救災通訊聯繫零死角 新北消防局推「第三代數位整合系統」

為了更好地應對消防和救災挑戰，新北市政府消防局從2017年起，根據消防人員的實際需求、使用者反饋，以及技術發展，推出第三代無線數位整合系統。新北市消防局表示，隨著系統不斷優化和升級，能解決新北市無線通訊面臨的種種問題，讓市民能夠得到及時的救援和支援。

消防局表示，由於新北市幅員廣大，26個防災系統中繼站無法完全覆蓋所有地點，再加上現有的無線電系統無法提供有用的統計報告和管理分析。因此，為了克服這些問題，他們使用4G行動通訊基地台來傳輸無線電信號，以實現與119指揮中心和其他消防救災人員之間的通信。這個系統可以識別無線電使用者的ID，確保在救災過程中通信不中斷，當救災人員處於信號不良的地方，例如室內、隧道、狹小巷道、偏遠山區等地時，可以使用無線電手持機通過車載閘道器進行通信，同時使用手機應用程序來了解災情並提前應對。

然而，第一代系統存在一些問題，消防局指出，包括閘道器、控制器和無線電車載台等車載設備，在消防車內空間有限的情況下變得過於擁擠，難以操作，並且可能干擾使用者的視線。此外，後台管理系統缺乏時間軸呈現功能，使得難以清楚地了解各個單位的通話順序和全局情況。

因此，為了解決這些問題，消防局表示，他們推出了第二代無線數位整合系統，新系統將閘道器、控制器和無線電車載台整合成三合一閘道器，以節省車內空間，提供更便捷的操作。後台管理系統增加時間軸報表功能，可以根據時間軸顯示所有單位或選定的單位通話，按照通話次序、總通話次數或總通話時間進行排序，直接點擊以聆聽錄音，以方便了解救災通信的實際情況。

不過，第二代整合系統仍存在些許問題，消防局說明，在大型火災事件中，通常會有多個消防分隊參與支援，每個分隊都配備了車載無線電中繼台和無線數位整合系統閘道器等中繼設備，若有多個中繼設備同時開啟，就可能造成通信迴圈問題，導致通信中斷。此外，第二代系統不支援5G技術，這將影響未來的發展。

無線數位整合通聯過程。(圖/新北市政府消防局)

為了解決這些問題，消防局推出了第三代無線數位整合系統。消防局表示，該版本的應用程序可以避免通信迴圈問題，還可以切換到18個無線電頻道，以便在跨區支援時切換到當地的頻道，並具有5G升級插槽，以應對未來5G基地台的普及。

消防局強調，為了能廣泛應用無線數位整合系統於救災通訊，他們不斷研究和改進解決方案，以滿足使用者的需求，特別是在傳統無線通信不良的地方，如隧道、室內、地下室和偏遠山區等。未來，他們將引進新的防災和救援智能技術，提升救災通訊的效能，以實現智能防災目標，確保民眾的生命和財產安全。

新北市政府消防局不斷改進他們的通訊系統，以應對不同的挑戰，並確保在救災過程中能夠高效地進行通信，讓城市或偏遠地區市民，都能夠得到及時的救援和支援。