瑞典無人商店,2.0版的便利商店

2016-07-24 11:00

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台灣便利商店如雨後春筍蓬發,短短幾百公尺的一條街上可能就有數間便利商店,每每聽到「叮咚!」熟悉的聲音,就會覺得很安心,因為無論如何24小時都會有店員,但瑞典竟有一家無人的便利商店,反而讓人不安心?!

適合人口稀少偏遠地區

這間無人24小時便利商店,位於瑞典南部濱海城鎮維肯(Viken),是由一位電腦工程師伊利賈森(Robert Ilijason)設立,會開設這樣的店,是因為某次嬰兒食品用完,由於當地人口太少,許多商店都經營不善關門了,而到最近的商店他必須開車約20公里的路才能買到,因此興起無人商店的想法,此外,他還希望能將這樣的商店,擴展到其他人口稀少偏遠地區的小鎮。

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伊利賈森希望能將這樣的商店,擴展到其他人口稀少偏遠地區的小鎮(圖/medieborgaren.se)

基本生活用品一應俱全

維肯(Viken)小鎮人口只有5,000人,因此便利商店數目不多,最近的超市開車至少也要10分鐘才能到,每天晚上9點以後所有店舖就關門了,大半夜的臨時想要什麼東西,可得前往很遠的地方,而這間無人便利商店正好可以解決當地居民的燃眉之急。

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店內貨品齊備,有450種基本生活用品(圖/tastingtable)

這間便利商店在一棟老舊的郵局建築物中,約480平方英尺,不像平常看到的有大店面的規模,但麻雀雖小,五臟俱全,店內貨品齊備,有450種基本生活用品,無論是牛奶、麵包、罐頭食品及尿片等生活用品都一應俱全,但沒有藥品和酒(瑞典的便利商店不得出售酒類產品)。

手機app全程購物

現在有了無人商店,全天候提供購物服務,消費者不論打開店門或購物買單,只要利用手機的應用程式app,毋須即時付款,以自助方式掃描產品上的標籤條碼,就能夠帶商品離開,可以記錄買了什麼商品,然後於月底時帳單就會郵寄至家中,方便店家統計賣出的物品,可適時補貨以及減少人力成本。如果發現店內有買不到的東西,也可以透過app提出需求,舉例來說,想要不同口味的薯條,就可以用app寫下他們想買的商品。

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只要透過手機App以自助方式掃描產品上的標籤條碼,就能夠帶商品離開(圖/gizmodo.com)

這間無人商店只要透過手機App就能開門,店內安裝6台監視器,可減低偷竊機率,老闆也可以隨時在手機上查看,並透過顧客的銀行身份識別來辨識其身份,而且只接受沒有發生過信用問題的顧客。另外,店門只要開啓超過8秒或被試圖硬闖損壞時,老闆也會立即收到通知。

購物速度超快省時省力

這種經營模式雖然節省成本,但同時考驗當地的治安與居民的誠信度,另外也有人喜歡它的購物速度,因為買東西不用排隊速度非常快。不過有人認為這樣的商店很適合獨居老人,只是對於年長者來說,未必能適應以非現金支付的購物方式。

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買東西不用排隊速度非常快(圖/pressherald)

 

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