日前大陸各大社交媒體都被一則非常有喜感的商業新聞洗板：「騰訊訴老乾媽事件」。一切明星八卦、娛樂綜藝都顯得毫無生趣，「吃瓜群眾」還創造了一個新詞「逗鵝冤」：特指七月一日被騙一六四二萬人民幣後還遭到全網嘲笑的騰訊。
假「老乾媽」與「逗鵝冤」
事情的原委是六月三十日，互聯網公司騰訊因辣椒醬品牌「老乾媽」長期拖欠廣告費，對其依法提起訴訟，並向法院申請凍結老乾媽應支付的一六二四萬人民幣欠款。但就在深圳市南山區人民法院發布民事裁定書，同意騰訊的查封與凍結資產請求後，事件卻有了驚人翻轉。
老乾媽公司發表聲明回應，稱從未與騰訊有任何商業合作關係，也從未授權他人與騰訊就「老乾媽」品牌合作，並表示已向警方報案。
更令人訝異的是警方的工作效率。貴陽市公安局很快發布通報，三名犯罪嫌疑人偽造老乾媽公司印章，冒充其市場經營部經理，與騰訊簽訂合作協議，目的是為獲取騰訊在推廣活動中配套贈送的網路遊戲禮包碼，再進行非法盜賣獲取經濟利益。
所謂「逗鵝冤」，即騰訊用自己的遊戲平台給老乾媽打了大半年廣告，號稱是「老乾媽首次與電競的跨界合作」，結果不但沒收到廣告費，還成了全網笑柄。
而騰訊接下來的一波「自黑式公關」可以成為經典公關典範。騰訊七月一日在bilibili網站發布「我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝」，徹底改變了整件事的意義框架。影片模仿此前大陸當紅女團成員楊超越在選秀節目裡的告別演講，並換了一個企鵝頭，自述被騙經歷，吐槽「別人買到假辣椒醬虧八塊，我虧一六○○」，要找警察叔叔找回公道，影片既賣萌又賣慘。一家市值四．七兆港幣、僅次於奧地利全國國內生產毛額（ＧＤＰ）的企業，頓時變成委屈的呆萌小姑娘。
網路巨頭的法務部門如此好騙？
這場成功的公關回應，讓「憨憨的企鵝」股價勢如破竹，七月二日總市值逼近四．九兆港幣。而今年以來，騰訊股價已上漲三六％。危機公關可圈可點，但全網群嘲結束後，很多專業人士都指出了事件非常蹊蹺。
《財經》獨家報導，騰訊與「老乾媽」的合作一開始就透露出各種詭異氣息，但參與其中的各部門卻沒有人發現有問題。
《財經》引述多位騰訊遊戲人士提到，這一六○○多萬的合作金額很不合理──雙方本身都是大品牌，通常會採取資源互換的方式或聯名商品的銷售抽成，因為騰訊的目的是吸引更多遊戲用戶，而不是賺取廣告費。即使一個製作非常精細的遊戲人物皮膚需要一百萬人民幣的預算，整個合作最多也只需要幾十萬，對方同意支付一六○○萬，等於天降大餡餅。
事實證明大餡餅原來是大陷阱。一位參與騰訊與老乾媽合作項目的人士表示，確實有些異常的地方，譬如合作項目完成後，二○一九年底騰訊的頒獎活動邀請老乾媽品牌方時，卻聯絡不到對方。更詭異的在於，一般合作開始前都會要求支付預付款，難道騰訊的前端營銷從來沒收到過預付款嗎？所有簽訂的合約都要通過法務部門審核，檢查有無對騰訊不利的條款等，而號稱「南山必勝客」的騰訊法務部門也沒看出合同有問題。
與騰訊等平台有過商務合作的資深人士表示，除非市場、採購、法務、財務四個部門同時出現問題，才會導致騰訊被騙。騰訊目前並未撤訴，而偽造老乾媽印章的犯罪嫌疑人具體身分背景，與老乾媽是否有關，現時仍不明朗。而市面上流傳雙方合作內容的辣椒醬產品，老乾媽公司是否有訂貨紀錄、訂購合約及發票等，人們也都不得而知。
塑造「傻白甜」形象再次走紅
更引人玩味的是，事件發生後，中國其他互聯網大廠的反應。當騰訊賣慘自黑時，阿里和百度圍觀吃瓜，而字節跳動的副總裁李亮則犀利諷刺騰訊：「事實都沒調查清楚，就可以直接啟用公檢法手段，竟然還成功凍結了對方一六○○萬！說明這家公司已形成用公檢法打擊一切不利於它的日常思維，而且簡化到連調查都懶得去調查了。」 （相關報導： 中國互聯網三巨頭從BAT變ATM 宅經濟成投資人自動提款機 ｜ 更多文章 ）
整件事的真相還需時間水落石出，不過這件事的話題效應一方面證明騰訊的公關團隊在業內非常頂尖，另一方面廣大網民對於「這麼大的公司也會被詐騙」感到震驚，一掃此前給人的強勢資本巨頭印象，借力使力將自己打造成「傻白甜」的萌物，反而收穫全網好感。由此來看，雖然虧了一六○○萬，但騰訊還是讓自己又成功走紅了一次。
