iPhone 7發表》銷售額遇瓶頸 歐美市場飽和 拓展印度市場成關鍵

2016-09-08 16:20

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蘋果iPhone 7(美聯社)

蘋果iPhone 7(美聯社)

蘋果公司(Apple Inc.)7日於美國舊金山舉行秋季新品發表會,正式推出iPhone 7/iPhone 7 Plus、Apple Watch Series 2、AirPods無線耳機3款產品,台灣第一次被列入最新iPhone首波發售名單。

蘋果推出iPhone 7新機,特意選在7日舉行發表會。(取自官網)
蘋果推出iPhone 7新機,特意選在7日舉行發表會。(取自官網)

iPhone 7系列搭載64位元A10 Fusion晶片,處理器速度大大提升;相機主要鏡頭有1.8大光圈,可拍攝1200畫素相片,錄製4K影片時還可拍攝800萬像素靜照,而iPhone 7 Plus相機則增為雙鏡頭,一顆廣角鏡頭,另一顆則是可提供2倍光學變焦與10倍數位變焦的望遠鏡頭,新機取消3.5mm耳機插孔的設計引發熱議。

縱然每代iPhone都能在軟硬體取得進步,性能也為人稱道,但蘋果仍招致批評:為了展示一些機身設計的小小更動,就在禮堂舉辦盛大的發表會,顯得小題大作,遑論有些「新設計」根本不新。此外,2016年蘋果的營收也遭逢13年來首次的衰退,第1季和第2季的銷售量都不如2015年同期。為挽救下滑的營收,蘋果積極拓展印度和中國市場,但成果皆不如預期。相較令人望之卻步的高價iPhone,Apple Music和Apple Store的營收反而穩定上升。

發表會排場盛大 新品大同小異

沃希妮瓦拉(Vauhini Vara)在《紐約客》(The New Yorker)雜誌上發表的評論指出,從已故執行長賈伯斯(Steve Jobs)開始,蘋果的新品發表會總是像百老匯(Broadway)表演一樣排場盛大。當然,Macintosh、iPod、iPhone是蘋果的重要創新,值得在精心安排的光鮮舞台上亮相,然而,多年後人們可能會詫異,因為在全球引頸期盼已久的7日發表會上,蘋果現任執行長庫克(Tim Cook)展示的新手機和舊品並無太大不同,最重大的「新聞」不過是iPhone 7/iPhone 7 Plus正式取消3.5mm耳機插孔。

蘋果iPhone 7、Apple Watch發表會(美聯社)
蘋果iPhone 7、Apple Watch發表會(美聯社)

蘋果當然希望所有人都覺得新推出的商品無可比擬。庫克在「比爾格雷厄姆市政禮堂」(Bill Graham Civic Auditorium)的舞台上享受如雷掌聲,稱iPhone不啻是「業界金牌典範」,更是「文化現象」,並用高昂的聲音介紹iPhone 7是「我們做過最好的手機」。

蘋果全球行銷資深副總裁希勒(Phil Schiller)上台時,也強調iPhone 7是最好的iPhone,並條列出新手機的設計和功能,解釋前幾代iPhone比不上全新iPhone 7的原因。這次蘋果為iPhone增添「全新」的霧面黑色與曜石黑(Jet Black)2色,讓黑色不鏽鋼擁有如鋼琴烤漆的閃亮光澤。希勒說曜石黑的iPhone「看起來非常酷、非常高科技」。

蘋果Apple Watch Series 2(美聯社)
蘋果Apple Watch Series 2(美聯社)

或許「最佳手機」的封號是庫克和希勒催眠自己的說詞。儘管蘋果仍是現今全球市值最高的公司,但這個寶座已開始動搖:蘋果公布的財報顯示,2016年第1季和第2季的營收都比2015年同時期低,過去13年中,這樣的現象從未發生。

接連的營收數據挫敗,人們質疑的聲音四起:蘋果是不是根本沒有那麼酷?沃希妮瓦拉指出,對果粉來說,單單這個問句就是「異端邪說」。由於iPhone的銷售額是蘋果的重要收入,果粉轉而為縮減的數字提出另一解釋:其他人一定都決定在新一代iPhone推出時才購買手機。如此一來,針對iPhone7鋪天蓋地的批評也就可以理解:因為蘋果的最新手機,實在沒有特別之處。

蘋果iPhone 7的AirPods耳機(美聯社)
蘋果iPhone 7的AirPods耳機(美聯社)

全新iPhone手機沒有迎來想像中的讚譽,反而飽受質疑,蘋果的股價在新品發表會期間也沒有波動。關於iPhone 7的新設計,《華爾街日報》(Wall Street Journal)的史特恩(Joanna Stern)感嘆iPhone「終於步入防水防塵的行列,這下手機掉到馬桶裡也不會完蛋了!」又表示蘋果為iPhone 7新推出的兩色只是「新瓶裝舊酒」。

史特恩諷刺iPhone新設計都是舊的,只是冠上「新設計」的名目

歐美市場飽和,蘋果拓展印度、中國市場遇挫

事實上,iPhone 7本身的評價對iPhone持續下滑的買氣並無太大影響。iPhone在美國和歐洲的市場已經飽和,大多數想買iPhone的人已經有一部了,即使有些人會跟進購買最新機種,也無法帶來蘋果投資者習以為常的銷售額快速增長。

若蘋果想要營收有明顯成長,現下唯一的辦法就是在蘋果產品尚未普及的國家大力推銷,鎖定的目標自然是人口大國:印度和中國。但是近來這2國內購買iPhone的首購族並不多,首要原因無疑是價錢:iPhone實在太昂貴了。iPhone 7的起步價格是649美元(台灣售價是新台幣2萬4500元起),這是許多印度和中國的中產階級無法負擔的價格。就算是定位為入門級手機的iPhone SE,其售價對於這2個國家的大多數人而言,也是天價。

iPhone在中國的銷售量不如預期。(美聯社)
iPhone在中國的銷售量不如預期。(美聯社)

近幾年,尤其2013年與中國移動合作販售後,蘋果在中國的銷售額有確實成長,中國也有足夠的富裕消費者為蘋果的營收做出貢獻。然而華為及小米等品牌開始販售具備iPhone多數功能的低價手機,導致2016年蘋果在中國的銷售額衰退。此外,緊張的政治情勢亦會傷害蘋果在中國的品牌形象,7月,不利中國的南海仲裁案結果出爐後,許多中國人紛紛在網路上貼出他們砸爛iPhone的照片,表達對於美國介入南海情勢的不滿。科技記者竇怡文在《華爾街日報》上表示,這是「蘋果的中國問題」。

庫克是第一位造訪印度的蘋果執行長(美聯社)
庫克是第一位造訪印度的蘋果執行長(美聯社)

目前,蘋果更希望拓展旗下產品在印度的市場。庫克4月曾說,他將印度視為7至10年前的中國,然而蘋果眼中的印度潛在消費者收入比10年前的中國中產階級還低,不太可能負擔得起蘋果的產品。為了挽救蘋果下滑的業績,5月中旬庫克訪中行程結束後,立刻轉往印度,與政府官員和當地電信業者會面,企圖搶攻印度的智慧型手機市場。

 

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