美國國電商巨頭亞馬遜去年底在西雅圖推出無人商店「Amazon Go」，標榜「讓消費者拿了就走」，蔚為話題，中國的阿里巴巴集團也不甘示弱，從8日到12日，旗下淘寶網在杭州推出無人商店「淘咖啡」，開放淘寶會員入場，搭配人臉辨識技術，讓消費者拿了東西就走，體驗免排隊結帳的便利。
【阿里巴巴無人超市曝光，拿了就走！】杭州的淘寶造物節上，阿里無人零售店“淘咖啡”將揭開面紗。工程師們提前實測了一下！ pic.twitter.com/Um7IaJ0Vac
— 人民日報 People's Daily (@PDChinese) 2017年7月7日
阿里巴巴集團針對20多歲的年輕人推出「淘寶造物節」，租下杭州國際博覽中心，淘寶本身開了一家快閃的無人商店「Taocafe淘寶會員店」，這間「淘咖啡」銷售咖啡、甜點、各種商品，同時可容納50人。
消費者想進入「淘咖啡」，必須先擁有支付寶的實名制帳戶，換言之，消費者進入「淘咖啡」時已經通過第一層辨識。第一次進店的淘寶會員必須打開「手機淘寶」掃QR Code綁定支付寶帳戶，授權小額代扣（每天每人上限是人民幣5千元，約新台幣2萬2800元），完成後獲得電子入場碼，此時淘寶會員再用手機掃碼感應通過閘門，進入時，地面的螢幕會歡迎用戶，並顯示出這位會員是什麼級別，之後透過人臉辨識技術讓消費者不需要再掏出手機付款。
如果消費者想要喝咖啡或吃東西，只要到櫃台跟店員點餐，櫃台螢幕此時會進行「人臉辨識」，自動在消費者的支付寶帳戶扣款，整個過程大約10秒。消費者點完餐後，走到取餐櫃台，這時螢幕同樣透過人臉辨識技術，顯示消費者的點餐內容與等待時間，全程不須掏出現金或手機。
如果消費者想買「淘咖啡」店內的東西，也可以拿了就走。離店之前，消費者會經過兩道門與結帳通道，第一道門感應到消費者的離店需求時會自動開啟，走向第二道門的通道有感應器會辨識商品代碼與價格，透過人臉辨識技術，辨認出消費者身份後連結支付寶帳戶，在幾秒內完成扣款，消費者離開店面後，手機就會顯示消費金額。
許多媒體報導說，馬雲的無人超市象徵一場零售業的大革命即將發生。淘寶表示，「淘咖啡」展示「無人商店」或是透過最少的服務人員，借助人臉辨識等高科技完成無現金、免排隊的方便交易。
阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示「淘咖啡」是實驗性質的實體咖啡店，讓消費者進店後不需要再拿出手機或現金，體驗流暢完成點餐及自助購物。他說「淘咖啡」旨在展現集團的前沿想法及技術，希望藉此向商家展示如何透過數據及技術來提升實體店的購物體驗，例如可以從消費者購物軌跡，分析貨架擺設等。
