不只刁難被孤立！近七成人被這1手法職場霸凌，最新申訴方法一次看

職場霸凌不再是「自己想太多」。1111人力銀行「2026職場霸凌真相揭密報告」顯示，高達84.7%的上班族坦言曾遭受職場霸凌，但72.1%選擇隱忍、不願聲張。7月1日「職場霸凌防治新制」正式上路，勞動部同步公布兩項子法與配套措施，企業若知悉霸凌事件卻未依法處理，將面臨行政責任，外部申訴機制也首度入法，讓過去「自己人查自己人」的困境出現根本性突破。

1111人力銀行調查顯示，職場霸凌早已不是少數人的遭遇，而是許多上班族共同經歷的日常。根據報告，最常見的三種霸凌方式依序為：

• 言語嘲諷貶低：佔68.8%，是最普遍的霸凌形式。
• 酸言酸語與散播謠言：佔57.3%，往往難以舉證但殺傷力強。
• 刻意排擠孤立與工作刁難：各佔50.8%，包含故意增加工作量或開會跳過特定人員。

更值得注意的是，霸凌者不限於主管。調查指出，68.8%的加害者來自周遭同事，65.5%來自直屬主管，顯示職場霸凌往往發生在最熟悉的人際關係中，也因此更難開口求助。

面對霸凌，1111人力銀行發言人曾仲葳指出，調查呈現出明顯的「高隱忍、高離職」現象。數據顯示，72.1%的受害者選擇默默承受，僅19.6%會透過公司正式管道投訴，更有26.2%必須尋求身心科或心理諮商協助。

曾仲葳分析，這正說明過去企業普遍缺乏透明且具公信力的申訴機制，導致優秀人才因職場毒素而出走，對企業競爭力造成實質損害。

此次職場霸凌防治新制針對不同規模企業設有明確的義務規定，曾仲葳整理如下：

• 僱用30人以上企業：必須設置申訴處理單位。
• 僱用100人以上企業：須成立調查小組，且外聘專業委員必須達一定比例。
• 外部救濟機制入法：若霸凌者為公司最高負責人，勞工可直接向地方主管機關提出申訴，無須擔心內部循環查處。

至於外界熱議的「漏訂雞排」、「主管拒簽假單」是否構成霸凌，勞動部表示，仍須符合5大認定要件並經調查程序後才能定論，並非所有不舒服的對待都自動觸法。

曾仲葳認為，新法上路後，企業競爭力的定義將正式擴大。薪資與福利之外，「心理安全感」將成為員工選擇留任與否的重要指標，包含公司是否具備透明申訴機制、主管是否具備同理心，以及企業文化是否真正落實對員工的尊重。 （相關報導： 最高罰450萬！職場霸凌新法7/1上路，訂便當不揪、群組公開罵人都可能觸法 ｜ 更多文章 ）