名人真心話2》員工上班不打卡 陳怡樺:寧被罰款也不能毀了公司文化

2020-12-25 09:00

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 趨勢科技共同創辦人兼執行長陳怡樺指出,軟體公司講求彈性,要培養創意人才,希望政府不要管太多。(蔡親傑攝)

趨勢科技共同創辦人兼執行長陳怡樺指出,軟體公司講求彈性,要培養創意人才,希望政府不要管太多。(蔡親傑攝)

台灣號稱科技島,擅長硬體製造,軟體業的規模比硬體產業小得多,該如何培養軟體人才與產業?趨勢科技共同創辦人兼執行長陳怡樺接受《風傳媒》專訪時指出,「希望政府不要管太多。以趨勢科技為例,員工上班不打卡,因此被勞工局罰款,但我們寧願被罰,也不能毀了公司的文化。」

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趨勢科技1998年在東京上市,陳怡樺指出,「軟體業一定要走國際品牌,用戶越多,才會越強大。我們一開始就放眼國際市場,如果以台灣為主,市場做不大。日本是我們的重點市場,選擇在東京上市,是最好的行銷。」

「軟體公司講求彈性 員工喜歡搞怪玩創意」

軟體業與硬體業的文化大不同。陳怡樺指出,「硬體製造必須非常嚴謹,以台積電為例,工廠製造有標準作業流程(SOP),工程師一切要遵守SOP,在一定的時間內完工,一分一秒不能有差錯。軟體公司則相對較有彈性,你要培養喜歡創新的人才,隨時想新點子,喜歡搞怪,軟體公司的企業文化與硬體公司截然不同。」

 20201214-趨勢科技共同創辦人兼執行長陳怡樺接受專訪。(蔡親傑攝)
陳怡樺指出,軟體業與硬體業的文化大不同;軟體公司相對較有彈性,要培養喜歡創新的人才,隨時想新點子,喜歡搞怪。(蔡親傑攝)

以趨勢科技為例,陳怡樺說,「員工可能上午10點左右進辦公室,晚上出去聚會之後,再進辦公室,此時歐洲同仁還在上班,可以線上溝通。我們的員工上下班不必打卡,維持一個彈性。不過,卻因此被勞工局罰款,原因是違反《勞基法》,但我們寧願被罰,也不能毀了公司的文化。」

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「培養軟體人才 要能容忍不同特質的人」

「我們堅持不打卡的文化,被勞工局罰款,很無奈。」陳怡樺指出,「你要培養軟體人才,需要不同的管理模式,要能夠容忍不同特質的人。如果公司不設打卡制度,就要被罰款,這樣如何培養軟體產業?」

為激勵同仁的創意,趨勢科技花費大筆預算,2018年在日本福岡舉行全球員工AI競賽,共有台、日、美、菲、加、愛爾蘭等近2392名員工組隊參加。陳怡樺表示,當時有一隊取名「Eva說完,我來說」(註:Eva是陳怡樺的英文名字),展現超高自信,敢於挑戰,讓她非常開心與驕傲,就好像自己的兒子得了諾貝爾獎。

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趨勢科技2018年於日本福岡舉行全球員工AI競賽,來自各國的員工逾2300人組隊參加競賽。(趨勢科技提供)
趨勢科技2018年於日本福岡舉行全球員工AI競賽,來自各國的員工逾2300人組隊參加競賽。(趨勢科技提供)

管理上最大挑戰:打破穀倉文化

趨勢科技員工近7000人,來自65個國家,其中,亞洲占一半以上,其次是美洲占21%,歐洲與日本各占11%,有不同文化、種族,有如聯合國。管理這一群愛搞怪、玩創意的員工,最大的挑戰為何?陳怡樺表示,「最大挑戰是組織改造,消除穀倉文化。」(註:穀倉效應係指企業內部各自為政,就像各自獨立的穀倉,各部門未能建立共識而無法和諧運作。)

「不同國家或不同部門的同仁,容易產生穀倉效應,看不見自己的盲點。」陳怡樺指出,「我希望打破穀倉文化,讓跨部門跨國境的同仁有很好的溝通,相互了解與尊重,不只看到別人的缺點,也了解自己的優缺點,願意為共同的目標奮鬥。」

國際駭客神通廣大,趨勢科技如何延攬優秀人才對付?陳怡樺指出,「我們希望延攬符合智仁勇等條件的人才,例如,『智』表示,願意不斷學習;『仁』是指待人如己,喜歡團隊合作;『勇』是指勇於自己做決定。符合這三大條件,就是我們要找的人才。」

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