「假新聞」肆虐如何抵擋？巴西經驗：抓假帳號、媒體識讀教學並行 事實查核中心要具備高透明度

科技帶來資訊流通便利，卻也成為「假新聞」擴散的工具，如何確保獲得的資訊為真，成為全民必須共同面對的問題，巴西非政府智庫「里約科技與社會研究院」推出「抓假」方案，利用線上系統分析使用者帳號是否真實，同時提供媒體識讀線上課程。至於第3方成立的事實查核中心，必須確保背後資金來源、幕後運作的透明度，才能提高可信度，但讓大眾能參與查證更為重要。

揪出殭屍帳號 檢測貼文有無「情緒」

台灣公民團體「零時政府」（g0v）2018國際雙年會5日揭幕，為期3天的議程暢談開放科技與公民參與，而6日的「追真相」座談中，來自巴西的里約科技與社會研究院（IST Rio）研究員艾爾布（Debora Albu），分享任職機構推出的名為「擷取機器」（Pegabot）的方案，分析檢視使用者帳戶並非假帳號，其中最特別的部分是解析貼文是否帶有「情緒」。

巴西總統大選7日登場，艾爾布提到，巴西這次選舉同樣深受「假新聞」影響，而政治人物更會利用殭屍帳號來散布「假新聞」，藉此吸引和影響真實選民，因此IST Rio推出的打擊「假新聞」方法，專注於社群媒體使用者帳號，艾布爾強調：「我們藉由3大分析項目來判斷是否為假帳號，其中辨識內容是否具備情緒是重點」。

不只官方事實查核中心 民間也推查核平台

目前的系統是針對「推特」（Twitter），希望未來也能適用於「臉書」（Facebook），不過巴西人民最常使用的通訊軟體則是WhatsApp。艾布爾說：「約7成的巴西民眾可用網路，區域集中在東南和南部，其中有1億2000萬巴西人使用WhatsApp，包括請願、連署也都用WhatsApp號召群眾參與。」針對「假新聞」流竄，巴西擁有官方事實查核中心「Lupa」之外，還有許多民間查核機構。

「民眾可以把收到的『假新聞』用WhatsApp傳給像是『驗證』組織（comprova）的民間事實查核中心，交由他們檢視驗證資訊是否為真」，艾爾布表示，這是打擊「假新聞」的多邊方法（multistakeholder approach）。另外，帶動女性投入科技與媒體的運動「女性力量」（Chicas Poderosas），也推出「選舉力量」（O Poder de Eleger）平台，查核關於巴西大選的真假資訊。

錯誤資訊、帶風向內容、極端主義

而之前提及檢視社群網站使用者帳號的方式，則是單邊方法（unilateral approach），此法重點在於提升社群網站的可信度；此外，IST Rio也提供媒體識讀線上課程，結合科技與教育途徑，教導民眾如何辨識「假新聞」，以遏止「假新聞」擴散。艾爾布特別點出錯誤資訊（misinformation）、帶風向內容（manipulation）、極端主義（extremism）3者些微差異。 （相關報導： 你的粉絲是真人or殭屍？《紐約時報》揭露「粉絲工廠」出售假帳號 中國官媒新華社也是大客戶 ｜ 更多文章 ）

艾布爾指出，「錯誤資訊」即是資訊錯誤或沒有細述的資訊，並影響輿論；「帶風向內容」是指兩極化、另一端立場的言論，對輿論有很大的不平衡影響，至於極端主義，則是違反人權、誇大渲染的內容，而「假新聞」可以是其中任1類型。艾布爾強調：「重新建立信任關係，同時觸及沒有使用網路的族群很重要。」但創立揭密平台的荷蘭專案經理烏蒙斯（Marcel Oomens）稱：「我們過度依賴科技。」

信任才是一切基礎 重建關係至關重要

烏蒙斯與友人在荷蘭創立「公開解密」（Publeaks），該平台約在2013年上線，當時也是美國國安局（NSA）前員工史諾登（Edward Snowden）向媒體批露美國大規模監視計畫「稜鏡」（PRISM）的時候。烏蒙斯2015年把範圍拓展至墨西哥，在當地合作成立「墨西哥解密」（MexicoLeaks），接著2017年把觸角伸進非洲國家奈及利亞，設置「奈及利亞解密」（Leaks.NG）。

烏蒙斯設立這些平台的目的，是讓大眾能夠安心匿名爆料，吸引調查記者前去蒐集、尋求資訊，而新成立的平台計畫，就帶有更多的責任與目的，像是現在實行的「印尼解密」（IndonesiaLeaks），不單是確保資訊公開的同時，提供者也能獲得完善匿名保護，還要吸引公民團體、非政府組織的參與，且向政府遊說，推廣給全印尼民眾，讓他們認同並參與。 （相關報導： 你的粉絲是真人or殭屍？《紐約時報》揭露「粉絲工廠」出售假帳號 中國官媒新華社也是大客戶 ｜ 更多文章 ）

烏蒙斯直言，倘若因不能使用網路，而無法參與這些公開平台，這不是民主表現，但這也凸顯1個問題：大眾是否過於依賴科技？「我認為信任是一切的基礎，真正有影響力的是閱聽人與媒體之間的信任關係，而媒體必須與大眾互動，打破互不信任的惡性循環......至於第3方事實查核機構不一定就是媒體，因此我對這類機構抱持懷疑態度，除非具有很大的透明度」。