近期有民眾在社群平台爆料，接獲自稱「郵局專員」的詐騙電話，對方不僅能清楚說出個人資訊，連通話背景還播放逼真的郵局叫號聲，讓人一時信以為真。中華郵政今日證實已接獲多起類似通報，提醒民眾務必提高警覺，切勿因對方聲稱「個資被冒用」而提供身分證號、帳戶等敏感資料。
假冒郵局專員 聲稱雙證件遭盜用
一名網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示，近日接到一通號稱來自「西門郵局」的電話，對方聲稱她的雙證件遭冒用，有人自稱是她的親戚，攜帶證件至郵局辦理業務，電話中不僅細節逼真，甚至傳來「叫號」聲音，營造出真實郵局現場氛圍。
詐騙劇本還上演「親戚落跑」橋段，詐騙集團假裝與現場人員溝通，並作勢斥責「同事為何讓人跑掉」。隨後，對方要求她在線上配合報案程序，並提供個資核對。由於詐騙者掌握她的身分證字號、生日與手機號碼，讓她一度放下戒心，直到對方要求轉接報警才察覺有異，成功避開一場詐騙。
模擬場景以假亂真 中華郵政嚴正澄清
不只西門郵局被假冒，中華郵政指出，近日也接獲民眾通報，有人自稱來自「新竹郵局」，以相同手法聲稱證件被盜用、需確認個資等為由誘導當事人交出重要資料。對此，中華郵政鄭重澄清，郵局不會以電話方式要求民眾提供身分證、帳號或其他敏感資料，民眾如有疑慮，應主動查證，切勿輕信來電說辭。
接獲可疑來電 應即刻查證
中華郵政提醒，詐騙集團手法不斷翻新，包含利用AI語音、背景音效模擬真實情境，提升擬真度來博取信任。民眾如接獲自稱郵局來電，應保持冷靜，避免透露任何個資與金融資訊。如有疑問，可撥打中華郵政客服專線0800-700-365（手機撥打：04-2354-2030），或聯繫165反詐騙專線查證，亦可親赴鄰近郵局櫃台詢問，以確保個人財產安全。
