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防範期中選舉「假新聞」滿天飛:臉書封鎖投票錯誤資訊,降低不實內容觸及率

全球最大社群網站「臉書」(Facebook)將封鎖關於投票的錯誤資訊。(美聯社)

全球最大社群網站「臉書」(Facebook)將封鎖關於投票的錯誤資訊。(美聯社)

2016年美國總統大選「假新聞」滿天飛,全球最大的社群網站「臉書」被指責是散布溫床,現在隨著11月登場的國會期中選舉進入倒數階段,臉書16日宣布擴大封鎖錯誤資訊範圍,除了原先就禁止散布錯誤的投票時間地點,現在也禁止散布錯誤的投票方式和資訊,但關於候選人的不實資訊仍管不了,這些不實內容被事實查核者註記為錯誤資訊後,並不會被刪除,而是觸及人數會減少。

錯誤投票資訊 臉書一律封鎖

《路透》率先報導臉書(Facebook)推出針對錯誤資訊的新措施,而民主黨的俄勒岡州聯邦參議員懷登(Ron Wyden)6周前詢問臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg),臉書如何因應阻礙投票的錯誤資訊,像是誤導民眾傳簡訊等於投票,此舉是意圖降低投票率的詐騙方式。只是涉及候選人和議題的不實資訊,臉書仍不會採取強硬刪除措施。

臉書(Facebook)公共政策經理林望德(Jessica Leinwand)表示,為了避免用戶在選舉期間濫用臉書平台,擴大禁止擾亂投票的資訊內容,「我們早已禁止買票、傳遞錯誤的投票時間地點和資格,自2016年開始就會移除這類內容」,而自2018年9月開始,散布錯誤的投票方式也會被移除貼文,同時提供新的檢舉選項,讓用戶可以回報臉書錯誤的選舉資訊貼文。

臉書。(美聯社)
臉書會請第3方組成的事實查核中心檢視不實內容,但只會降低觸及率,不會刪除貼文。(美聯社)

第3方查出不實內容 只降低觸及率

不過林望德也坦言,無法逐一確證各地投開票所的狀況,若有人貼文稱「小學淹水,投票所關閉」,這類貼文就會交由第3方組成的事實查核小組檢視,若被評為錯誤資訊,該貼文在動態消息中出現的機率會降低,同時會附上事實查核小組提供的附加資訊,「我們稱之為『相關文章』」。臉書動態消息產品經理李昂斯(Tessa Lyons)直言,臉書不會刪除真實用戶張貼的資訊。

李昂斯告訴《路透》:「真實用戶分享的資訊,若無違反社群守則(community standards),儘管內容錯誤,我們也不認為應把這些內容從臉書中刪除。」但新措施也被批評,這樣不徹底的防範方式,只會讓有心人士有更多空間利用臉書散布錯誤資訊,而《路透》指出,美國總統川普的國安團隊8月已稱,俄羅斯和潛在的外國組織積極「滲透」,以干預美國期中選舉。

考慮禁止被駭內容、選舉廣告

《路透》還稱,臉書日前向國會議員簡報,表示有政治力介入誤導選民,刪除32個臉書及Instagram帳號。臉書網路安全負責人葛萊徹(Nathaniel Gleicher)也告訴《路透》,臉書內部也在商議,是否要向川普愛用的社群網站「推特」(Twitter)看齊,禁止可能是駭來的資訊內容,因為2016年大選期間,民主黨高層人士的電子郵件被駭,遭竊的內容在網路上流傳。

只是全面防堵駭客盜出的資訊,恐怕會讓關係公眾利益的內容也被封鎖,像是2015年發布的巴拿馬文件(Panama Papers),就是讓大眾看清政商人士如何利用離岸公司,達到逃稅、避稅,甚至洗錢等目的。《路透》引述消息表示,臉書高層數月前還討論,是否要禁止所有的選舉廣告,這類廣告在臉書整體獲利中占不到5%,但遭到產品部門和策略部門反對。

2018年4月10日,臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)出席美國聯邦參議院舉辦的聯席聽證會,國會山莊外有民眾抗議。(AP)
臉書也未嚴格把關,避免假帳號不斷出現(AP)

防範措施只做一半 專家:仍受「假新聞」迫害

儘管選舉廣告收益占比不大,但產品部門不願失去這筆交易,而策略部門則認為,若禁止所有選舉廣告,只會讓現任議員及有雄厚財力的候選人得利,因為他們支付得起更昂貴的電視廣告。臉書最後做出折衷方案,在接收選舉廣告前,先確認下廣告者是居住在美國境內的美國公民,且會公開下廣告者及廣告內容的檔案。另外,臉書也對用戶帳號進行規範。

臉書會利用自動偵測系統尋找進行政治宣傳的帳號,但臉書並未要求開設帳號前,必須登記聯絡電話或其他證明身分的資料,換言之,臉書一開始就沒有設下阻擋假帳號的防線。儘管臉書把不明確的資訊交由第3方事實查核小組判斷,但該小組也只會針對散布較廣,或多人檢舉的內容。

刪除臉書就能一勞永逸嗎?《紐時》專欄作家不這麼認為。(AP)
沒有清楚透明的防範措施,錯誤資訊仍能透過臉書等社群平台流竄(AP)

美國智庫「大西洋理事會」(Atlantic Council)數位法律研究室負責人布魯基(Graham Brookie)直言:「沒有清楚透明的策略,全面抑制利用臉書平台散布錯誤資訊,我們仍將持續受到傷害。」

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