南山人壽企業工會今（5）日發布新聞稿指出，上午首次與資方公開正式簽下雙方合意的協議書，工會主要爭取完成的有三點，包括：公司不得任意修改合約條款、不再無故直接扣除業務員薪資、服務與續佣納入考核。
新聞稿提到，南山人壽勞資雙方簽署的協議書，主要有三項重點。首先、合約修正公司不得片面任意修改合約條款，招攬責任歸屬清楚規範，範圍也設定，不再模糊，也不再無限責任，非業務員所犯錯誤，不再有任意懲處、任意扣款之事，若有爭議，也有申復機制可辨明；取消15日條款，需任一方有重大爭議，仍無法改善，才能終止合約，不再有任意可解除業務員合約的權限。
針對這點，南山人壽公司回應指出，在招攬業務出現爭議時，南山人壽一向以照顧業務夥伴的立場，依實際發生的情形去分析判斷責任歸屬，作出妥適的處置，相關機制早已落實在日常營運當中，但為回應主管機關對勞資和諧的期待，因此，將相關實務運作作更明確的文字修正，納入協議內容。
公司：相關機制已落實日常營運，釐清無疑義即給相應報酬
其次、前6後6的部分修正，相關可排除事項，公司直接修正電腦程式，不再直接扣除業務員薪資，不用讓無辜業務員得再透過種種機制爭取，而後得再等公司審核撥款。
關於這部分，南山人壽公司回應表示，當客戶投保新保單時，南山人壽會檢視客戶在投保前6個月及投保後6個月是否有解除舊保單的情況，若出現此情況，南山人壽將加強確認客戶解約及投保新約的意願，確保類似情況中無不當勸誘或不符合客戶投保需求、亦未損及客戶權益...等情況，釐清後即給予銷售該新保單的業務夥伴相應的報酬，此次即將這部分納入協議內容。
最後、關於業務員考核條件的調整，服務客戶，也是業務員努力的一環，成果必須納入考量，所以續佣也該被納入考核條件，除原考核業績適用，新增，原考核業績的50%+續佣業績的1.2倍的總累計，若總數超過原考核業績，即通過考核。
關於這點，南山人壽公司回應指出，壽險是長期的承諾，有賴業務夥伴持續對保戶的服務，因此南山人壽亦將後續服務成果對應的續期業務報酬，增加為業績評量的額外選項，並納入協議內容。
合約、薪資、考核皆有進展，勞方感謝資方釋善意
南山人壽企業工會表示，以上是目前所爭取到的主要項目，從工會的角度，雖不盡人意，但總算有進展，不會停下持續爭取勞動權益的腳步。
南山人壽企業工會誠摯感謝南山公司願意釋出善意，與工會達成初步協商，完成共同合作的重要第一步，這不僅有助於企業提升整體競爭力，也有助於凝聚員工向心力。然而，目前仍有多項涉及重大勞資爭議的核心議題尚待處理，這些關鍵問題的妥善解決，將是實現真正勞資和諧的重要基礎。
南山人壽企業工會期盼公司能持續展現誠意與積極態度，與工會共同面對、坦誠對話，攜手推動更具前瞻性與互信基礎的勞資關係發展，為全體員工與企業永續經營創造雙贏局面，一步步讓南山人壽成為真正的幸福企業。
起家厝舉行簽署儀式，中央地方官員齊見證
這項簽署儀式在行天宮對面，有南山人壽起家厝之稱的民權大樓二樓舉行，由南山人壽總經理范文偉，帶領協商代表南山人壽副總郭政斌、副總賴昱誠，以及其他代表，與南山企業工會理事長蔡坤穎，率領各常務理事、幹部，首次公開正式簽下雙方合意的協議書。
同場蒞臨見證者有，勞動部勞動關係司司長王厚偉、科長劉政彥；台北市勞動局局長王秋冬、科長楊倍瑜、股長謝旻桓；上級工會，全國金融業工會聯合總會理事長鍾馥吉、台北市產業總工會理事長邱奕淦、北市產總秘書長陳淑綸。 （相關報導： 南山人壽與工會完成協議書簽署 ｜ 更多文章 ）
新聞稿提到，南山人壽企業工會成立自今，不斷與南山資方協商、爭取，期間達成的成就，如，公積金的返還、勞健保的加保、勞退金的提撥，工會更要爭取的是勞工的公平合理合約，要把其中不合理的合約修正、取消，透過上級工會，全金聯與保險業務聯合總工會，向金管會提出關於不公平合約的各種樣態，金管會終於理解並發文要求各保險公司限期要與各家企業工會完成協商，今日就是協商成果的簽署日。
