防太魯閣號事故重演 台鐵「1933」緊急專線上路 24小時接聽

2021-12-03 14:27

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國民黨委員陳以信3日參加台鐵局舉辦的「1933」24小時緊急通報電話啟用宣導會。(陳以信辦公室提供)

國民黨委員陳以信3日參加台鐵局舉辦的「1933」24小時緊急通報電話啟用宣導會。(陳以信辦公室提供)

先前台鐵發生太魯閣號事故,台鐵改革、公司化等進程受到全民關注。國民黨委員陳以信3日參加台鐵局舉辦的「1933」24小時緊急通報電話啟用宣導會,陳以信表示,希望未來簡短、好記的緊急通報電話開始使用後,能避免未來潛在的悲劇,這代表各界對鐵路安全的重視,也是鐵路安全改革具體的一步。

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台鐵管理局長杜微在記者會上表示,台鐵局收到多件民眾陳情、立委關切,表示緊急通報電話0800-800-333太長,緊急時刻不易記起,建議改為「19XY」的服務專碼,台鐵局研議後認為有必要簡化,向國家通訊傳播委員會(NCC)申請,獲核配1933為緊急通報電話,完成開通作業,該號碼有24小時專人接聽、電話直通台鐵局綜合調度所,調度員接受民眾通報後可即時反應,處置事故。 

陳以信提到,「1933」專線設立,是自太魯閣列車事件後的檢討開始,除了調查、改進工程疏失,也盼透過緊急通報避免事故的發生,陳說,之前的號碼太長,連他在立院交通委員會質詢的時候,交通部次長陳彥伯、台鐵副局長馮輝昇都記不得,代表若緊急危難發生時,大家較難做出反應。

陳以信表示,當時針對專線一事質詢後,便有了簡化專線的構想,交通部長王國材也從善如流,他便一路與交通部、台鐵合作推動專線改革措施,經過NCC協助後順利完成。
 
陳以信稱,「1933」24小時緊急通報電話的開通代表各界對鐵路安全的重視,更是鐵路安全改革的具體一步,他說,這個專線的開通,希望民眾一旦看到鐵軌發生任何狀況,第一個動作、手機一撥1933,馬上可通報到台鐵調度中心,阻止一場可能發生的悲劇。陳表示,他會持續督促交通部、台鐵在改進事項上嚴加注意,也希望台鐵廣為宣傳「1933」,讓大家都能夠知道,能將鐵路安全作為每一個人的責任。

台鐵局說明,1933緊急通報電話已於11月29日正式啟用,該專線電話設於台鐵局綜合調度所,24小時由專人接聽,不會漏接。台鐵局也提醒1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,一般旅客服務項目請旅客撥打台鐵局客服專線電話,勿撥打1933緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。

 

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