職務再設計不只買器材輔具！專人輔助「調整工作流程」，每人每年還能申請10萬補助

面對高齡化浪潮與產業勞動力結構轉變，留住經驗豐富的資深員工成為企業營運關鍵。勞動部勞動力發展署北分署積極推動「職務再設計服務」，企業只要僱用年滿45歲以上的中高齡勞工，每人每年最高可申請新臺幣10萬元補助，協助民間企業透過流程重整、作業方式優化及設備更新，消除資深同仁在體能與視力上的工作障礙，打造銀髮友善職場。

不少企業常誤以為職務再設計僅限於購買輪椅、拐杖或特殊無障礙硬體，因而錯失改善生產力的機會。北分署澄清，職務再設計的核心更在於全面檢視工作內容與操作流程。北分署銀髮人才資源中心會指派專業委員實地走訪企業現場，依各項職務特性與員工生理狀況量身打造改善方案，從日常排班、動線調整到人因工程輔具，提供最切合現場的解方。

以位於北分署轄區的知名零售通路「宜家家居（IKEA）新莊店」為例，該店高度重視中高齡員工成熟的應對與處事技巧，認為資深人才不僅能提供溫暖細緻的顧客服務，更是帶領新進同仁化解突發狀況的中流砥柱。針對入口迎賓人員長時間站立所造成的關節與體能負擔，經專業委員評估後，IKEA新莊店將迎賓工作站改為每1至2小時輪調一次，讓員工適度變換站姿與工作內容，大幅舒緩久站疲倦。

職務再設計的適用範疇不僅限於第一線體力勞動，高強度用眼的白領辦公室同樣能大幅受惠。現年56歲的游先生擔任大台北區銷售活動經理，日常需長時間盯著電腦螢幕進行資料分析、專案進度追蹤與大型行銷企劃，近年因視力退化加上舊螢幕顯像不夠清晰，經常需要將畫面文字放大檢視，導致版面切割、查核數據格外吃力。

專業委員到場評估後，協助游先生調整座椅高度、坐姿視線及螢幕擺放角度，並透過職務再設計補助添購27吋高畫質大螢幕。游先生表示，調整工作環境與坐姿、搭配大螢幕放大文字後，閱讀報表資料變得輕鬆許多，眼睛不再容易乾澀疲憊，工作節奏也比過去更流暢有效率。

北分署強調，面對人口紅利消退，彈性調整作業方式是幫助企業維持穩定生產力、降低流動率的最佳策略。凡依法進用45歲以上員工之企業，皆可主動檢視內部作業痛點提出申請。 （相關報導： 勞動部新制發錢！45歲以上中高齡「記得領2筆錢」符合條件6萬元入帳，就業獎勵如何申請一次看 ｜ 更多文章 ）

企業如有改善內部工作流程、人因輔具添購等需求，可直接致電洽詢北分署銀髮人才資源中心（02-8522-4550 分機 2307 倪小姐），或前往「45+就業資源網」線上查詢完整申辦規定與表件。