如果吃飯可以自己決定要付多少錢,這間餐廳會倒嗎?美國一場實驗看遍人性

2015-11-30 14:27
這間餐廳價格隨你付,你會付多少錢呢?(圖/Rennett Stowe@flickr)
這間餐廳價格隨你付,你會付多少錢呢?(圖/Rennett Stowe@flickr)

走進餐廳打開菜單,沙拉、牛排、鮭魚應有盡有,卻沒有標示任何價錢,只告訴你:要吃多少、要付多少隨便你。要怎麼決定要付多少錢呢?餐廳不會賠錢嗎?

聽起來很棒,但內心卻很掙扎

這個有趣的活動發生在美國紐澤西的餐廳BLU和Nextdoor,這兩間相鄰的餐廳都屬於主廚佐德.阿里菲(Zod Arifai),這兩間餐廳已經營業長達10年,但阿里菲決定前往紐約曼哈頓開店,因此這兩間店也必須結束營業,為了感謝顧客長久以來的照顧和陪伴,阿里菲決定舉辦一個瘋狂的活動:隨你付(Pay What You Want)計畫,簡稱PWYW,由客人自己決定要為點的餐掏出多少錢,唯一的要求是得把點的菜吃光,不可以打包回家。

顧客們對於這個活動感到十分興奮,但也有各式各樣不同的反應,有人覺得真的是天上掉下來的禮物,有便宜不撿白不撿;但也有人覺得自己如果付太少會看起來很吝嗇,像個小氣鬼。活動中也發生了許多有趣的、感人的故事。

有人一毛錢都不想付,也有人…

潘娜拉麵包店推出Panera Cafe,客人消費同時做公益,幫助三餐不及的人們(圖/Panera Bread@facebook)
享受完美食,要怎麼決定價格呢?(圖/Panera Bread@facebook)

對於某些顧客來說,決定價格不是件難事:有人按照原先價格付費,有人根據自己的口味付費,好吃的付多一些,不好吃的付少一些。

但也有一些顧客對於自己該付多少錢感到猶豫不安:其中一個客人一方面想要用便宜的價錢吃飯,卻又擔心員工會因此領不到薪水。他最後只付了5美元(約150元台幣)的飯錢,卻給了服務生50美元(約1500元台幣)的小費。

但也有些人就是想要撿便宜,有一群大學生,點了25道菜,卻只付了15塊美金(約450元台幣)和5塊美金(約150元台幣)的小費。也有一個家庭點了8道菜,卻只留下幾塊美金就悄悄離去。

撿便宜的客人不少,阿里菲說,大部份顧客只付了約一半的飯錢。但其中有一對母女,雖然只付了少少的錢,卻留下了一封感謝信,原來這個家庭的女兒還只是學生,媽媽又沒有固定職業,因此平常根本就吃不起向BLU或是Next door這樣的餐廳,在感謝信裡她寫道:非常感謝你們辦了這個活動,我們所嚐到的美食遠遠超出我們所能留下的錢,如果不是這個活動,我們根本不可能有機會嚐到這樣的美食。

PWYW也可以做公益

潘娜拉麵包店(圖/Mike Mozart@flickr)
潘娜拉麵包店推出Panera Cafe,客人消費同時做公益,幫助三餐不繼的人們(圖/Mike Mozart@flickr)

阿里菲主廚的PWYW活動在不知不覺中可能幫助了很多有一餐沒一餐的人能夠飽餐一頓。美國知名連鎖麵包店潘娜拉(Panera)就開了一間隨你付咖啡店Panera Cares,在這間店裡,所有東西只會標上參考價格,實際上要付多少錢由你決定。這間店成立的目的是為了幫助許多三餐不繼的人能夠用自己可以負擔的價格來購買,或是每天到店裡工作1小時作為交換。而其他有能力的消費者所支付的金錢,則會被用於維持店面營運,或是做公益。Panera Cares的營業額約為一般咖啡店的六成到七成,雖然足夠營運但利潤不高,這種商業模式成功與否決定於其他較有餘裕的消費者是否願意支付足夠或較高的金額幫助他人。 (相關報導: 如果政府每個月發錢給你,你還會認真工作嗎?荷蘭政府做實驗! 更多文章

你會付多少錢呢?參考價格還是按照自己的意願呢?在BLU餐廳,一個小女孩問了她的媽媽:「我可以自己決定要付多少錢嗎?」她的媽媽笑著說:「對呀!」小女孩聽完之後從口袋裡拿出了一顆糖果:「我吃了冰淇淋,我要為它付錢。」

更多文章
鐵腿了怎麼辦?復健科醫師分享專業運動員的秘訣,運動完當天做最有效!
拒絕繼續坐視男女平權差異 英國女性平權黨成立
拒絕黑箱 全民監票聯盟推出APP 號召人民共同監督
用智慧型手機抄行程,非常沒禮貌?從手帳文化看日本人最在意的基本禮節
中國唯一可以追夢的地方!拋掉高薪高壓力,藝術家在這裡過不被評價的生活
聚焦長照政策 陳建仁:台灣不怕人口老化 就怕沒政府資源
支持蔡英文,自由台灣黨要扮黑臉
風評:他的忠誠就是危險─兩岸這座間諜橋一走六十六年
第三勢力》時代力量可望3到5席 綠社盟、台聯力爭上游
朱立倫提多元長照 批蔡英文政策不可行、不穩定
葉毓蘭批柯文哲失言,竟扯「李登輝中風因和柯P握手」
特別企畫》趙天麟成功挑戰「十馬」立委{{趙天麟聯合競選總部}}
周三晚間冷空氣南下 北台灣低溫下探15度
遷松機要等到2030 柯文哲:跟馬英九的能力有關
「小飛俠」終於累了 NBA超級巨星Kobe Bryant宣布球季結束退休
2011年曾談判換俘 但因羅賢哲案告吹
兩岸首度換俘 總統府:馬習會兩岸互釋善意所致
兩岸史上首度換俘!軍情局朱恭訓、徐章國上校10月獲釋返台
比Wi-Fi速度快100倍 靠光線傳輸的Li-Fi來了
短時間有效提高「親近度」的方法,第一步先幫對方取一個「專屬暱稱」
沱江艦聲納拖累反潛效能 2017年量產恐生變
迅二計畫轉彎 評選納入類蔚山艦設計
「萬年總統」下台流亡 台灣非洲友邦布吉納法索舉行大選
中國首架自製噴射客機ARJ21「翔鳳」正式投入市場營運
【Dirty Banana心裡話】讓機車族很有感的選舉
林睿奇觀點:朱立倫無法成為米其林大廚的原因
孫慶餘專欄:結束國民黨「一黨獨大」的決定性一役
王建民觀點:兩岸關係影響不了這次大選,卻不能不重視
觀點投書:理盲又濫情 ,比失敗主義更可怕
觀點投書:頂新無罪─台灣社會不願面對的真相
智慧交易所》時代力量政黨票:坐四搶三,有望組黨團
觀點投書:續用核電是國際主流
《扭轉貧富不均》選摘(上):最高稅率提高到65%
「民進黨逢中必反」 朱立倫酸蔡英文:兩岸和平不是嘴巴講了算
頂新案判無罪挨轟 彰化地院反擊:舉證不足仍照單全收 那才是司法已死
台大成績單班級排名擬改百分比 各校暫不跟進
綠營縣市長就職周年 蔡英文誇表現亮眼
全國勞工後援會成立 蔡英文:盡可能協助國道收費員
解決「代理教師當導師」問題 柯文哲:20%「流動教師」因應
舉辦馬球賽募款助愛滋家庭 哈利王子不慎二度落馬
女童割喉案後的校園安全 柯文哲:校園維持開放,但社區必須幫忙巡守
頂新案》痛批法官只看成品不問原料來源 彰檢將提上訴
綠社盟楊智達成立競總 反南鐵成員、同志伴侶支持
台灣第一部上院線的老鷹紀錄片《老鷹想飛》耗時23年風霜淬煉
巴黎氣候峰會》恐攻陰影下召開在即 近千人遭法國拒絕入境
巴黎氣候大會揭幕「唐獎」設展出席 宣揚永續發展理念
潤泰重建海砂屋創首例 原住戶原坪數換屋免出錢
分析:經濟制裁對土耳其、俄羅斯兩國的影響
小英盃慢壘賽 陳建仁開球 球員宣誓:打好打滿