電商「悠活農村」無預警歇業！消費爭議頻傳，如何保住你的荷包？
電商平台「悠活農村」驚傳倒閉，北市法務局發布消費警訊，提醒受害消費者保障自身權益。（示意圖／Pixabay）
「悠活水產股份有限公司」旗下電商平台「悠活農村」驚傳倒閉！北市法務局今（21）日緊急發布消費警訊，提醒受害消費者務必保留相關單據及交易紀錄，並建議使用信用卡付款的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。
台北市政府法務局消保官於3月17日會同衛生局人員前往「悠活水產股份有限公司」辦公室稽查，現場卻發現早已人去樓空。大樓管理委員會表示，該公司自上個月起就未有員工出入。此外，台北市政府勞動局也已受理13名勞工的勞資爭議調解申請，並認定該公司自2月21日起已歇業。
截至3月18日，北市府已接獲4起消費申訴，內容主要圍繞在「悠活農村」網站無預警停止接單、客服失聯，以及消費者儲值金無法退還等問題。
消保官提醒消費者，本案消費爭議部分，恐已難以透過訴訟外協調機制處理，民眾若以現金方式匯款儲值者，可向法院聲請核發支付命令請求退還餘額(詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令，及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令)；若以刷卡方式儲值者，可洽發卡銀行申請爭議款，如後續消費者提出爭議帳款申請，業者亦應協助提供殘值證明等相關資料。
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法務局也呼籲「悠活農村」業者應儘速出面，公告退費方案，並提醒消費者如有消費爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812或6164尋求協助。
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