統一擬開無人商店 羅智先：可能比市場預期更快推出

今年適逢統一集團50周年，董事長羅智先17日對外表示，全台統一超商已經超過5000家，因應零售業變化，除了思考讓門市更具特色外，也正在規劃無人商店，並說「也許比市場預期更快推出」。

羅智先在統一50周年之際為集團定調，未來統一將朝著品格、品味、品牌三大方向發展。羅智先認為，未來人力缺口將會持續擴大，必須面對這個挑戰，長期而言，台灣一定要珍惜人力的資源，善用科技把人力的時間釋放出來，可以讓人員能做更多其他的事情。

羅智先進一步說，統一集團內部已經開始研擬無人商店，在改裝、新展店上除了維持必要元素外，也要讓門市更有特色，並藉由科技的發展獲得更多精準消費。至於無人商店推出時間還不一定，但可能會比預期更快。 （相關報導： 統一逐步退出方便麵市場 羅智先：將重新定位 ｜ 更多文章 ）

羅智先強調，無人商店主要目的並非要取代人力，而是要觀察利用科技與消費者的互動可以到什麼程度；羅智先也進一步解釋，門市並不會真的沒人，否則會有點奇怪，但人的時間、體力也有限，因此未來店面的功能與扮演的角色會越來越多。羅智先認為，人要做更多像是服務性的事情，制式的則交給科技、或是消費者透過科技處理。