新加坡日前爆發大規模移工群聚感染武漢肺炎，目前已有6個移工宿舍使用人工智慧（AI）驅動的聊天機器人，讓醫生得以遠端即時監測宿舍移工健康狀況，必要時快速介入協助。
2019冠狀病毒疾病（COVID-19，俗稱武漢肺炎）肆虐全球，新加坡累計確診人數破3萬9000人，其中絕大部分是住在外勞宿舍的移工。
新加坡「今日報」（TODAY）報導，目前已有6個移工宿舍利用聊天機器人來監測移工健康狀況，這項稱為SGDormBot的平台是由國立大學醫療集團（NationalUniversity Health System，NUHS）與AI新創公司BotMD合作研發。
NUHS表示，雖然移工隔離設施已大幅增加，仍有許多確診或疑似感染的移工持續住在宿舍；這些宿舍的醫療服務一天僅有數小時。因此，與Bot MD合作推出SGDormBot，監測NUHS負責提供醫療照護的宿舍移工健康狀況。
透過WhatsApp等即時通訊軟體，這個聊天機器人透過移工母語提醒被感染的宿舍居民測量體溫、心跳等。若接到異常的生命跡象回報，機器人就會立即傳訊通知NUHS醫生，讓醫生可透過遠距問診，快速介入協助。
一位協助研發聊天機器人的專家表示，團隊與住在宿舍的患者訪談後發現，移工愛用手機及聊天應用程式，但對掃描QR code或填寫線上表格較不熟悉。SGDormBot對移工來說，幫助很大也很容易使用。
SGDormBot自4月底推出以來，由NUHS負責醫療照護的宿舍中，超過90%的居民每天都會登錄自己的生命跡象。推出至今，已發出近500個警示訊息，在翻譯志工協助下，醫生已進行約100次遠距諮詢。 （相關報導： 面對美中兩強爭霸，亞太國家該如何選邊站？李顯龍投書《外交事務》，談「岌岌可危的亞洲世紀」 ｜ 更多文章 ）
此外，另一名協助研發的專家也期盼未來能擴大使用這項科技，協助就醫不易的患者或遠距監測慢性疾病患者的狀況。
