營收崩跌94.2%！雄獅3年前遭疫情重擊，靠「農委會」做出國旅新樣貌
疫情期間，雄獅靠農委會做出國旅新樣貌。（盧逸峰攝）
天助自助，天道酬勤
2022年開春，除夕夜，公司得知新冠疫情爆發，率先宣布停止出團。從1/30～3/20，總計取消出團8.5萬人次。營業額新台幣25億瞬間蒸發。原本95%戰力放在出境旅遊，每天出國2、3百團，現在全部回縮，聚焦台灣。好長的一段時間，連出家門都不容易！公司作為觀光產業龍頭，怎麼破局？
從財報來看，2019年是公司營收最高的一年，達到新台幣302億，疫情撲來，2020年營收跌至65.5億元！2021年更墜入谷底，僅有17.6億元，縮水成2019年的5.8%。旗下有3,000多員工、1,400多位導遊，我們沒有放棄的權利，只能想盡辦法動起來。
疫情期間，董事會成員在內湖3樓會議開啟「疫情戰情會議」。當時董事會決定不領薪酬，總經理、副總以上領半薪，展現決心。特別記得聽見王董和美國女兒的對話，他很感性的說：「我失業了，沒有薪水了！」我們以態度支撐起公司！展現共同拚搏的企圖心。
即便是困頓經營，我們仍堅持一貫保障旅客安全的承諾。2020年3月，疫情導致秘魯戒嚴，緊急封鎖邊境，為了把受疫情影響，滯留在秘魯的72位台灣旅客接回來，公司決定自費400萬包機接送，負起企業責任。類似這樣的案例，在公司比比皆是，我們以負責到底的態度，把危機化為轉機，讓旅客放心選擇。
有過SARS的經驗，我們知道當市場按下休止鍵時，反而是下一個商機大躍起的準備期，公司堅持不放棄的態度，激勵了彼此！巨大的危機來臨時，內部溝通的成本反而最低！因為認同公司理念，凝聚出的團結力量非常驚人。災難把我們擰成一股繩，還記得有同事說：如果旅行社都倒了，我們就是最後倒的那一家！如果真的不幸世界毀滅，我們也要戰到最後一刻，光榮而退。但如果市場回溫，我們就有充足準備，隨時可以上戰場，拔得頭籌！
重新認識台灣
原本出境海外旅遊有2,400多位同仁負責產品設計、採購、行銷、通路、門市、企業戶、Callcenter接單……。疫情出不去，轉型深扎根台灣！原本國旅團隊只有170人，變成公司全員投入，組織快速重整重編組及布局，這像是從百人樂團變成千人多聲部大樂團的合奏曲！公司組織重新盤點、解構，把對應人才導入合適的場域，由主管群分工帶領，將台灣分為北北基、桃竹、苗中彰投、雲嘉、南高屏、宜花東和離島等7大目的地，有人駐點訪查、有人談合作。公司高層搭著大巴全台走透透，拜會縣市政府、與產業交流、尋找商機。
一場席捲全球的重大疫情，卻變成以集團之力，重新認識台灣的新旅程。如果我們自己都不瞭解台灣，哪有能力去創造新的的旅遊型態，服務台灣和世界的消費者？如何成為台灣觀光國家隊裡面重要的成員之一？
王董說：要老天爺幫你，先要自己幫自己！天助自助，天道酬勤！
幸運的是，天佑台灣，我們還有台灣這個寶島可以耕耘。
為農業找通路、為觀光業找出路
2020年4月，國際疫情非常嚴重，我們不斷尋求突圍。因為先前與農委會一直保持良好合作關係，我帶著公司同事拜訪農委會范主任秘書，詢問：
「集團現在1,200多位領隊和導遊，因為無法出團已經沒有收入了，有沒有農特產品可以讓他們銷售？」
「台灣很多農特產品無法出國！正需要人手一起推廣！」
團隊在4月27日共同推出「為農業找通路，為觀光找出路」聯合推廣記者會。拿著透明行李箱，裝滿蔬果農產，向台灣民眾推薦農產與農遊產銷新通路。也喚起民眾對於台灣農業與休閒旅遊的新一波支持。
團隊嚴選農委會百大農業精品，透過「農委會＋雄獅」雙重認證，挑選出具有產銷履歷、國際獎項、在地職人等特色元素商品，整合集團線上500萬會員與線下門市通路據點，提供會員於「欣嚴選」平台下單優惠，並以忠孝概念店為示範店，逐步推廣至全台40間指定門市，融合集團龐大的採購力、脈絡力、銷售力，串聯起農委會的一級花卉生鮮、二級加工伴手禮與三級農遊體驗，開創台灣農業與旅遊產業產銷通路合作新局。
那時，公司拚「營收」的四支箭均與農委會密切合作，直指內需市場。第一支箭與政府偕同「產業振興與推廣」，第二支箭強化安心出遊的「國民旅遊」市場，配合休閒農場的體驗遊程，第三支箭以「Lion Select雄獅嚴選」支持台灣小農良心耕種，嚴選優質在地農產品與農業精品伴手禮，第四支箭是「欣食旅」的餐飲事業，從產地到餐桌主打「好肉好菜好健康，自由自在」！
當旅遊產業只剩下一個核心「台灣旅遊」，公司團隊就成為十足的「台灣粉」（Taiwan Fan），呼籲台灣人一起深度體驗「台灣之美」，走進農場與山林等戶外場域，旅遊無憂，展現「台灣觀光」的全球價值。感謝疫情期間一起拚搏的同事們，有你真好。
作者介紹：黃信川
現任雄獅旅遊集團董事總經理（上市公司股票2731）。1984年由廣告人轉觀光旅遊人，有近40年的旅遊規劃、產品設計及跨域整合行銷經驗，資歷豐富。秉持以人為本的服務創新，引領團隊推動台灣樂齡旅遊、軌道經濟、森林療癒和綠色旅遊，是觀光產業永續旅遊的先行者，積極推動產業升級，現為台灣樂活永續協會理事長、台灣鐵道觀光協會及台灣軌道經濟協會理事，應邀於台灣農業休閒發展協會、中華民國觀光工廠全國促進會及大東北角觀光圈擔任顧問，國立台灣師範大學樂活休閒EMBA擔任副教授。
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鄺健銘專文：香港歷史研究補遺—美國與香港關係的前世今生有關香港歷史的論述，多以中英兩國為中心。這是自然之事，畢竟香港曾為英國殖民地，歷時百多年，至一九九七年，香港主權從英國移交至中國。至於（特別是在二戰後）美國對香港發展有何影響，美國與香港有何關係，其所得的關注則相對較少。
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蘇曉康專文：甲午還會重演嗎？據彭博社引述美國情報說，解放軍的一些導彈裝滿了水而不是燃料；在中國西部的導彈發射井區，發射井井蓋無法發揮功能，讓導彈有效發射。其中的一些腐敗細節，與一百多年前的大清北洋水師相仿。清廷負責採購軍火的人貪贓枉法，外國軍火商偷工減料，彈筒裡裝的都是沙土。
觀點投書：《繁花》似錦的上海浮世繪 國際大導王家衛執導、投資方耗資5億以上人民幣、從籌拍到開播歷時6年的電視劇《繁花》，於去年12月播出後，中國大陸觀眾反應兩極化，各方佳評與惡評湧現。 雖然《繁花》播出後收視率很高，但由於王家衛的拍攝風格與手法，不是所有觀眾都能適應，遭到觀眾狂批敘事節奏奇慢、時空錯亂、電影語言難以適應與過多留白。 觀眾指出，《繁花》畫面雖精緻唯美、氣氛很好，但影片節奏過慢，劇中人物獨白與對白太多，非常「嘮叨」。
觀點投書：這個國家的人是否有著超乎常人的忍耐力？在很多人眼中，中國人似乎特別刻苦耐勞：別人在玩樂時，中國學生就在讀書；別人下班消遣時，中國員工仍然在埋頭苦幹。而且即使身處苛刻的環境，中國人也多數會默默忍受，甚少發出怨言或抗議。至於中國人自己亦普遍把「堅忍勤勞」視為美德，將「百忍成金」這句話奉為座右銘。早前網絡流傳一段影片，一名西方人驚訝中國一間學校在晚上9時半仍燈火通明，他不能理解中國學生如何能忍受如此高壓病態的操練文化。中國人的忍耐能力，的確是世上其他地方所難以「高攀」。
陳琴富專文：走過那個純真美好的年代平日裡看慣了政治評論文章，拜讀了朝平兄的大作，一時欲罷不能。一下子湧入了許多七O年代台北街頭的景致，也飄飛著五O、六O年代兒時蔣總統時代的回憶。雖然我和朝平兄的背景不同，他是外省二代，我是本省六代，他在台北長大，我在桃園龍潭的一個農村長大，儘管風景不同，呼吸的空氣卻是一樣的清新。
觀點投書：「雙柯」成「雙丑」「藍白合」已隨總統大選落幕而成「明日黃花」，隨著立院龍頭之爭，「綠白合不合」成了新話題，藍營的韓國瑜雖是院長的熱門人選，但明顯對和白營「分進合擊」已興趣缺缺，所以早早就宣佈以江啟臣為副手，破釜沈舟擺明要「單幹」，直接斷了民眾黨的「勒索」之路，到民眾黨做「禮貌性」的拜訪，和黃國昌的「擁抱」也只是做個形式過過場，對「藍白再合」已不抱任何期待。
觀點投書：臺灣電子代工業的興起歷史上發生過多次的金融的危機，每一次的危機讓許多產業損失慘重。金融海嘯真的只有產生危機嗎？多次的金融海嘯發生後，反而讓某些產業產生轉機，甚至晉升為最有競爭力的產業。例如，2008年發生雷曼型金融海嘯，隔年產生大成長的產業為電子代工，台灣更是以晶圓代工為主體，從那之後我們的經濟更是快速增長。
全國龍年走春首選高雄！市區遊程攻略大公開 美食美景一網打盡今天是大年初一，正式迎來吉祥龍年！高雄市政府觀光局推出全新高雄市區走春攻略，要讓您可以從初一玩到初五，將高雄市區過年最夯景點通通排進行程裡；此外更推薦結合交通運具和熱門觀光景點「高雄好玩卡」，讓您輕輕鬆鬆一網打盡所有好吃、好拍、好看又好玩的「新春之旅在高雄」。
美濃冬遊記花團錦簇！陳其邁邀民眾春節樂遊高雄東九區一年一度高市民最期待的「美濃秋冬樂活嘉年華暨花海彩繪大地」活動又要開園了！2024美濃花海以「美濃冬遊記」為主題，打造高雄農村風情的浪漫打卡聖地，高雄市長陳其邁日前蒞臨開園儀式並表示，2024美濃花海以「美濃冬遊記」為主題，打造28公頃、4大區域花海，除了向日葵、百日草，還有雙色波斯菊美景及主題裝置藝術，打造高雄農村風情的浪漫打卡聖地。
煥然一新！高雄國際會議中心停車場重新翻修再升級 為提升高雄國際會議中心停車場服務品質，高雄市政府交通局於接手管理後進行主題美觀設計，並更新停車場設備、重新翻修停車場內整體地面環境。不但重鋪車道鋪面及美化環境，亦設置車牌辨識系統、在席與智慧尋車系統、樓層即時顯示螢幕及500盞LED燈，期能讓民眾有更佳停車體驗。
印度將舉行國會大選 莫迪政黨續執政機率高印度預期將在今年第2季舉行國會下議院選舉，並產生新總理。一般估計，印度人民黨（BJP）可望繼續執政；但有分析認為，從階級競爭到福利主義等諸多因素，仍有可能影響選舉結果。
快訊》大年初一桃園民宅傳火警！1女倒樓梯間「成焦屍」 2人送醫搶救仍不治今（10）日下午4時許桃園市大園區中山北路一處民宅發生火警，火勢起於2樓並迅速蔓延。警消接獲報案後趕抵現場，立即展開救援行動，並進行內部搜索，在3樓樓梯旁及3樓後方房間分別發現2名女性和1名男性，3位皆為移工，其中1名女子倒臥樓梯間，被發現時已成焦屍，另外1男1女則被發現時無生命跡象，緊急搶救後仍不治。火警發生原因仍待調查釐清。
大年初一回家鄉發福袋 賴清德：感謝鄉親支持讓我高票當選總統民進黨總統當選人賴清德今（10）日上午回到故鄉萬里的昭靈宮向民眾拜年，並發放龍年福袋，賴清德表示，他要感謝萬里民眾的支持，讓他有機會高票當選總統。賴清德隨後更趕赴基隆慶安宮、台北龍山寺、保安宮，下午更南下台南廟宇參香祈福，發放福袋，所到之處受到民眾熱烈歡迎，展現高人氣。
台灣女婿讓世界看到「雷龍之地」 不丹導演新作《不丹沒有槍》談民主被稱為「雷龍之地」的喜馬拉雅山國家不丹，2008年才首次舉行國會大選，為此不丹還先進行全國模擬選舉，而此事成為不丹導演巴沃邱寧多傑新作品《不丹沒有槍》的題材，當時人在美國的他認為，看到現代西方世界珍視的民主選舉，在不丹卻有人不想要，如此諷刺的情形或許能拍出驚奇的故事。
湧蓮寺國運籤出爐！又是「中下籤」 廟方示警傾聽民意才能逢凶化吉新北市蘆洲區湧蓮寺昨（9）日晚間抽出國運籤，士、農、工、商分別抽出中下、籤王、中上、平上，其中士籤為「中下」代表政治、國運，籤詩寫到「夢中說夢獲多財，身外浮名總莫猜，水遠山遙難信定，貴人一指笑顏開」，廟方解籤表示，所謀求之事物是虛幻的，譬如名聲、名位、榮譽都是虛幻之物，莫被虛名所迷，莫被外表所惑。湧蓮寺管理委員會委員楊蓮福受訪時指出，士、農、商都是好籤，工籤則代表投資要謹慎，不要盲從。
