在職場中與主管建立良好的溝通管道，往往是升遷的關鍵因素。本文邀請口語訓練專家王介安，剖析怎樣的提案話術才能讓主管立即說 YES。
提案要過關 明確目標是不二法門
職場最重要的一門課即是換位思考，溝通也一樣。王介安認為，溝通提案要成功，必須要站在主管的立場，用對方想要的方式傳達出自己的意見，打中他內心的渴望，接著再達到他的期望，就能快速使其認同。然而，換位思考看似容易，操作上實屬困難，面對不同個性的主管，溝通的態度與方法都不一樣。若能先分析主管是哪類型，並依據該類型可接受的方式進行溝通，才有辦法讓主管埋單。
王介安獨創 GAS（Goal、Attitude、Skill）口語魅力術，經過十多年教學經驗，歸納分析出職場上有 7 大類型令人頭痛的難溝通主管。所謂 GAS 訓練方式主要以個人的人格特質為出發點，針對目標（Goa l），提出態度（Attitude）與方法、技巧（Skill）的溝通策略。根據統計，採取 GAS 的溝通提案方式，成功率高出一般溝通方式的 1.5 倍。
在他著作的《和任何主管都合得來：溝通達人王介安超有用的上班族向上溝通技巧》一書中，將這 7 種類型分成情緒化、一意孤行、囉唆、沒同理心、邏輯差、指示不明確、緊迫盯人。他進一步結合 DISC 人格測驗，將上述的 7 類主管再收斂成獅子型、鴿子型、貓頭鷹型、孔雀型與變色龍型等 5 大類型，不同類型的主管，有不同對應的溝通態度與技巧。用對方式，才容易成功。
他認為，任何的提案都必須是目標導向，且方向要明確。描述目標上，最好有具體的量化或質化數字。以電商行銷來說，就是達成多少點擊率（量化）或提升品牌忠誠度（質化）。一份好的提案必須包括人、事、時、地、物、錢（預算）及結局（預期目標）。以業務工作者最常遇到的舉辦行銷活動提案為例，人就是提案者，事為行銷活動這件事，時與地是舉辦時間與地點，物即是活動內容，至於錢就是預計花多少錢，結局則是目標，會有多少投資報酬率，如增加多少客戶或這項活動的 CP 值等。不同類型的主管，在提案的 7 大項目內，雖各有重視的點，但對於目標都是一致的。
獅子型主管 先投石問路 再順著毛摸
假如你的主管凡事多用命令句、講話霸氣、自尊心強、講究速戰速決的效率的話，那麼他應該就是獅子型，也就是支配類型。與這類型主管溝通，在提案的態度上絕對要謙卑、謙卑再謙卑。提案技巧則是針對主管曾經提過的藍圖架構，做更仔細的具體描述。
