每天虧損超過新台幣1百萬元，卻能價值逾50億美元（約合新台幣1千4百億元），它是沃比派克（Warby Parker），標榜「直接面對消費者」的線上眼鏡零售商。9月底在美股上市首日，即大漲逾36％。
銷售、上市都去中間化
讓它大受歡迎的模式就是「去中間化」、讓利消費者。其初心來自創辦人布門塔（Neil Blumenthal）的質疑：一副名牌眼鏡何德何能賣好幾百塊美元？他調查後發現，從設計師、製造商、品牌商、批發商和零售商，每個人都要分一份。
「我去過工廠，知道製造眼鏡的成本是多少，」他說，「成本根本不到那7百美元的價格標籤。」於是他把這些中間人全淘汰，自己設計出鏡框，找上幫名牌眼鏡代工的中國工廠，在網上直接賣給消費者。透過減少中間成本，沃比派克每副眼鏡只向客戶收95美元。
甚至連股票上市，它也去中間化，這種做法稱為「直接公開發行」（DPO），也就是股票發售時不經過承銷商或銀行，也不發行新股，而是上市企業直接向市場出售公司現有股票。《華爾街日報》稱，最早採用這個模式上市的公司，是2018年的音樂串流媒體Spotify。
沃比派克被《財星》（Fortune）稱為「『直接面對消費者』領域裡的最強玩家」。近年許多新創企業走同樣模式，也宣稱自己是「××界的沃比派克」。
它的優勢是客戶品牌忠誠度高。客戶首次購買後48個月內，收入留存率（sales retention rate，客戶首次購買後留下的比率）幾乎100％。2020年該公司營收成長6％，勝過眼鏡名牌雷朋的母公司EssilorLuxottica等對手，後者營收以兩位數下降。
沃比派克受寵有兩個原因，一是它的「讓利消費者」策略。除了標價便宜，它還打出「買一送一」口號，標榜免費送貨與退貨。該公司另一創辦人吉博阿（Dave Gilboa）表示，能爭取到客戶是因為「他們知道我們在努力讓他們開心。」
這些讓利是建立在科技上。《財星》稱該公司創立初期，就建立數據科學團隊，在每項業務蒐集分析數據。《紐約時報》稱沃比派克的App，能夠讓客戶用智慧型手機獲得處方，透過鏡頭挑出哪些鏡框最適合他們的臉。該公司還在紐約州設立光學實驗室，協助生產鏡片。
滿足顧客消費兼做公益心願
第二個原因是它「為公益服務」的名聲。布門塔曾經在非營利組織工作，當時他負責的業務就是向開發中國家銷售平價眼鏡。後來他從這些經驗裡歸納出一條策略：讓用戶更好的保護視力，同時又能「很有面子」的為自己埋單。「公司能夠擴大規模，還能不收高價，就是為世界做貢獻。」布門塔說。
