北分署攜手友善企業「添好運」重製工作SOP 身心障礙者成餐飲業好幫手

為緩解疫後復甦產業之短缺人力，勞動部結合跨部會合作推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，其中包括「餐飲業內外場服務人員」的專案媒合。勞動力發展署北分署聯合新北市就業服務處積極邀請餐飲業者參與，並鼓勵缺工業者向經濟部提出專案職缺。目前，北分署轄區內已有逾300家餐飲業參與專案，成功媒合近500位求職者就業。重度智能障礙的小齊，就是在北分署委辦新北巿就服處中和就服站的協助下，成功推介到米其林港式點心餐廳「添好運」上工。

中和就服站外展就服員在駐點服務辦理中低收入戶白米發放時，接觸到小齊的媽媽，得知21歲的小齊因身心障礙求職過程面臨諸多困難，就算勉強應徵上了，也因為動作遲緩、應變能力差很快失去工作，小齊媽媽對兒子無法穩定就業、自立生活感到非常苦惱。

    就服員與小齊晤談後，發現小齊曾在餐廳工作，但因為無法達到要求很快就被辭退，考慮到他雖然反應較慢，或許可以從事餐廳內場廚務工作，於是運用勞動部僱用獎助措施搭配「疫後改善缺工擴大就業方案」，推介小齊到友善特定對象的「添好運」餐廳，讓他順利應聘上洗碗工。一開始工作並不順利，

小齊因不熟悉工作流程和方式，打破了不少餐具，為了幫助他適應工作，就服員與添好運總公司教育訓練部吳主任及營運部店長共同商議，為他重新設計職務，將工作內容簡化為單一的操作，同時建立步驟清晰的SOP流程，幫助小齊一步步的學習並適應工作，目前小齊已穩定工作滿三個月，也能夠順暢的完成整個洗碗程序。

添好運教育訓練部吳主任提到，大缺工的時代，多元對象都是可以善用的人才，只要找出適合他們的學習模式，調整輔導工作步驟，都能成為企業的好幫手，目前已透過北分署轄區就服站推介成功錄用多名就業困難的特定對象，現都穩定就業中。 （相關報導： 郭昱晴「曾論及婚嫁」17年戀情告吹！自曝跟舊愛一家人有聯絡：得到的比失去還多 ｜ 更多文章 ）

北分署表示，因應少子化、高齡化的人口結構變遷及後疫情時代就業市場缺工問題，積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，鼓勵企業進用身心障礙者、中高齡及二度就業婦女等多元人力來補足缺口，並提供僱用獎助、職務再設計等計畫幫助雇主輔導進用人員穩定就業。未來，將繼續與企業攜手合作，共同打造友善職場。欲了解更多方案詳情、職缺及缺工就業獎勵相關資訊，歡迎洽詢轄區各就業中心或台灣就業通客服專線0800-777-888，或逕上台灣就業通「疫後改善缺工擴大就業方案」職缺專區進行查詢https://gov.tw/WLJ。