服務與創新應用，擦亮「智慧台中」城市品牌，為市民打造更便捷的智慧生活。
（相關報導： 推進雙城智慧城市 中市數位局參訪高雄交流AI治理 ｜ 更多文章 ）